Mục lục
Đối với các doanh nghiệp kinh doanh online, Website là nơi để bán hàng, cung cấp thông tin chính thống về sản phẩm, giúp tăng niềm tin cho khách hàng. đóng vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng thương hiệu và thu thập thông tin khách hàng hiệu quả. Thông tin khách thu được từ website sẽ làm data để chạy quảng cáo cho các chiến dịch truyền thông. Vậy làm thế nào để theo dõi được thông tin khách truy cập vào website? Hãy cùng FFF theo dõi bài viết Hướng dẫn xem thông tin khách truy cập Website dưới đây nhé!
Lợi ích khi xem thông tin khách truy cập Website
Thông tin khách hàng truy cập website mà bạn có thể xem đc bao gồm IP, địa chỉ, thiết bị truy cập hoặc cụ thể hơn nếu khách hàng để lại nhue họ tên, số điện thoại, email,… Khi thu thập được thông tin khách hàng, bạn có thể sử dụng nó để chạy quảng cáo cho chiến dịch marketing, tăng lượt tiếp cận đúng đối tượng đang quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí mà vẫn đạt hiệu quả cao.
Không những thế, thông tin khách truy cập website còn giúp bạn xác định được nhu cầu của khách hàng, để từ đó nhân viên có thể chủ động gọi điện chăm sóc và tư vấn, hỗ trợ khách hàng. Đây là bước quan trọng để công ty tăng doanh thu, kiếm khách hàng mới và có chiến lược chăm sóc khách hàng cũ, remarketing hiệu quả.
Hướng dẫn xem thông tin khách truy cập Website
Có rất nhiều cách để xem thông tin khách truy cập website, mình sẽ hướng dẫn cách đơn giản nhất chính là theo dõi qua công cụ FFF. Cách nay giúp bạn xem lượt khách vào website một cách nhanh chóng, hiệu quả, không mất quá nhiều thời gian và công sức.
Để sử dụng công cụ của FFF bạn chỉ cần truy cập tại admin.fff.com.vn tạo tài khoản tại nút đăng nhập. Sau đó vào phần Quản lý website để thêm website của mình.
Bạn nhấp vào nút “Thêm website” và nhập link website của mình.
Tiếp theo, bạn copy mã tracking và dán vào thẻ Header của website. Bạn có thể nhấp vào từng icon ứng với nền tảng mà website bạn sử dụng để xem hướng dẫn cụ thể hoặc gọi đến hotline 0901 47 48 46 để được nhân viên FFF hướng dẫn chi tiết.
Sau khi gắn website, bạn vào mục “Lịch sử truy cập” để xem thông tin khách truy cập. Tại đây, bạn sẽ xem được các thông tin như có bao nhiêu khách đã truy cập website của bạn, họ truy cập bằng thiết bị gì, vào thời gian nào. Ngoài ra, bạn còn biết được khách đã truy cập vào website nào và thông tin IP là bao nhiêu.
- Khách truy cập: tên và thiết bị mà khách sử dụng để truy cập website
- Xem trang: Khách truy cập vào trang nào trong webiste của bạn
- Thông tin IP: Địa chỉ IP của khách truy cập
- Nhu cầu khách hàng: khách hàng đến website của bạn thông qua từ khóa nào?
- Thời gian: khách hàng truy cập website khi nào?
Sử dụng công cụ FFF sẽ giúp bạn xem thông tin khách truy cập vào website đơn giản và nhanh chóng. Tuy nhiên để website bạn thu hút thật nhiều lượng data khách hàng truy cập vào luôn là vấn đề nhức nhối với tất cả những ai kinh doanh trên website. Bạn có thể sử dụng bộ công cụ Hút khách của FFF để tăng khả năng thu thập thông tin chủ động từ khách hàng hiệu quả.
Hướng dẫn gắn tiện ích vào website
Hướng dẫn gắn tiện ích vào website
Đầu tiên, bạn vào đường link sau và đăng nhập vào tài khoản FFF: https://hutkhach.com/.
Sau đó bạn thêm link website cần thu hút khách hàng để lại thông tin một cách chủ động.
Sau khi bạn thêm website thành công, bạn sẽ nhận được thông báo như hình dưới đây. Sau đó bạn nhấp vào ô Tiếp tục kích hoạt công cụ.
Đây là lúc bạn chọn cho mình những công cụ phù hợp với website và mục đích thu thập thông tin của bạn. Bộ công cụ Hút khách của FFF hiện đang có 6 công cụ chính với nhiều tính năng hấp dẫn như:
- Smart Contact – Công cụ liên lạc qua điện thoại: giúp website của bạn tăng ngay 20% khách hàng liên lạc
- Smart Customer – Công cụ khách mua hàng: giúp khách hàng biết đang có người tương tác với website, giúp tăng thêm đến 30% khách hàng tương tác với website.
- Smart Form – Công cụ thông tin liên hệ: giúp người dùng để lại thông tin liên lạc nhanh. Hỗ trợ nhiều cách hiển thị khác nhau, nắm bắt hành động người dùng. Công cụ này giúp tăng thêm 30% khách hàng liên lạc.
- Smart Multi Contact – Công cụ liên hệ đa kênh: giúp người dùng để lại thông tin liên lạc nhanh. Hỗ trợ nhiều cách hiển thị khác nhau nắm bắt hành động của người dùng. Công cụ này giúp tăng thêm đến 30% khách hàng liên lạc.
- Smart Social – Công cụ chia sẻ mạng xã hội: giúp người dùng chia sẻ nội dung lên các mạng xã hội phổ biến như facebook, twitter…
- Smart Banner – Công cụ quảng cáo sản phẩm: giúp người dùng nhanh chóng tiếp cận sản phẩm . Hỗ trợ nhiều cách hiển thị khác nhau nắm bắt hành động của người dùng. Công cụ này giúp tăng thêm đến 30% khách hàng mua hàng.
Sau khi lựa chọn các công cụ phù hợp, bạn sẽ tiến hành thanh toán cho FFF, nếu bạn không thể thanh toán ngay, FFF có hỗ trợ cho bạn thanh toán sau.
Sau khi hoàn tất bước thanh toán (bạn có thể chọn thanh toán sau để qua bước tiếp theo), bạn làm theo hướng dẫn của FFF để gắn mã tracking vào website để có thể sử dụng các công cụ bạn vừa chọn trong bộ Hút khách. Tới đây là bạn đã hoàn thành các bước để sử dụng bộ công cụ Hút khách giúp tăng khả năng thu thập thông tin khách hàng chủ động khi truy cập vào website.
Sau khi bạn đã gắn các tiện ích từ bộ công cụ Hút khách, FFF có tích thêm tính năng giúp bạn vào mục Data khách để hỗ trợ bạn theo dõi toàn bộ khách hàng đã đăng ký thông tin trên website của bạn nhờ vào các tiện ích của công cụ Hút khách.
Mục Data khách sẽ hiển thị toàn bộ số lượng người dùng đã truy cập vào trang web của bạn, giúp bạn theo dõi thông tin khách hàng tiềm năng (bao gồm số điện thoại, email, IP truy cập, vị trí, thời gian, địa chỉ trang web khách vào xem) hữu ích và chuẩn xác. Khi đã có được data khách hàng tiềm năng, bạn có thể tận dụng nguồn data thật này để chạy các chiến dịch quảng cáo, chăm sóc khách hàng.
Qua bài viết Hướng dẫn xem thông tin khách truy cập Website trên, hy vọng bạn đã nắm được các bước xem data khách hàng nhanh chóng và tối ưu nhất cũng như các bước sử dụng bộ công cụ Hút khách giúp website bạn có lượng thông tin khách hàng tự nhiên và chủ động để tăng hiệu quả chiến dịch marketing. Đừng quên nhanh tay đăng ký tài khoản tại FFF để được trải nghiệm các công cụ hữu ích khác nhé.
Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF.
Tags khách websitethông tin khách truy cậpthông tin websitetối ưu websitexem khách truy cập website
