1. Nhồi nhét từ khóa

Khi tạo một mẫu quảng cáo, bạn luôn đứng trước sự lựa chọn giữa rất nhiều từ khóa. Có một số nhà quảng cáo đã không thể tránh được sự cám dỗ của các từ khóa mà nhồi nhét tất cả chúng vào quảng cáo của mình. Điều này sẽ gây tác dụng ngược và làm giảm hiệu quả của mẫu quảng cáo. Người dùng cần tìm kiếm những thông tin chi tiết, thuyết phục để click vào quảng cáo chứ không phải sự lặp lại vô nghĩa của các từ khóa.

Để giải quyết vấn đề này, thay vì nhồi nhét từ khóa vào một quảng cáo, hãy tạo nhiều mẫu quảng cáo khác nhau cho nhiều từ khóa. Theo dõi và chọn mẫu quảng cáo nào tốt nhất. Google khuyến khích bạn nên tạo tối thiểu 3 mẫu quảng cáo. Hoặc bạn có thể sử dụng quảng cáo đáp ứng mới của Google. Bạn chỉ cần thêm 3 mẫu tiêu đề và mô tả khác nhau, Google sẽ tự động lựa chọn, hiển thị và đo lường để cho ra mẫu quảng cáo hiệu quả nhất

2. Không có từ khóa trong nội dung quảng cáo

Trái ngược với trường hợp trên, khi viết mẫu quảng cáo, nếu bạn không chèn từ khóa vào đó, thì quảng cáo của bạn rất khó có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm. Chèn từ khóa vào nội dung mẫu quảng cáo không chỉ giúp bạn tăng điểm chất lượng và thứ hạng cho quảng cáo mà còn thu hút khách hàng bấm vào quảng cáo của bạn.

3. Sử dụng từ khóa đối sánh rộng

Sử dụng từ khóa đối sánh rộng sẽ giúp bạn có nhiều lượt tìm kiếm cao nhưng không đánh trúng khách hàng tiềm năng.
Ví dụ: bạn muốn bán iphone X và đặt từ khóa đối sánh rộng là “điện thoại iphone x” thì khi khách hàng muốn mua loại iphone khác và tìm từ khóa “điện thoại iphone” thì cũng có thể ra bạn, nếu họ click vào quảng cáo của bạn thì bạn sẽ mất tiền mà khách lại không mua. Vì vậy, sử dụng từ khóa “đối sánh cụm từ” hoặc “đối sánh chính xác” sẽ giúp bạn đánh trúng khách hàng tiềm năng từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo.

Để biết nên lựa chọn loại đối sánh cho danh sách từ khóa của mình, FFF đã viết hướng dẫn chi tiết trong bài viết Hướng dẫn chọn đối sánh từ khóa tối ưu trong google ads

4. Không sử dụng từ khóa phủ định

Từ khóa phủ định cho phép bạn loại trừ cụm từ tìm kiếm khỏi chiến dịch và giúp bạn tập trung hoàn toàn vào từ khóa quan trọng với khách hàng của mình. Hoạt động nhắm mục tiêu tốt hơn có thể giúp quảng cáo hiển thị cho những người dùng quan tâm và gia tăng lợi tức đầu tư (ROI) của bạn.

Nói đơn giản đây chính là những từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ đó. Bạn biết chắc chắn những người tìm kiếm từ đó không phải khách hàng của bạn.

Từ khóa phủ định sẽ giúp quảng cáo của bạn:

• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu hơn
• Cải thiện điểm chất lượng vì tăng mối liên quan giữa từ khóa và mẫu quảng cáo của bạn. Khách hàng tìm kiếm từ đó sẽ tương tác quảng cáo của bạn nhiều hơn, từ đó tăng điểm chất lượng mẫu quảng cáo của bạn.
• Tiết kiệm ngân sách nhờ giảm thiểu chi phí cho các từ khóa vô ích
• Tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Việc loại bỏ các chi phí vô ích sẽ giúp bạn có thêm tiền để quảng cáo tiếp cận để những khách hàng tiềm năng hơn.

Chính vì vậy, việc không sử dụng từ khóa phủ định sẽ khiến cho quảng cáo của bạn chi rất nhiều tiền vào các click vô ích, không phải khách hàng. Để xem chi tiết về từ khóa phủ định cũng như các để thêm từ khóa phủ định vào chiến dịch quảng cáo của mình, xem ngay bài viết Hướng dẫn đặt từ khóa phủ định quảng cáo google ads

5. Sử dụng từ khóa không liên quan

Từ khóa là một yếu tố rất quan trọng trong quảng cáo Google Ads, nó phải liên quan đến rất nhiều yếu tố như: nhu cầu của người dùng, nội dung website, mẫu quảng cáo, sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang bán. Khi bạn sử dụng những từ khóa không liên quan thì khả năng người dùng bấm vào quảng cáo của bạn không cao và nếu có bấm vào thì tỷ lệ chuyển đổi rất thấp, điều này làm cho bạn tốn tiền quảng cáo mà không đem lại khách hàng nhiều.

Lựa chọn các từ khóa chất lượng cao cho các chiến dịch SEO hay PPC sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đến đúng khách hàng tiềm năng với mức chi phí thấp nhất. Tuy nhiên, để làm được việc đó thì không hề dễ dàng vì nó đòi hỏi chúng ta phải nắm rõ các phương pháp cũng như cần sự hỗ trợ của các công cụ. Xem bài viết 5 mẹo tạo danh sách từ khóa chất lượng để giúp bạn có thể tìm kiếm được từ khóa phù hợp nhé.

6. Không phân vùng địa lý

Doanh nghiệp của bạn kinh doanh tại một khu vực nhất định, nhưng khi quảng cáo trên Google, bạn lại không khoanh vùng địa lý mà để cho quảng cáo chạy trên toàn quốc, dẫn đến quảng cáo hiển thị đối với tất cả mọi người, khiến cho ngân sách quảng cáo tốn kém mà doanh thu khách hàng không cao.

7. Không tận dụng tiện ích mở rộng quảng cáo

Với số ký tự giới hạn của mẫu quảng cáo, tiện ích quảng cáo như một “vị cứu tinh” cho các marketer. Bên cạnh việc giúp bạn cung cấp thêm nhiều thông tin cho khách hàng hơn, tiện ích mở rộng còn khiến mẫu quảng cáo của bạn nổi bật và chiếm nhiều không gian hơn với đối thủ. Google cung cấp 9 tiện ích mở rộng khác nhau bao gồm cuộc gọi, tin nhắn, vị trí, liên kết trang web, đoạn nội dung có cấu trúc,…

Tìm hiểu tiện ích quảng cáo và cái cài đặt tại Hướng dẫn cách thiết lập tiện ích mở rộng quảng cáo google ads

8. Bỏ qua lời kêu gọi hành động

Nội dung trên mẫu quảng cáo vô cùng quang trọng, các nhà quảng cáo phải làm sao để thuyết phục khách hàng click vào mẫu quảng cáo của mình chỉ trong vài dòng. Chính vì vậy, những câu kêu gọi hành động là điều không thể thiếu, nó sẽ thúc đẩy họ đến các hành động mà bạn muốn. Bạn có thể thêm các câu kêu gọi hành động như xem ngày, click ngay, mua ngay,…

9. Không thử những phương án mới

Khi mẫu quảng cáo đã mang lại một hiệu quả nhất định, một số nhà quảng cáo sẽ ngại và không thử những phương án mới, vì họ lo hiệu quả sẽ giảm xuống. Tuy nhiên, các phương án mới vẫn có thể mang đến cho bạn rất nhiều khách hàng, vậy thì tại sao chúng ta không thử. Bạn có thể bắt đầu thử từ những cái nhỏ nhất như thêm tiêu đề 3, dòng mô tả 2, sử dụng tiện ích mở rộng quảng cáo,… Hay thử các hình thức quảng cáo mới như quảng cáo đáp ứng

10. Quên mất nhu cầu khách hàng của bạn

Để làm nổi bật sản phẩm và dịch vụ của mình, đôi lúc các nhà quảng cáo quên mất nhu cầu khách hàng của mình. Điều đó mang lại tác hại rất lớn đến hiệu quả quảng cáo của bạn. Hãy nhớ rằng khách hàng đang tìm kiếm cách giải quyết cho các vấn đề của họ chứ không phải sản phẩm của bạn. Hãy tập trung vào nhu cầu của khách hàng, tìm ra các truy vấn mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm và đưa chúng và mẫu quảng cáo của bạn

11. Chỉ sử dụng trang chủ để quảng cáo

Sai lầm cơ bản và phổ biến nhất của các nhà kinh doanh mới bắt đầu chạy quảng cáo là chỉ sử dụng trang chủ để chạy quảng cáo mà bỏ qua các trang đích, điều này làm cho khách hàng mơ hồ, dẫn khách đi lòng vòng chứ không đưa họ đến sản phẩm mà họ muốn mua. Để tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, bạn nên sử dụng trang đích (trang sản phẩm) của bạn để quảng cáo, để khi khách hàng có tìm kiếm sản phẩm có liên quan đến sản phẩm của bạn thì trang của bạn sẽ hiện ra ngay

12. Chưa tối ưu trang đích

Chất lượng trang đích là một yếu tố rất quan trọng khi quảng cáo trên Google, nó là nơi trưng bày tất cả các sản phẩm của bạn cho người dùng xem. Một trang đích đẹp và hấp dẫn sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi, không những biến các click chuột thành đơn hàng mà còn tiết kiệm chi phí quảng cáo.

Như vậy, nếu trang đích của bạn không tối ưu, không hấp dẫn và đẹp mắt, bạn không chỉ bỏ lỡ nhiều đơn hàng mà còn làm bạn hao tốn nhiều ngân sách quảng cáo vô ích.

Xem các mẹo tối ưu trang đích qua bài viết Chúng tôi đã nâng cấp website và tăng thêm 300 khách mỗi tháng như thế nào ?

Để tăng thêm nhiều khách hàng tiềm năng cho chiến dịch quảng cáo của bạn, trang đích của bạn phải có:

• Tốc độ tải trang nhanh
• Giao diện website thân thiện, thao tác mua hàng và đặt hàng đơn giản, dễ dàng
• Nội dung hay, hình ảnh đẹp
• Thông tin sản phẩm, dịch vụ chi tiết

13. Không theo dõi kết quả quảng cáo

Khi quảng cáo trên Google bạn có thể theo dõi quảng cáo của mình, đây là một lợi thế. Nếu bạn không theo dõi thì bạn sẽ không biết quảng cáo của mình tốt xấu ở chỗ nào để điều chỉnh và phát huy. Điều này sẽ làm cho việc kinh doanh của bạn bị trì trệ và kém xa đối thủ. Cho nên bạn phải thường xuyên theo dõi quảng cáo của mình để kịp thời điều chỉnh và tối ưu cho mẫu quảng cáo, thu về cho mình nhiều khách hàng hơn trong chiến dịch của bạn.

14. Không sửa đổi giá thầu

Như đã nói ở trên, việc thay đổi giá thầu tùy thuộc vào việc theo dõi quảng cáo. Bạn hãy thay xem vị trí hiện quảng cáo của bạn ở đâu trên kênh quảng cáo Google để kịp thời điều chỉnh giá thầu giúp cho mẫu quảng cáo của bạn có thể hiện ra trên trang đầu của danh sách kết quả tìm kiếm. Nếu không sửa đổi giá thầu kịp thời, mẫu quảng cáo của bạn sẽ bị tụt hạng so với đối thủ đấy nhé.

Hiện nay Google cung cấp đến 10 cách đặt giá thầu nhằm giúp các nhà quảng cáo tăng nhiều chuyển đổi nhất có thể. Bạn có thể xem ngay 10 phương pháp đấu giá trong google ads

15. Bị click ảo, click tặc hoành hành

Đây là một vấn nạn trong quảng cáo Google Ads, nói một cách đơn giản là đối thủ không ngừng click quảng cáo của bạn một cách liên tục với mục đích làm cho bạn bị tiêu hao ngân sách mà không mang lại lợi ích gì. Khi nào có sự cạnh tranh giữa các ngành nghề là khi đó có click tặc, nhất là các lĩnh vực mang tính chất cạnh tranh cao như bất động sản, ô tô, du lịch,… hay những từ khóa có giá thầu CPC cao rất hay gặp tình trạng này.

Nạn click tặc, click ảo không những không mang lại khách hàng cho bạn mà còn đốt ngân sách quảng cáo của bạn một cách nhanh chóng. Chính vì vậy, khi chạy quảng cáo trên Google Ads, bạn cần phải có biện pháp hạn chế click tặc, theo dõi IP click quảng cáo của mình để kịp thời ngăn chặn các click ảo.

Xem thêm Hướng dẫn chặn click ảo tại đây

Trên đây là 15 sai lầm phổ biến mà bất kỳ nhà quảng cáo nào cũng từng gặp qua một lần. Hy vọng bài viết sẽ giúp các nhà quảng cáo khắc phục các lỗi quảng cáo của mình.

Ngoài ra,  để giúp các nhà quảng cáo nâng cao hiệu quả quảng cáo Google ads, 3F đã ra mắt bộ công cụ Quảng Cáo. Bao gồm 8 công cụ khác nhau, giúp bạn cải thiện chiến dịch quảng cáo của mình nhanh hơn và hiệu quả hơn mà không cần biết kỹ thuật. Trải nghiệm ngay tại fffads.com

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy để lại comment ở phía bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp qua số hotline 0901 47 48 46 , trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!