Trong chiến dịch quảng cáo Google Ads, từ khóa đóng vai trò cốt yếu luôn phải hướng đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Danh sách từ khóa phủ định cũng là yếu tố góp phần tăng hiệu quả quảng cáo của bạn. Vậy đặt từ khóa phủ định là gì và làm thế nào để xây dựng danh sách từ khóa phủ định. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho các bạn cách nâng cao hiệu quả quảng cáo bằng đặt từ khóa phủ định.

Từ khóa phủ định là gì?

Từ khóa phủ định cho phép bạn loại trừ cụm từ tìm kiếm khỏi chiến dịch và giúp bạn tập trung hoàn toàn vào từ khóa quan trọng với khách hàng của mình. Hoạt động nhắm mục tiêu tốt hơn có thể giúp quảng cáo hiển thị cho những người dùng quan tâm và gia tăng lợi tức đầu tư (ROI) của bạn.

Nói đơn giản đây chính là những từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ đó. Bạn biết chắc chắn những người tìm kiếm từ đó không phải khách hàng của bạn.

Lợi ích của đặt từ khóa phủ định

• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu hơn
• Cải thiện điểm chất lượng vì tăng mối liên quan giữa từ khóa và mẫu quảng cáo của bạn. Khách hàng tìm kiếm từ đó sẽ tương tác quảng cáo của bạn nhiều hơn, từ đó tăng điểm chất lượng mẫu quảng cáo của bạn.
• Tiết kiệm ngân sách nhờ giảm thiểu chi phí cho các từ khóa vô ích
• Tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Việc loại bỏ các chi phí vô ích sẽ giúp bạn có thêm tiền để quảng cáo tiếp cận để những khách hàng tiềm năng hơn.

Cách hoạt động của từ khóa phủ định

Khi một từ hoặc một cụm từ khóa được thêm vào từ khóa phủ định thì khi người dùng thực hiện truy vấn có chứa từ khóa phủ định. Bot của Google sẽ quét truy vấn và chặn quảng cáo của bạn hiển thị đối với những truy vấn này.

Khi lựa chọn từ khóa phủ định bạn nên tìm những từ, cụm từ tìm kiếm tương tự hoặc liên quan với từ khóa bạn đang chạy quảng cáo, nhưng những từ này dành cho những khách hàng đang tìm kiếm một sản phẩm, dịch vụ khác với những gì bạn đang cung cấp.

Các loại từ khóa phủ định

Từ khóa phủ định trong 1 tài khoản quảng cáo được chia làm 2 cấp độ đó là: từ khóa phủ định cấp nhóm và từ khóa phủ định cấp chiến dịch.

– Từ khóa phủ định cấp chiến dịch

Từ khóa phủ định cấp chiến dịch có thể hiểu đơn giản là những từ, cụm từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình hiển thị với những từ đó trong chiến dịch này. Khi thêm từ khóa cấp chiến dịch thì các nhóm quảng cáo bên trong cũng được áp dụng các từ khóa phủ định này.

– Từ khóa phủ định cấp nhóm

Từ khóa phủ định cấp nhóm là những từ khóa mà chúng ta không muốn hiển thị mẫu quảng cáo trong nhóm đó với những truy vấn chứa từ khóa mà ta đã cài đặt. Từ khóa phủ định của nhóm quảng cáo nào thì chỉ áp dụng cho nhóm đó, các nhóm khác không bị ảnh hưởng.

Từ khóa phủ định cấp nhóm còn có một tác dụng khác là giúp cho các nhóm quảng cáo chạy những từ khóa tương tự không cạnh tranh lẫn nhau trong cùng một truy vấn tìm kiếm của người dùng để được hiển thị.

Đọc thêm bài viết Hướng dẫn chọn đối sánh từ khóa tối ưu trong Google Ads

Các loại từ khóa phủ định

Đối với các chiến dịch tìm kiếm, bạn có thể sử dụng các từ khóa phủ định đối sánh rộng, đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác. Tuy nhiên, những loại đối sánh phủ định này hoạt động khác với các loại đối sánh khẳng định. Điểm khác biệt chính là bạn sẽ cần thêm các từ đồng nghĩa, phiên bản số ít hoặc số nhiều, lỗi chính tả và các biến thể gần đúng khác nếu bạn muốn loại trừ các cụm từ đó.

Đối với Chiến dịch hiển thị, một nhóm từ khóa phủ định sẽ được loại trừ dưới dạng một chủ đề chính xác. Quảng cáo sẽ không hiển thị trên một trang ngay cả khi các từ khóa hoặc cụm từ chính xác không có trên trang một cách rõ ràng, nhưng chủ đề của nội dung có liên quan chặt chẽ đến nhóm từ khóa phủ định bị loại trừ.

Đối sánh rộng phủ định

Đây là loại đối sánh mặc định cho từ khóa phủ định. Đối với từ khóa phủ định đối sánh rộng, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa tất cả các cụm từ khóa phủ định, ngay cả khi các cụm từ đó được sắp xếp theo một thứ tự khác. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chỉ chứa một số cụm từ khóa.

Ví dụ

Từ khóa đối sánh rộng phủ định: giày chạy bộ

Tìm kiếm	Quảng cáo có thể hiển thị không?
giày quần vợt màu xanh
giày chạy bộ
giày chạy bộ màu xanh
chạy bộ giày
giày chạy bộ

Đối sánh cụm từ phủ định

Đối với từ khóa đối sánh cụm từ phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa các cụm từ khóa chính xác theo cùng một thứ tự. Nội dung tìm kiếm có thể chứa các từ khác, nhưng quảng cáo sẽ không hiển thị miễn là tất cả các cụm từ khóa nằm trong nội dung tìm kiếm theo cùng một thứ tự. Nội dung tìm kiếm cũng có thể chứa thêm các ký tự khác trong một từ và quảng cáo sẽ hiển thị ngay cả khi các từ khóa còn lại nằm trong nội dung tìm kiếm theo cùng một thứ tự.

Ví dụ

Từ khóa đối sánh cụm từ phủ định: “giày chạy bộ”

Tìm kiếm	Quảng cáo có thể hiển thị không?
giày quần vợt màu xanh
giày chạy bộ
giày chạy bộ màu xanh
chạy bộ giày
giày chạy bộ
giày chạy bộ màu xanh lam

Đối sánh chính xác phủ định

Đối với từ khóa đối sánh chính xác phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa cụm từ khóa chính xác theo cùng một thứ tự, không có các từ khác. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa cụm từ khóa có các từ khác.

Ví dụ

Từ khóa đối sánh chính xác phủ định: [giày chạy bộ]

Tìm kiếm	Quảng cáo có thể hiển thị không?
giày quần vợt màu xanh
giày chạy bộ
giày chạy bộ màu xanh
chạy bộ giày
giày chạy bộ

Ký hiệu trong từ khóa phủ định

Bạn có thể sử dụng ba ký hiệu, đó là ký hiệu và (&), dấu trọng âm (á) và dấu hoa thị (*) trong các từ khóa phủ định. Từ khóa phủ định có dấu trọng âm được coi là hai từ khóa phủ định khác nhau, như quán cafe vỉa hè và quán café vỉa hè. Tương tự như vậy, “tất & giày” khác với “tất và giày”.

Lưu ý về Từ khóa phủ định

• Đối sánh của từ khóa phủ định: Bạn nên chú ý kỹ đối sánh của từ khóa phủ định, để tránh các trường hợp quảng cáo của bạn vẫn xuất hiện trên các từ khóa không mong muốn hoặc không hiển thị ở các từ khóa mà khách hàng tiềm năng tìm kiếm.

VD: Khi bạn bán sim, bạn bán tất cả nhà mạng nhưng không bán sim Viettel. Bạn nên sử dụng đối sánh rộng cho cụm từ sim Viettel để quảng cáo của bạn không xuất hiện dù người dùng có search sim Viettel, sim viettel, sim viettel 10 số, sim số đẹp viettel, viettel sim.

Tuy nhiên bạn lưu ý một số trường hợp chỉ dùng đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác để tránh làm mất đi khách hàng tiềm năng. Vd: Khi bạn bán áo tập gym nhưng bạn không muốn quảng cáo cho các từ khóa “phòng tập gym”, “phong tap gym” để chặn những người dùng tìm phòng tập gym. Nếu đặt đối sánh rộng, bạn sẽ vô tình chặn mất những người tìm “ao phong tap gym”

• Quảng cáo của bạn có thể vẫn hiển thị khi ai đó tìm kiếm cụm từ dài hơn 10 từ và từ khóa phủ định của bạn nằm sau từ thứ 10 đó. Ví dụ mình phủ định từ “hà nội”, người dùng tìm giá thi “công lắp đặt tấm panel dày 110 tại hà nội” không bị phủ định
• Giới hạn: Mỗi tài khoản sẽ có tối đa 20 danh sách từ khóa phủ định. Trong đó, tối đa 5.000 từ khóa cho mỗi danh sách từ khóa phủ định và 10.000 từ khóa phủ định cho mỗi chiến dịch. Riêng các chiến dịch Mạng hiển thị và Video, bạn có tối đa 5.000 từ khóa phủ định

Hướng dẫn thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định

Để thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định, bạn chỉ cần thực hiện 3 bước sau:

Bước 1: Truy cập vào tài khoản Google ads của mình

Bước 2: Bạn vào mục “Từ khóa” và chọn tab “Từ khóa phủ định”. Sau đó, bạn click vào biểu tượng thêm mới (hình dấu “+”) ở phía trên

Bước 3: Nếu đã tạo sẵn một danh sách từ khóa phủ định bạn có thể chọn mục “Sử dụng danh sách từ khóa phủ định”, nếu không bạn chọn “Thêm từ khóa phủ định hoặc tạo danh sách mới”

Tiếp theo bạn chọn chiến dịch muốn thêm từ khóa phủ định. Nhập các từ khóa mà bạn muốn phủ định. Sau khi hoàn thành xong, bạn bấm “Lưu”

Đó là một vài điểm lưu ý về đặt từ khóa phủ định cũng như cách để thêm từ khóa phủ định vào quảng cáo. Ở bài viết sau mình sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng danh sách từ khóa phủ định.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng những công cụ của FFF và cần trợ giúp thì hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 0901 47 48 46 hoặc qua fanpage của 3F. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để biết thêm các thông tin bổ ích khác từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

• Dạng đối sánh rộng
• Dạng đối sánh cụm từ
• Dạng đối sánh chính xác
• Dạng từ khóa phủ định

Bây giờ, các bạn hãy cùng 3F tìm hiểu về các dạng từ khóa này nhé.

Dạng đối sánh rộng:

Từ khóa đối sánh rộng có nghĩa là khi ai đó tìm kiếm những từ khóa liên quan tới từ khóa chính, hay các từ khóa đồng nghĩa thì quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện.

Ví dụ: quảng cáo của bạn có chưa từ khóa “google adwords”, khi người dùng tìm kiếm từ khóa có từ “google” hoặc “adwords”  thì quảng cáo của bạn cũng xuất hiện trên Google khi đó.

Dạng đối sánh cụm từ:

Với dạng từ khóa này khi người dùng tìm kiếm từ khóa có chứa cụm từ đúng với cụm từ khóa của bạn thì quảng cáo sẽ xuất hiện, từ khóa dạng này sẽ nằm trong dấu ngoặc kép.

Chẳng hạn như: “mã khuyến mãi AdWords”, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ khóa: nhận mã khuyến mãi AdWords, quảng cáo của bạn sẽ không xuất hiện khi họ tìm kiếm từ khóa: mã khuyến mãi

Dạng đối sánh chính xác:

Đối với dạng từ khóa này, người dùng phải tìm kiếm chính xác từ khóa mà bạn sử dụng thì quảng cáo của bạn mới xuất hiện được. Từ khóa sẽ được đặt trong dấu ngoặc vuông trong chiến dịch quảng cáo của bạn.

Ví dụ: từ khóa của bạn là [mã khuyến mãi AdWords] thì người dùng phải tìm kiếm đúng từ khóa đó thì quảng cáo mới xuất hiện.

Dạng từ khóa phủ định:

Đây là dạng từ khóa ngăn chặn quảng cáo của bạn xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ khóa không liên quan đến sản phẩm của bạn.

Ví dụ: bạn cần “tặng mã khuyến mãi AdWords”, thì bạn hãy thêm các từ khóa phủ định như: mã khuyến mãi grap, sim khuyến mãi… để người dùng tìm kiếm các từ khóa đó sẽ không ra quảng cáo của bạn.

Trên đây là 4 dạng từ khóa phổ biến khi quảng cáo trên Google Ads, để quảng cáo được hiệu quả, bạn cần phải có một kế hoạch lên từ khóa phù hợp cho sản phẩm của mình. Để các bạn không phải tốn nhiều thời gian cho việc tìm kiếm từ khóa cho chiến dịch quảng cáo, 3F xin giới thiệu công cụ lập kế hoạch quảng cáo hoàn toàn tự động và thông minh, chỉ cần điền website của bạn vào hệ thống, lập tức danh sách từ khóa phù hợp cho website của bạn sẽ được thể hiện ra mà không cần phải mất công suy nghĩ.

Với một thao tác đơn giản, chỉ trong 30s là bạn có thể có ngay một danh sách từ khóa hợp lý cho website của mình mà không cần biết kỹ thuật.

Hiện tại 3F đang có chương trình tặng mã khuyến mãi AdWords 1.350.000 cho tất cả khách hàng của 3F về chạy quảng cáo trên Google Ads, đăng ký nhanh vào link dưới đây để nhận mã nhé:

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc qua trang fanpage chính thức:https://fff.marketing/fanpage-fff-com-vn

Hoặc tham gia cộng đồng Mã khuyến mãi AdWords miễn phí để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng: https://fff.marketing/group-cong-dong-google-adwords-viet-nam

1. Tận dụng công cụ Lập kế hoạch từ khóa của Google Ads

Ngoài tác dụng gợi ý từ khóa, đôi khi bạn sẽ cảm thấy bức mình vì nó gợi ý các từ khóa không chính xác. Nhưng đừng vội tắt đi, hãy lưu các từ khóa đó lại và thêm nó vào danh sách từ khóa phủ định, vì rất có thể quảng cáo của bạn cũng đang xuất hiện ở các từ khóa đó.

Ví dụ: bạn đang quảng bá dịch vụ chăm sóc thú cưng và sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa để tìm các từ khóa liên quan như chăm sóc mèo. Bạn sẽ có thể bắt gặp những từ như game chăm sóc mèo … Đừng vội xóa đi, thay vào đó bạn lưu những từ như này ra 1 file riêng để đến khi làm từ khóa phủ định bạn biết mình nên phủ định từ “Game”

Giao diện công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google 

2. Sử dụng các công cụ khác của Google

Google search console, Google Trend hoặc ngay bản thân trang tìm kiếm của Google, Google suggest cũng là 1 nơi mà bạn có thể có ý tưởng về từ khóa phủ định.

Giao diện Google Trend

3. Sử dụng các công cụ từ khóa khác

Tương tự như Google Keywords Planner, bạn có thể sử dụng công cụ từ khóa của bên thứ 3 để tìm từ khóa phủ định như công cụ lập kế hoạch quảng cáo của FFF,  keywordtool, Ahrefs, SEMrush, Longtail PRO, Ubersuggest, …

Công cụ lập kế hoạch quảng cáo của FFF

4. Mục Đề xuất trong giao diện Google Ads

Ngoài những cách trên, bạn còn có thể tìm thấy từ khóa phủ định ở mục đề xuất trong Google ads. Tại đây, Google ads sẽ gợi ý cho bạn một số từ khóa, có thể đúng, có thể không đúng. Những từ khóa không đúng bạn có thể đưa vào danh sách phủ định nhé. Trong giao diện Google Ads có ô thống kê các từ mới mà mọi người sử dụng tìm kiếm trên Google, nó sẽ có ích trong việc bạn lên ý tưởng từ khóa phủ định

5. Báo cáo Cụm từ tìm kiếm

Google có một tính năng rất hay đó là Cụm từ tìm kiếm. Tính năng này cho phép bạn thấy tất cả những từ khóa mà người dùng tìm kiếm để thấy quảng cáo của bạn. Từ đó, bạn tìm thấy các từ không liên quan mà bạn đang chạy quảng cáo để thêm vào từ khóa phủ định. Đây được xem là cách thông dụng và đơn giản nhất để các nhà quảng cáo xây dựng danh sách từ khóa phủ định của mình

Giao diện tính năng Công cụ tìm kiếm của Google 

Dưới đây là 1 ví dụ rất điển hình về truy vấn không liên quan, mình chạy từ khóa cây dây leo, nhưng hình như có bài thơ về cây dây leo hay sao ấy. Có người tìm bài cây dây leovà click vào quảng cáo của mình. Đây rõ ràng không phải khách hàng tiềm năng rồi, vậy thì bạn cần phải phủ định những từ như “bài”, “thơ” trong nhóm cây dây leo này nhé

Bạn cần vào xem báo cáo này hàng ngày để phủ định cũng như bổ sung thêm từ khóa nhé, rất quan trọng đấy.

6. Thương hiệu đối thủ

Những người tìm kiếm các từ khóa có chưa tên thương hiệu thường đã có sẵn quyết định mua hàng. Nếu sản phẩm bạn tốt hơn và giá cả cạnh tranh hơn thì chạy quảng cáo các từ khóa này có thể mang lại cho bạn một vài khách. Tuy nhiên, nếu không thì việc này đang làm tiêu tốn của bạn rất nhiều chi phí.

Ví dụ bạn là Mediamart thì đối thủ của bạn sẽ là Điện Máy Xanh, HC, PICO, Nguyễn Kim, …

Bạn có thể thêm những từ trên vào phủ định nếu muốn ngăn quảng cáo hiển thị với đối tượng khách hàng đang chủ động tìm kiếm về “mua điều hòa tại HC” …

7. Vị trí địa lý.

Vị trí địa lý cũng là một trong những yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng của một số ngành nghề. Hãy kiểm tra xem khách hàng của bạn có quan tâm đến vị trí cửa hàng không, nếu có hãy xem lại các từ khóa quảng cáo có chứa vị trí địa lý ở nơi cách xa cửa hàng của bạn.

Từ khóa có chứa vị trí địa lý

Ví dụ: bạn có một trung tâm học tiếng Anh ở quận 1, bạn muốn quảng cáo cho nó. Hãy phủ các từ khóa có chứa các quận xa quận 1. Vì nếu không phải trung tâm quá nổi tiếng thì khó có ai chịu đi xa để học lắm.Bạn muốn chạy từ khóa “học tiếng anh giao tiếp” thì những truy vấn như học tiếng anh giao tiếp tại quận Thủ Đức vẫn có thể kích hoạt quảng cáo → KH click vào nhưng thấy xa quá nên out ra → Lãng phí ngân sách quảng cáo và ảnh hưởng xấu tới điểm chất lượng.

→ Bạn cần thêm các từ như “Thủ Đức”,”Bình Chánh”, “Gò Vấp”, … làm từ khóa phủ định.

8. Từ khóa phủ định cho từng ngành

Bên cạnh đó, ở các ngành khác nhau sẽ có các từ khóa cần phủ định khác nhau. Bạn cần phải am hiểu về ngành đó, cũng như khảo sát khách hàng của mình để tìm ra các từ khóa phủ định cần thiết. Ví dụ bạn chỉ bán iphone mà không có dịch vụ dán màn hình, thay pin, thay vỏ thì bạn cần phủ định chúng.

Tóm tắt

Trên đây là 8 cách xây dựng một danh sách từ khóa phủ định hoàn hảo. Nếu bạn vẫn chưa hiểu rõ từ khóa phủ định là gì hoặc các lợi ích của nó, hãy xem lại bài viết Bí Kíp Nâng Cao Hiệu Quả Quảng Cáo Bằng Từ Khóa Phủ Định. Các từ khóa phủ định vô cùng quan trọng, bạn cần phải bắt đầu lập danh sách từ khóa phủ định ngay khi bắt đầu setup chiến dịch. Bên cạnh đó, bạn phải luôn luôn cập nhật hằng tuần hoặc hằng ngày nếu có nhiều truy vấn.

Đặc biệt, nếu bạn có mối quan tâm đến quảng cáo Google cũng như làm thế nào để tăng hiệu quả quảng cáo, đùng ngần ngại tìm hiểu ngay bộ công cụ tối ưu AdWords của 3F Solutions. Với 6 công cụ khác nhau Thị trường quảng cáo, Lên kế hoạch quảng cáo, Bác sĩ AdWords, Chặn click ảo, Quảng cáo Google Shopping, Lọc từ khóa SEO từ Ads.

Đảm bảo quảng cáo của bạn sẽ tăng hiệu quả vượt bậc, mang lại nhiều khách hàng nhất có thể. Còn chần chờ gì không đăng ký ngay tại:

Ngoài ra, khi đăng ký tài khoản tại 3F Solutions, bạn sẽ được nhận ngay mã khuyến mãi AdWords 1.350.000đ cho tài khoản quảng cáo của mình.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

Từ khóa phủ định là gì?

Nói đơn giản đây chính là những từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ đó. Bạn biết chắc chắn những người tìm kiếm từ đó không phải khách hàng của bạn.

Ví dụ: Bạn muốn chạy quảng cáo dịch vụ sửa chữa tủ lạnh, bạn sẽ chạy quảng cáo

• Sửa chữa tủ lạnh
• Sửa tủ lạnh tại nhà.

Mục tiêu của bạn là những người tìm kiếm “sửa” và “tủ  lạnh” có thể thấy quảng cáo của mình. Đây là mục tiêu hoàn toàn hợp lý nhưng nếu bạn không biết cách loại trừ những người đang

• Học các tự sửa tủ lạnh và tìm từ khóa: Cách sửa tủ lạnh
• Tìm mua đồ nghề sửa tủ lạnh: Đồ nghề sửa tủ lạnh
• Hoặc những người đang tìm mua tủ lạnh: Mua tủ lạnh giao tận nhà.

Những từ trên không mang lại cho bạn khách hàng nào cả, nhưng lại khiến bạn tốn một khoản chi phí vô ích. Cách duy nhất để bạn loại bỏ quảng cáo ở các từ đó là sử dụng tính năng “từ khóa phủ định” của Google.

Lợi ích của Từ khóa phủ định

• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu hơn
• Cải thiện điểm chất lượng vì tăng mối liên quan giữa từ khóa và mẫu quảng cáo của bạn. Khách hàng tìm kiếm từ đó sẽ tương tác quảng cáo của bạn nhiều hơn, từ đó tăng điểm chất lượng mẫu quảng cáo của bạn.
• Tiết kiệm ngân sách nhờ giảm thiểu chi phí cho các từ khóa vô ích
• Tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Việc loại bỏ các chi phí vô ích sẽ giúp bạn có thêm tiền để quảng cáo tiếp cận để những khách hàng tiềm năng hơn.

Lưu ý về Từ khóa phủ định

• Đối sánh của từ khóa phủ định: Bạn nên chú ý kỹ đối sánh của từ khóa phủ định, để tránh các trường hợp quảng cáo của bạn vẫn xuất hiện trên các từ khóa không mong muốn hoặc không hiển thị ở các từ khóa mà khách hàng tiềm năng tìm kiếm.

VD: Khi bạn bán sim, bạn bán tất cả nhà mạng nhưng không bán sim Viettel. Bạn nên sử dụng đối sánh rộng cho cụm từ sim Viettel để quảng cáo của bạn không xuất hiện dù người dùng có search sim Viettel, sim viettel, sim viettel 10 số, sim số đẹp viettel, viettel sim.

Tuy nhiên bạn lưu ý một số trường hợp chỉ dùng đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác để tránh làm mất đi khách hàng tiềm năng. Vd: Khi bạn bán áo tập gym nhưng bạn không muốn quảng cáo cho các từ khóa “phòng tập gym”, “phong tap gym” để chặn những người dùng tìm phòng tập gym. Nếu đặt đối sánh rộng, bạn sẽ vô tình chặn mất những người tìm “ao phong tap gym”

• Quảng cáo của bạn có thể vẫn hiển thị khi ai đó tìm kiếm cụm từ dài hơn 10 từ và từ khóa phủ định của bạn nằm sau từ thứ 10 đó. Ví dụ mình phủ định từ “hà nội”, người dùng tìm giá thi “công lắp đặt tấm panel dày 110 tại hà nội” không bị phủ định

• Giới hạn: Mỗi tài khoản sẽ có tối đa 20 danh sách từ khóa phủ định. Trong đó, tối đa 5.000 từ khóa cho mỗi danh sách từ khóa phủ định và 10.000 từ khóa phủ định cho mỗi chiến dịch. Riêng các chiến dịch Mạng hiển thị và Video, bạn có tối đa 5.000 từ khóa phủ định

Hướng dẫn thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định

Để thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định, bạn chỉ cần thực hiện 3 bước sau:

Bước 1: Truy cập vào tài khoản AdWords của mình

Bước 2: Bạn vào mục “Từ khóa” và chọn tab “Từ khóa phủ định”. Sau đó, bạn click vào biểu tượng thêm mới (hình dấu “+”) ở phía trên

Bước 3: Nếu đã tạo sẵn một danh sách từ khóa phủ định bạn có thể chọn mục “Sử dụng danh sách từ khóa phủ định”, nếu không bạn chọn “Thêm từ khóa phủ định hoặc tạo danh sách mới”

Tiếp theo bạn chọn chiến dịch muốn thêm từ khóa phủ định. Nhập các từ khóa mà bạn muốn phủ định. Sau khi hoàn thành xong, bạn bấm “Lưu”

Đó là một vài điểm lưu ý về từ khóa phủ định cũng như cách để thêm từ khóa phủ định vào quảng cáo. Ở bài viết sau mình sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng danh sách từ khóa phủ định. Bên cạnh đó, nếu bạn có mối quan tâm đến quảng cáo Google cũng như làm thế nào để tăng hiệu quả quảng cáo, đùng ngần ngại tìm hiểu ngay bộ công cụ tối ưu AdWords của 3F Solutions. Với 6 công cụ khác nhau Thị trường quảng cáo, Lên kế hoạch quảng cáo, Bác sĩ AdWords, Chặn click ảo, Quảng cáo Google Shopping, Lọc từ khóa SEO từ Ads.

Đảm bảo quảng cáo của bạn sẽ tăng hiệu quả vượt bậc, mang lại nhiều khách hàng nhất có thể. Còn chần chờ gì không đăng ký ngay tại:

Bên cạnh đó, khi đăng ký tài khoản tại 3F Solutions, bạn sẽ được nhận ngay mã khuyến mãi AdWords 1.350.000đ cho tài khoản quảng cáo của mình.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

Ví dụ bạn đang kinh doanh dịch vụ “sửa chữa tủ lạnh”. Mục tiêu của bạn là những người đang sử dụng tủ lạnh và bị hư hỏng sẽ gọi cho bạn. Theo đó bạn sẽ mua quảng cáo các từ như sau:

• Sửa chữa tủ lạnh
• Sửa tủ lạnh tại nhà.

Mục tiêu của bạn là những người tìm kiếm “sửa” và “tủ  lạnh” có thể thấy quảng cáo của mình. Đây là mục tiêu hoàn toàn hợp lý nhưng nếu bạn không biết cách loại trừ những người đang

• Học các tự sửa tủ lạnh và tìm từ khóa: Cách sửa tủ lạnh
• Tìm mua đồ nghề sửa tủ lạnh: Đồ nghề sửa tủ lạnh
• Hoặc những người đang tìm mua tủ lạnh: Mua tủ lạnh giao tận nhà.

Đây là những người không có nhu cầu sửa tủ lạnh, nhưng nếu quảng cáo bạn xuất hiện và ở vị trí TOP 1, họ có thể click vào quảng cáo, và bạn tốn tiền vô ích.

Nắm bắt được nhu cầu này, Google cung cấp 1 công cụ gọi là “Từ khóa phủ dịnh“, từ khóa phủ định giúp cho quảng cáo của bạn:

• Không hiển thị quảng cáo với những từ hoặc cụm từ không liên quan.
• Từ đó giúp bạn giảm chi phí quảng cáo hiệu quả.

Dưới đây là cách các bạn thực hiện từ khóa phủ định.

Bạn truy cập vào chiến dịch quảng cáo của bạn, chọn Từ khóa, Chọn menu con “Từ khóa phủ định”.

Sau đó bạn thêm Từ khóa vào bằng việc bấm nút + Từ khóa

Bạn có thể thực hiện phủ định cho nhóm quảng cáo hoặc cả chiến dịch quảng cáo. Từ khóa phủ dịnh cũng gồm 3 loại đối sánh: Mở rộng,cụm từ và tuyệt đối.

Phủ định theo đối sách rộng: Loại này là loại mặc định cho từ khóa phủ định. Đối với từ khóa đối sánh rộng phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị cho các tìm kiếm mà tại đó, mọi từ, theo bất kỳ thứ tự nào, trong từ khóa của bạn sẽ xuất hiện trong tìm kiếm. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị trong tình huống có một số từ xuất hiện.

Phủ định theo đối sách cụm từ: Đối với từ khóa đối sánh cụm từ phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị cho các tìm kiếm bao gồm từ khóa chính xác. Tìm kiếm có thể bao gồm các từ bổ sung và quảng cáo sẽ không hiển thị cho đến chừng nào các từ tạo nên từ khóa được đưa vào tìm kiếm theo cùng một thứ tự.

Phủ định theo đối sánh chính xác: Đối với từ khóa đối sánh chính xác phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị cho các tìm kiếm có đúng từ khóa bạn thêm vào. Quảng cáo vẫn sẽ hiển thị với các từ khóa bổ xung.

Hoặc bạn có thể xem Video dưới đây để có thể thực hiện rõ ràng hơn

1. Dùng Từ Khóa Với Đối Sánh Không Phù Hợp:

Trong quảng quảng google adwords search, từ khóa (keyword) chính là yếu tố quyết định trực  tiếp đến sự thành công của chiến dịch quảng cáo. Với mỗi từ khóa sẽ có 1 giá trị khác nhau về: khả năng chuyển đổi từ click sang khách hàng (coversion), giá cho 1 nhấp chuột (cpc), lượng search trong tháng, … Việc chọn lọc, tối ưu các giá trị của từng từ khóa sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều chi phí, cũng như gia tăng tối đa lợi nhuận mà bạn có thể đem về từ adwords.

Dùng Từ Khóa Với Đối Sánh Rộng: Đây là 1 trong những sai lầm phổ biến nhất, và làm các bạn lãng phí rất nhiều tiền, mà hầu hết các bạn mới đều không để ý tới.

Đối sánh rộng cho phép từ khóa kích hoạt quảng cáo của bạn hiển thị mỗi khi có ai đó tìm kiếm cụm từ đó, cụm từ tương tự, dạng số ít hoặc số nhiều, lỗi chính tả, từ đồng nghĩa và các biến thể từ gốc (như sàn và làm sàn), tìm kiếm có liên quan và các biến thể có liên quan khác.

Chính vì vậy, đối sánh rộng khiến cho quảng cáo của bạn hiện thị rất nhiều, khi người dùng search những từ khóa gần với từ khóa của bạn (có thể không liên đến sản phẩm / dịch vụ bạn cần quảng cáo), và nó cũng làm quảng cáo bạn khó lòng tập trung ngân sách vào 1 nhóm cụm từ mà bạn muốn hướng đến, dẫn đến sự lãng phí và không đạt được hiệu quả khi quảng cáo.

Dùng Từ Khóa Với Đối Sánh Chính Xác: Điều này lại rất hay xảy ra với 1 số khách hàng hay thuê chạy quảng cáo trọn gói, đứng top 1 số keywords chính xác.

Ở đây mình sẽ không đề cập đến các tiêu cực trong chạy quảng cáo top, trọn gói và cũng bỏ qua phần chất lượng của các từ khóa và cũng bỏ luôn tiêu cực về việc bị click tặc. Về phương pháp chạy này các bạn đang bỏ qua 1 lượng khách hàng rất lớn, khi họ search những gần giống, sai chỉnh tả, hay thêm thắt 1 vài ký tự khác biệt. Cùng với lượng search ít, và các khách hàng khác rơi vào tay đối thủ, điều này nó sẽ trở thành trở ngại kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp của bạn.

2. Không Dùng Từ Khóa Phủ Định:

Việc không dùng từ khóa phủ định vừa làm bạn mất tiền oan, vừa tạo thêm cho bạn 1 số đối thủ khác  trên quảng cáo (nếu xui xui còn bị click tặc nữa).

Ví dụ thực tế:

Mình có khách hàng chạy bạn hàng cho sản phẩm “máy lạnh” khách hàng set chạy quảng cáo cho từ; “máy lạnh” và khách hàng này bị click quảng cáo rất nhiều đến từ các dịch vụ liên quan như: bán phụ kiện cho máy lạnh, thay bình ga máy lạnh, sửa máy lạnh, …. thậm chí còn bị click tặc khi quảng cáo hiện thị ở từ khóa: thay bình ga máy lạnh (1 click chuột cũng 10k vnđ).