“Lập kế hoạch” là một thuật ngữ mà ai nghe cũng ngán, lý do thường rất đơn giản, vì ai cũng sẽ nghĩ rằng “mình có biết gì đâu mà lập kế hoạch, cứ bắt tay vào làm, từ từ làm rồi sẽ biết”. Đó là suy nghĩ hợp lý trong thời đại trước, nhưng trong thời đại bùng nổ Internet hiện nay, suy nghĩ này đã dần lỗi thời. Nếu bạn triển khai bán hàng qua Internet, bạn không biết cách lập kế hoạch tiền quảng cáo của bạn sẽ bị tiêu phí một cách vô ích. Qua bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn lập một kế hoạch hoàn chỉnh trước khi triển khai quảng cáo trên Google Adwords

Bước 1: Mục tiêu chiến dịch & chọn hình thức quảng cáo

Đối với bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào khác, chắc chắn bạn sẽ cần đưa ra những mục tiêu của bạn và làm thế nào bạn có để đạt được chúng.
Bạn cần phải chi tiết, rõ ràng, dựa vào mục tiêu kinh doanh trong từng thời điểm. Thiết lập một kế hoạch quảng cáo Google Ads phải bao gồm những yếu tố chính sau đây:
–  Mục tiêu quảng cáo: doanh thu hay nhận diện thương hiệu
–  Đối tượng khách hàng nhắm đến trong chiến dịch
–  Thời gian quảng cáo: phải có thời gian đủ lớn để chiến dịch đạt hiệu quả
–  Ngành nghề, sản phẩm: đang hướng đến ngành hàng, sản phẩm nào.
–  Ngân sách: đảm bảo ngân sách phù hợp cho chiến dịch

Quảng cáo Google Ads là gì?

Google Ads (tên cũ Google AdWords, viết tắt: GA) là hình thức quảng cáo trả tiền cho Google. Google cung cấp cho bạn nhiều kênh quảng cáo khác nhau. Bạn được tuỳ chọn tạo chiến dịch quảng cáo theo nhiều hình thức, nhiều mục đích khác nhau.

Nếu bạn đã biết chạy GA, thì đây chắc chắn là “cần câu cơm” siêu lợi hại của bạn rồi phải không!

Quảng cáo Google Ads là “cần câu cơm” siêu lợi hại cho các doanh nghiệp

Các hình thức quảng cáo Google Ads

Có 5 hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay trên Google:

Google Search

Quảng cáo Google Search (Search: tìm kiếm) là hình thức quảng cáo chính và mạnh nhất của Google.
Loại quảng cáo đáp ứng đúng nhu cầu, đúng người, đúng thời điểm khách tìm kiếm từ khoá mà bạn mua quảng cáo. Lấy lại ví dụ ban đầu,

Quảng cáo Search là hình thức chạy quảng cáo đơn giản mà hiệu quả rõ ràng nhất cho người mới.
Ưu điểm của chạy quảng cáo Google Ads mạng tìm kiếm:

• Tiếp cận đúng khách hàng mới khi họ tìm kiếm thông tin về sản phẩm dịch vụ;
• Khả năng chuyển đổi khách hàng cao hơn mạng hiển thị (tuỳ theo đặc thù ngành hàng/ dịch vụ).

Google Display (GDN)

Google Display Network là quảng cáo trên mạng lưới hiển thị của Google. Mẫu quảng cáo (có hình ảnh) của bạn sẽ xuất hiện ở các mạng lưới hiển thị quảng cáo của Google như: các website khác, trên Youtube, Gmail, hay trên ứng dụng điện thoại…

Bất cứ nơi nào đang đặt quảng cáo Google thì banner của bạn đều có thể được hiển thị ở trên đó.
Ví dụ: Banner Công cụ Keyword Planner của FFF được hiển thị trên trang web có đặt quảng cáo của Google.

Hoặc bạn hoàn toàn có thể đặt banner của mình hiển thị trên Gmail, Youtube hay ứng dụng điện thoại di động.
Ưu điểm khi chạy GDN:

• Tốc độ và mức độ hiển thị nhanh, tần suất cao (tuỳ theo giá thầu bạn đặt cho một lượt hiển thị);
• Mẫu quảng cáo thu hút nhờ hiển thị hình ảnh bắt mắt.

GDN phù hợp cho các chiến dịch tiếp thị lại (remarketing), nhằm nhắc nhớ khách hàng đến website của mình.

Quảng cáo Youtube

Chắc hẳn ai cũng biết đến Youtube, một kênh video có lượng người dùng khủng của Google. Đây cũng chính là nơi chia sẻ video lớn nhất hiện nay trên toàn thế giới.

Vì vậy, Google không có lý do gì để bỏ qua kênh khai thác quảng cáo màu mỡ này.Bạn có thể quảng cáo banner trên Youtube, tuy nhiên, quảng cáo video (video ads) chắc chắn mang lại hiệu quả cao hơn (tất nhiên cũng tuỳ vào ngành nghề, sản phẩm mà bạn làm quảng cáo).

Quảng cáo video có thể xuất hiện vào các thời điểm trước, trong và sau khi video chính phát. Có những quảng cáo gười xem có thể bấm “Bỏ qua” (skip) hoặc phải xem hết. Tìm hiểu thêm Các định dạng quảng cáo video.

Quảng cáo Gmail

Là hình thức quảng cáo trong hộp thư Gmail. Theo thống kê trên thế giới, cứ 5 người thì có 1 người có tài khoản gmail. Độ phổ biến của gmail cũng chính là kênh quảng cáo hấp dẫn của Google. Gmail Ads hiển thị như một mail gửi đến hộp mail của bạn và đứng trên các mail tự nhiên khác, xuất hiện trong 2 tab Social và Promotions.

Quảng cáo Gmail phát huy hiệu quả tốt nhất với các ngành dịch vụ: bảo hiểm, bất động sản, sức khoẻ, làm đẹp,… các ngành có liên quan đến công nghệ.

Google Shopping Ads

Là hình thức quảng cáo siêu hấp dẫn và hiệu quả cao cho các ngành thương mại điện tử. Đây là sản phẩm được Google ưu ái với trải nghiệm tìm kiếm và mua hàng hấp dẫn nhất trên Google Search.

Các mẫu Shopping Ads được ưu tiên xuất hiện ở vị trí đầu tiên trên trang tìm kiếm. Bạn chỉ cần chuẩn bị hình ảnh sản phẩm đẹp, đầy đủ thông tin, giá cả cạnh tranh, thì Shopping Ads nhất định sẽ ra đơn cho bạn. Tìm hiểu thêm: 3 bước tạo quảng cáo Google Shopping

Sau khi xác định bạn nên quảng cáo theo hình thức nào việc hiểu được mỗi loại quảng cáo này có vai trò gì, bạn cần nắm vững được ai sẽ là khách hàng mục tiêu mà bạn đang nhắm tới. Những người này đang ở đâu,họ thường dành thời gian để xem những nội dung nào? Ngôn ngữ mà họ sử dụng trên các kênh thông tin đó ra sao? Những mẫu quảng cáo (từ đối thủ hoặc từ chính bạn) nào đang tạo ra hiệu quả tốt đến tập khách hàng tiềm năng bạn đang nhắm tới.

Bước 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích đối thủ cạnh tranh là quá trình đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ hiện có cùng một lĩnh vực kinh doanh trên thị trường. Những phân tích chuyên sâu cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quát về chiến lược kinh doanh đối thủ đang áp dụng. Đồng thời xác định những cơ hội và thách thức cho bạn trên thị trường. Giúp doanh nghiệp của bạn tăng trưởng kinh tế một cách bền vững nhất.  Để bắt đầu hoạt động nghiên cứu phân tích đối thủ chúng ta cần xác định 3-5 đối thủ đáng gờm nhất trong thị trường đang kinh doanh mang lại hiệu quả tốt nhất.

Phân tích đối thủ cạnh tranh có thể hữu dụng cho cả chiến lược PPC và tìm kiếm tự nhiên, và là phương thức đặc biệt hiệu quả để có một chiến lược SEO linh hoạt và thành công hơn ngay từ đầu. Những gì tìm ra được từ đó giúp bạn hình thành nên chiến lược Internet marketing cho riêng mình cùng một nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp nếu bạn thực hiện.

Những yếu tố chính khi phân tích đối thủ cạnh tranh

Có rất nhiều yếu tố để xác định để phân tích đối thủ mà ta cần trú trọng. Tuy nhiên cầm tập trung vào những yếu tố chính có liên quan đến doanh nghiệp của bạn và những vấn đề liên quan đến sản phẩm bạn đang cần marketing trên internet.

• Xác định mục tiêu khi phân tích đối thủ

Xác định sản phẩm, dịch vụ nào đang được đối thủ marketing nhiều nhất và được khách hàng quan tâm lớn nhất từ đối thủ. Từ đó cân nhắc đến việc tránh hoặc bán chúng để cạnh tranh trực diện. Theo dõi đối thủ một cách thường xuyên nhất tìm ra những nhược điểm của sản phẩm dịch vụ đối thủ. Biến nó thành những ưu điểm của chính sản phẩm mà bạn đang cần marketing. Đồng thời tìm kiếm những số liệu sáng suốt mà đối thủ đưa ra để bạn có thể học hỏi và đưa ra chiến lược marketing hiệu quả hơn.

• Ưu tiên chọn nhiều đối thủ để phân tích

Nhiều đối thủ trong ngành đồng nghĩa với việc bạn có thêm nhiều việc để làm. Phân tích nhiều đối thủ bạn sẽ có cái nhìn đa chiều hơn về lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp từ đó chủ động hơn trong xác định rủi ro, xác định giá thầu,  chi phí, xu hướng bán hàng. Khi phân tích nhiều đối thủ cần trú trọng đến mọi khía cạnh để giúp bạn tìm ra sự tương đồng và khác biệt của đối thủ với nhau.

Hãy thêm chính mình vào bảng phân tích để tìm ra vị trí đứng của mình khi bắt tay làm internet marketing bất cứ một thứ gì.

• Phân tích website đối thủ

Với hoạt động Digital Marketing, thì website là một trong những kênh chủ lực và cập nhật đầy đủ thông tin nhất. Hãy truy cập website của họ và phân tích các từ khoá, backlink, nguồn traffic đến từ đâu, thứ hạng của website, các sản phẩm, chính sách giá, nội dung,… Từ đó đưa ra những nhận định sâu sắc hơn.

Lưu lượng truy cập

Không chỉ biết được lưu lượng truy cập website hàng tháng, bạn còn biết cả số lượng khách hàng, thời gian truy cập trung bình, tỷ lệ thoát và cả trang web mà khách hàng truy cập sau khi thoát web của đối thủ

Tập khách hàng

Bạn có thể tìm hiểu khách hàng từ chính tập khách hàng của đối thủ. Công cụ giúp bạn xác định các khách hàng truy cập vào website đối thủ như độ tuổi, giới tính, thiết bị….

Nguồn khách hàng

Hãy theo dõi nguồn khách hàng của đối thủ. Từ đó, đưa ra quyết định phân bổ đúng đắn hơn cho kênh quảng cáo

Mạng xã hội

Bạn có sử dụng mạng xã hội để quảng bá website của mình không? Nếu có, bạn không thể bỏ qua các thông tin dưới đây về đối thủ. Hệ thống sẽ cho bạn biết cả thông tin mạng xã hội bao gồm: lượt truy cập từ mạng xã hội, các nền tảng họ đang sử dụng,…

Sử dụng các mẫu quảng cáo của đối thủ

Để có một mẫu quảng cáo mang lại hiệu quả cao về doanh số bán hàng không hề đơn giản. Doanh nghiệp cần bỏ ra rất nhiều thời gian và tiền bạc để đánh giá khách hàng, đánh giá thị trường từ đó tạo ra một chiến lược quảng cáo phù hợp nhất. Tuy nhiên hiện nay có cách nhanh nhất đó chính là phân tích những quảng cáo hiệu quả nhất của đối thủ để chọn ra mẫu quảng cáo phù hợp với doanh nghiệp của bạn nhất.

Những quảng cáo nào đang được xuất hiện nhiều nhất, kênh bán hàng nào đang được vận dụng mang lại hiệu quả cao nhất. Điểm trọng tâm nào được đối thủ chú trọng nhiều nhất và người mua yêu thích nhất. Thị trường trong nước hay thị trường nước ngoài là thị trường thu hút khách hàng của quảng cáo đó. Thông thường để phân tích được những yếu tố thay vì mất nhiều thời gian và công sức thì hiện nay có công cụ phân tích mang lại hiệu quả chính xác đó là công cụ phân tích thị trường. Có rất nhiều thông tin hữu ích được đưa ra trên công cụ phân tích này. Từ đây bạn có thể đưa ra một chiến dịch quảng cáo cạnh tranh với đối thủ dễ dàng hơn.

Sử dụng công cụ phân tích website đối thủ tại đây

Bước 3: Lập một hồ sơ khách hàng

Hiểu rõ về hành vi tiêu dùng của khách hàng là chìa khóa để các kế hoạch kinh doanh thành công. Đây là một nhiệm vụ rộng lớn và phức tạp, nhưng với sự kết hợp nghiên cứu đúng đắn, bạn có thể bắt đầu tìm hiểu một cách chi tiết về khách hàng và động lực của họ khi mua hàng

Phân tích khách hàng cần mô tả được chân dung khách hàng với các đặc điểm như độ tuổi, ngành nghề, họ ở đâu, sở thích, thói quen mua hàng của họ là gì…
Họ sử dụng phương tiện truy cập là gì (laptop, máy tính bàn, macbook hay smartphone), có thể phân tích sâu hơn về hệ điều hành đang chạy trên phương tiện của họ.
Một bước phân tích quan trọng nữa là phân tích từ khóa (phân tích hành vi tìm kiếm của khách hàng dựa vào những đặc điểm cá nhân của họ), đối với mỗi nhóm khách hàng chỉ cần khác nhau ở một yếu tố đặc điểm cá nhân đã đủ để tạo nên sự khác biệt trong hành vi tìm kiếm.

Bước 4: Xây dựng danh sách từ khóa seo

Từ khóa Google AdWords là gì?

Từ khóa Google AdWords (hay còn gọi là từ khóa Quảng cáo) là các từ khóa khi khách hàng tìm kiếm chúng trên công cụ tìm kiếm Google, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện. Tuy nhiên, một từ khóa sẽ có rất nhiều doanh nghiệp mong muốn quảng cáo trên đó. Bạn sẽ đầu thầu với các nhà quảng cáo khác để quảng cáo của mình được xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm những từ khóa này. Chính vì vậy, từ khóa quảng cáo quyết định rất lớn đến khả năng thành công của chiến dịch quảng cáo Google AdWords

Cách kiểm tra từ khóa Google AdWords

Để biết được từ khóa đó có thực sự chất lượng và có thể mang khách hàng đến cho doanh nghiệp hay không, bạn cần sử dụng công cụ Keyword Planner. Đầu tiên, bạn vào công cụ Keyword Planner bằng cách nhấp vào nút bên dưới:

Sau đó bạn nhập từ khóa mà mình muốn phân tích, lựa chọn nền tảng, ngôn ngữ và quốc gia của từ khóa mà bạn muốn tìm kiếm.

Hệ thống sẽ tự động phân tích từ khóa và đưa ra báo cáo phân tích bao gồm:

1. Xu hướng từ khóa trong 30 ngày tiếp theo

Xu hướng từ khóa hay nhu cầu từ khóa trong 30 ngày là ước tính số lượng:

• Lượt tìm kiếm từ khóa đó.
• Ước tính chi phí quảng cáo từ khóa nếu bạn chạy quảng cáo Google AdWords
• Ước tính số nhấp chuột. Cả quảng cáo và SEO
• Ước tính vị trí trung bình và tỉ lệ nhấp nếu bạn ở vị trí đó.
• Chi phí quảng cáo nếu bạn quảng cáo từ khóa đó trên Google Ads

Các yếu tố này sẽ giúp bạn đánh giá được từ khóa đó có thực sự được người tìm dùng tìm kiếm nhiều không và bạn cần bao nhiêu chi phí để đưa quảng cáo của mình lên trang nhất Google

2. Lịch sử tìm kiếm của từ khóa 12 tháng vừa qua giữa PC và Mobile

Tại đây, bạn có thể dự đoán được xu hướng tìm kiếm của người dùng đối với từ khóa này trong thời gian tới dựa trên lượng tìm kiếm của 12 tháng trước. Ngoài ra bạn có thể xem được người có xu hướng sử dụng thiết bị nào khi tìm kiếm từ khóa trên. Từ đó, có kế hoạch chi tiết khi sử dụng từ khóa cho chiến dịch quảng cáo.

3. Gợi ý danh sách các từ khóa liên quan với từ khóa bạn cung cấp

Hệ thống sẽ gợi ý 3 nhóm từ khóa khác nhau cho bạn lựa chọn bao gồm:

• Từ khóa chính: là những từ khóa giống hoặc có liên quan mật thiết đến từ khóa mà bạn đã tìm kiếm
• Từ khóa liên quan: là những từ khóa gần giống với đối sánh cụm từ của từ khóa mà bạn đã tìm kiếm
• Từ khóa mở rộng: là những từ khóa mở rộng được đề xuất từ trí thông minh nhân tạo (AI) của FFF

Với các nhóm từ khóa được gợi ý, bạn có thể tìm thêm được nhiều từ khóa mới cho các chiến dịch quảng cáo của mình

Bước 5: bắt đầu tạo quảng cáo

Hãy viết nội dung quảng cáo google adwords cho bạn. Đảm bảo rằng ngữ pháp, ngôn ngữ và nội dung là hoàn hảo. Chọn trang đích (landing page) của bạn để phù hợp với mỗi quảng cáo.Đừng bao giờ nhầm lẫn việc sử dụng landing page về Nội thất đặt cho từ khóa seo chẳng liên quan gì đến nội thất.

Đọc thêm 8 cách viết nội dung quảng cáo google ads tăng 50% khách hàng

Bước 6: Tìm hiểu làm thế nào để sử dụng Google Analytics.

Google Analytics là một công cụ cho phép người dùng đánh giá, thống kê, phân tích website và hoạt động marketing online của họ. Thông qua Google Analytics, doanh nghiệp có thể hiểu thêm về hành vi khách hàng, điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp. 

Các dữ liệu bạn sẽ thu thập từ Analytics là rất cần thiết cho công việc quảng cáo google adwords của bạn của bạn, và sẽ giúp bạn với tối ưu tổng thể trang web của bạn. Bạn sẽ biết được người dùng làm gì trên website của bạn, họ đến trang nào, chuyển sang trang nào,họ tìm gì…và tất nhiên, đó là những khách hàng tiềm năng để chuyển đổi thành khách hàng của bạn.

Thu thập dữ liệu:

Để thu thập được các thông tin về người dùng, Google Analytics sử dụng một đoạn mã Java Scripts, đó là lý do vì sao khi cài đặt, chúng ta phải thêm một đoạn mã vào website của mình. Sử dụng Cookie trong trình duyệt của người dùng, công cụ này sẽ thống kê các đặc tính cơ bản như: vùng địa lý, giới tính, tuổi tác, ngôn ngữ, bạn duyệt website bằng laptop, máy tính bảng hay di động, hệ điều hành nào … Sau khi thu thập, các dữ liệu này sẽ được gửi trực tiếp lên kho dữ liệu của Google.

Xử lý thông tin:

Khi đến bước này, GA tiếp nhận hàng loạt thông tin lộn xộn với hàng tỉ thứ liên quan tới website. Vì vậy,  GA sẽ phải xử lý những thông tin thô này thành thông tin có thể sử dụng và thực sự cần thiết rồi sau đó đóng gọi lại cẩn thận.

Cấu hình:

Tiếp đó, thông tin nguyên bản của GA sẽ được tích hợp với các cấu hình, cài đặt (Bộ lọc – Filter) do bạn thiết lập và xuất ra các kết quả phù hợp. Một lưu ý mà bạn cần nhớ đó là một khi thông tin được xử lý và lưu trong database, thông tin sẽ không thể thay đổi được. Vì vậy hãy cẩn trọng trong việc thiết lập Bộ lọc (Filter).

Báo cáo thông tin:

Đến giai đoạn cuối cùng, GA sẽ xuất dữ liệu, trình bày thông tin dưới dạng báo cáo mà bạn vẫn thấy thường ngày. Đó là toàn bộ bốn giai đoạn về cách hoạt động của Google Analytics.

Bước 7: Thu thập dữ liệu, theo dõi và phân tích

Theo dõi chi tiêu quảng cáo của bạn,những quảng cáo google adwords hiệu quả nhất, và tỷ lệ CTR của bạn. Phân tích dữ liệu, điều chỉnh và thử nghiệm quảng cáo của bạn một cách đều đặn.

Hy vọng sau bài viết này sẽ giúp bạn hiểu được các bước cần có để lập quảng cáo Ads .Nếu có thắc mắc trong quá trình tạo quảng cáo, đừng ngại ngừng comment ở bên dưới để FFF giải đáp giúp bạn.

Theo dõi blog của 3F để đọc các bài viết khác về Marketing Online từ 3F Solutions. Ngoài ra nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

1. Giá thầu từ khóa

• Giá thầu: Số tiền bạn sẵn sàng chi trả cho một lập nhấp chuột vào quảng cáo của mình

Giá thầu là một trong những yếu tố quyết định thứ hạng quảng cáo, bạn cần có chiến lược để xác định giá thầu một cách hợp lí nhất để giúp công việc kinh doanh của bạn trở nên thuận lợi hơn mà không cần phải bỏ chi phí quá lớn. Tuy nhiên, để xác định được giá thầu của từ khóa sao cho phù hợp là một điều không hề dễ dàng, bạn cần phải nhờ đến sự giúp đỡ của các công cụ

Giá thầu từ khóa là gì?

Giá thầu từ khóa là số tiền bạn sẵn sàng trả khi có người nào đó nhấp vào quảng cáo của bạn. Đây là số tiền giá thầu chi phí mỗi nhấp chuột tối đa (CPC tối đa) của từ khóa. Giá thầu không phải là giá thực tế bạn sẽ trả. Giá thực tế thường thấp hơn (cao nhất là bằng) mức giá thầu bạn đã đặt nhờ quá trình đấu giá.

Cách xác định giá thầu từ khóa

Có rất nhiều các để xác định giá thầu của từ khóa, mỗi cách đều có những ưu, nhược điểm riêng của nó. Bạn có thể xem mục tiêu kinh doanh của bạn sẽ phù hợp với mức giá thầu như thế nào rồi chọn các công cụ phù hợp để hỗ trợ cho bạn tốt hơn. 

Khi chọn từ khóa, bạn có thể đặt số tiền mà bạn muốn trả mỗi khi khách hàng tìm kiếm từ khóa đó và nhấp vào quảng cáo của bạn. Đây là chi phí mỗi lượt nhấp tối đa (CPC tối đa) của từ khóa đó. Một số nhà quảng cáo muốn kiểm soát việc này bằng cách đặt giá thầu thủ công, trong khi những nhà quảng cáo khác cho phép hệ thống Google Ads đặt giá thầu giúp họ. 

Đặt giá thầu CPC thủ công

Đây là phương pháp đặt giá thầu đơn giản và dễ kiểm soát nhất của Google. Các nhà quảng cáo sẽ đặt giá thầu cho từng từ khóa và giá thầu đó sẽ được giữ nguyên ở tất cả các phiên đấu giá cho đến khi nhà quảng cáo thay đổi chúng. Phương pháp này cho phép bạn kiểm soát để đặt số tiền tối đa mà bạn có thể trả cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo của mình. Bạn có thể đặt giá thầu ở cấp nhóm quảng cáo hoặc cho các từ khóa riêng lẻ. Số tiền giá thầu mặc định của nhóm quảng cáo của bạn sẽ được áp dụng cho tất cả các từ khóa trong nhóm quảng cáo của chiến dịch mới của bạn. Bạn có thể thay đổi số tiền giá thầu của mình bất kỳ lúc nào cho bất kỳ hoặc tất cả các từ khóa.

Cách 1: xác định giá thầu thủ công thông qua công cụ Google Keyword Planner của Google

Để sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google, bạn sẽ cần phải có tài khoản Google Ads. Nếu bạn chưa có tài khoản Ads, bạn có thể thiết lập một tài khoản 1 cách đơn giản theo hướng dẫn của Google.

Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản Google và nhấp vào công cụ ở đầu trang 

Sau đó, Chọn công cụ lập kế hoạch từ khóa 

Nhập từ khóa và bấm bắt đầu 

Kết quả hiện ra

Chọn mục giá thầu và tiến hành thay đổi nếu muốn

Cách 2: Sử dụng công cụ keyword planner để xem giá thầu trung bình

Đây là công cụ thuộc bộ công cụ phân tích của 3F Solutions. Công cụ giúp bạn phân tích các thông tin chi tiết từ khóa để quyết định có nên lựa chọn từ khóa đó cho các chiến dịch marketing của mình hay không. Công cụ Keyword Planner cho bạn biết những thông số cơ bản như sau: Lượng tìm kiếm của khách hàng về từ khóa, xu hướng tăng giảm của từ khóa, giá thầu cũng như là từ khóa liên quan với từ khóa tìm kiếm.  Thường những từ khóa có giá thầu được đề xuất cao là những từ khóa có khả năng mang lại lợi nhuận trong tương lai cao hơn. 

Để sử dụng công cụ Keyword Planner, bạn nhấp vào http://keywordplanner.vn/

Tại giao diện công cụ Phân tích từ khóa, bạn nhập từ khóa mà mình muốn phân tích, lựa chọn nền tảng, ngôn ngữ và quốc gia của từ khóa mà bạn muốn tìm kiếm.

VD: mình muốn tìm hiểu từ khóa “Cắm hoa” có đang được tìm kiếm nhiều trên Youtube tại Việt Nam hay không, mình sẽ nhập từ khóa Cắm hoa, lựa chọn nền tảng Youtube, tiếng việt và Việt Nam. Tương tự nếu mình muốn phân tích từ khóa “bán vé máy bay” trên Google tại Việt Nam, mình sẽ nhập “bán vé máy bay”, chọn web, tiếng Việt và Việt Nam.

Hệ thống sẽ tự động phân tích từ khóa và đưa ra báo cáo phân tích. Tại đây bạn sẽ xem được chi phí trung bình cho một nhấp chuột của từ khóa. Từ đó, bạn có thể ước tính được CPC tối đa cho chiến dịch quảng cáo của bạn.

Ngoài ra, công cụ còn cung cấp một số thông tin khác của từ khóa như:

• Lượt tìm kiếm từ khóa đó.
• Ước tính chi phí quảng cáo từ khóa nếu bạn chạy quảng cáo Google AdWords
• Ước tính số nhấp chuột. Cả quảng cáo và SEO
• Ước tính vị trí trung bình và tỉ lệ nhấp nếu bạn ở vị trí đó.
• Chi phí quảng cáo nếu bạn quảng cáo từ khóa đó trên Google Ads
• Lịch sử tìm kiếm của từ khóa 12 tháng vừa qua giữa PC và Mobile

• Gợi ý danh sách các từ khóa liên quan với từ khóa bạn cung cấp

Đặt giá thầu CPC tự động

Chiến lược đặt giá thầu tự động giúp cho việc đặt giá thầu trở nên đơn giản hơn và không còn mang nặng tính phỏng đoán, nhờ đó, bạn có thể đạt được các mục tiêu về hiệu quả hoạt động. Mỗi loại chiến lược đặt giá thầu tự động được thiết kế để giúp bạn đạt được một mục tiêu cụ thể cho doanh nghiệp của mình. 

Google sẽ giúp bạn phân tích từ khóa, thu thập dữ liệu và đưa ra được giá thầu phù hợp với từ khóa của bạn. Khi sử dụng đặt giá google ads thầu tự động, bạn có thể dễ dàng chuyển sang đặt giá thầu thủ công, cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát để bạn tự mình đặt số tiền giá thầu. Google sẽ tự động quản lý giá thầu nhằm giúp mang lại cho bạn nhiều nhấp chuột nhất có thể trong phạm vi ngân sách của bạn. Chiến lược giá thầu tối đa hóa số nhấp chuột tự động là chiến lược giá thầu đơn giản nhất. Chiến lược này lý tưởng đối với nhà quảng cáo muốn tối đa hóa số nhấp chuột cho trang web của họ nhưng không muốn tốn nhiều thời gian đặt giá thầu.

Ngưỡng xếp hạng quảng cáo: là mức độ tối thiểu mà Google đặt ra buộc tất cả quảng cáo phải đáp ứng nhằm đưa đến người dùng những quảng cáo chất lượng nhất

Ngữ cảnh của cụm từ tìm kiếm: Với những cụm từ khác nhau sẽ có các quảng cáo khác nhau. Với yếu tố này, Google sẽ xem xét các cụm từ tìm kiếm mà người đó đã nhập, vị trí của người đó vào thời điểm tìm kiếm, loại thiết bị họ đang sử dụng (ví dụ: thiết bị di động hoặc máy tính để bàn), thời gian tìm kiếm, tính chất của cụm từ tìm kiếm, các quảng cáo khác và kết quả tìm kiếm hiển thị trên trang cũng như các tín hiệu và thuộc tính người dùng khác.

Tác động của tiện ích quảng cáo: Các tiện ích quảng cáo cũng ảnh hưởng đến số lượt nhấp của người dùng. Vì vậy Google đã thêm yếu tố này nhằm ước tính mức tác động của các tiện ích và định dạng quảng cáo khác mà bạn sử dụng đến hiệu suất quảng cáo.

Chất lượng của quảng cáo tại thời điểm đấu giá: Google sẽ xem xét mức độ phù hợp và hữu ích của quảng cáo và trang đích quảng cáo. Điểm Chất lượng là tổng điểm đánh giá ước tính của chúng tôi về chất lượng quảng cáo của bạn.

Trong 5 yếu tố trên Giá thầu và chất lượng của quảng cáo là 2 yếu tố sẽ thay đổi theo thời điểm quảng cáo và cũng là 2 yếu tố chính quyết định vị trí quảng cáo của bạn. Giá thầu sẽ phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo của bạn nhưng điểm chất lượng thì không. Bạn vẫn có thể đạt được top 1 Google dù giá thầu thấp hơn vị trí 2. Chính vì vậy mình sẽ hướng dẫn các bạn cải thiện vị trí quảng cáo thông qua cải thiện điểm chất lượng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến điểm chất lượng quảng cáo

Có rất nhiều quảng cáo khác nhau trong cùng một từ khóa, và chỉ có một số quảng cáo phù hợp với nhu cầu mà người dùng đang tìm kiếm. Google muốn đưa các quảng cáo hữu ích với người dùng lên cao nhất, đó chính là lý do google tạo điểm chất lượng quảng cáo. Nó phụ thuộc vào 3 yếu tố:

2. Tỷ lệ nhấp dự kiến

Là tỷ lệ dự đoán của Google về tần suất người dùng sẽ nhấp vào quảng cáo của bạn khi nó được hiển thị trên kết quả tìm kiếm. Google xác định tỷ lệ nhấp dự kiến dựa vào dữ liệu của họ về phản hồi của người dùng cũng như tỷ lệ nhấp của quảng cáo

Để cải thiện chất lượng quảng cáo, bạn phải cải thiện tất cả các yếu tố trong điểm chất lượng quảng cáo bao gồm:

Tỷ lệ nhấp dự kiến

Để cái thiện tỷ lệ nhấp dự kiến, bạn cần:

• Tạo nội dung quảng cáo thật cụ thể: Trong quảng cáo của bạn phải chứa các từ khóa quảng cáo (đặc biệt là Tiêu đề). Điều đó sẽ khiến khách hàng thấy rằng quảng cáo của bạn có liên quan trực tiếp đến cụm từ tìm kiếm của họ.
• Thử nghiệm nhiều lời kêu gọi hành động khác nhau: ví dụ như “Gọi ngay”, “Đặt trước ngay”, “liện hệ ngay”,…
• Nêu bật một lợi ích độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ: Hãy đưa ra các ưu điểm của bạn so với đối thủ. Nếu không hãy đưa ra lợi ích mà người dùng mong muốn mà công ty bạn có cung cấp chẳng hạn: Bảo hành miễn phí, giao hàng miễn phí, giảm 50% cho lần mua tiếp theo,…
• Nội dung quảng cáo phù hợp với thời điểm hoặc vị trí cụ thể: Hãy thử nghiệm quảng cáo theo mùa hoặc dành cho các ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt. Ngoài ra, bạn có thể tạo ra quảng cáo cho các vị trí cụ thể và cài đặt chúng chỉ hiển thị ở vị trí đó.

3. Trải nghiệm trang đích quảng cáo

Khi khách hàng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được điều hướng đến trang web mà bạn đã chỉ định trước, đó là trang đích quảng cáo. Nếu nội dung trên trang đích càng có tính liên quan, giúp khách hàng tìm thấy những nội dung mà họ đang tìm thì Google sẽ đánh giá cao trải nghiệm của trang đích đó. Google đề ra 3 yêu cầu đối với một trang đích tốt bao gồm:

• Nội dung phù hợp và nguyên bản: Nói cách khác, bạn không nên sử dụng các nội dung copy và đặc biệt phải phù hợp với những gì người dùng đang tìm kiếm
• Dễ dàng điều hướng: trang đích của bạn phải có thanh menu rõ ràng các mục, khách hàng biết họ đang ở đâu trong website.
• Thông tin minh bạch về tính chất doanh nghiệp: trang đích của bạn phải minh bạch thông tin về doanh nghiệp. Đặc biệt là nếu trang web có sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng

Để cải thiện trải nghiệm trang đích, bạn nên:

• Quảng cáo đúng trang đích: Các trang đích bạn sử dụng phải liên quan có các cụm từ tìm kiếm của người dùng. Ví dụ: nếu người dùng đang tìm kiếm “áo sơ mi kẻ sọc” thì trang đích của ban cũng phải có thông tin về áo sơ mi kẻ sọc chứ không phải loại áo sơ mi khác hay quần áo nói chung.
• Cung cấp thông tin nhất quán: Đảm bảo rằng trang đích và quảng cáo cung cấp thông tin nhất quán với nhau. Để khi khách hàng vào trang đích lại thấy thông tin khác với quảng cáo. Ngoài ra, trang đích cũng đưa ra được những bước tiếp theo cho ưu đãi
• Đảm bảo trang web trình bày thông tin minh bạch và đáng tin cậy: Khách hàng có thể dễ dàng truy cập và tìm thấy thông tin liên hệ của bạn. Ngoài ra, bạn cũng phải nêu rõ doanh nghiệp của bạn cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì. Nếu bạn yêu cầu thông tin cá nhân từ khách hàng, hãy làm rõ tại sao bạn yêu cầu điều này và bạn sẽ làm gì với thông tin đó.
• Cải thiện tốc độ tải trang và mức độ rõ ràng: Người dùng chỉ đợi tối đa 2s để một website load xong. Bạn có thể kiểm tra tốc độ tải trang cũng như nhận các đề xuất tối ưu website thông qua công cụ phân tích tốc độ website tại đây Giúp người dùng nhanh chóng tìm ra những gì họ đang tìm kiếm bằng cách ưu tiên nội dung hiển thị trong màn hình đầu tiên.
• Cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động: Đối với người dùng, khả năng điều hướng dễ dàng thậm chí còn quan trọng hơn nữa trên thiết bị di động, thế nên hãy đảm bảo bạn đã tối ưu hóa trang web của mình trên thiết bị di động.

4. Mức độ liên quan của quảng cáo

Đây là thước đo mức độ phù hợp giữa quảng cáo của bạn và những gì người dùng đang tìm kiếm. Google muốn đảm bảo rằng chỉ những quảng cáo hữu ích mới được hiển thị. Yếu tố này cũng giúp doanh nghiệp an tâm hơn khi số tiền mình bỏ ra sẽ tiếp cận được những khách hàng có tiềm năng thực sự.

Bên cạnh việc tập trung viết quảng cáo sáng tạo, hấp dẫn, ấn tượng, bạn nên chèn từ khóa vào tiêu đề và nội dung trong bài viết quảng cáo của mình. Điều này sẽ giúp gia tăng điểm chất lượng cho quảng cáo giúp cho việc tìm kiếm sản phẩm.

Ưu điểm: nâng cao điểm chất lượng từ khóa, mẫu quảng cáo của bạn sẽ dễ dàng hiện ra khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn.

Nhược điểm: phải chèn từ khóa vào mẫu quảng cáo sao cho phù hợp với nội dung trong mẫu quảng cáo.

5. Từ khóa phủ định

Để cải thiện mức độ liên quan của quảng cáo, bạn nên:

• Thêm từ khóa phủ định: Sau một thời gian chạy quảng cáo, bạn sẽ nhận ra quảng cáo mình xuất hiện ở một số từ khóa không liên quan đến sản phẩm của bạn. Lúc này bạn có thể loại bỏ quảng cáo của mình ra khỏi những từ khóa đó bằng cách thêm chúng vào mục từ khóa phủ định.

Trong chiến dịch quảng cáo Google Ads, từ khóa đóng vai trò cốt yếu luôn phải hướng đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Danh sách từ khóa phủ định cũng là yếu tố góp phần tăng hiệu quả quảng cáo của bạn. Vậy đặt từ khóa phủ định là gì và làm thế nào để xây dựng danh sách từ khóa phủ định. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho các bạn cách nâng cao hiệu quả quảng cáo bằng đặt từ khóa phủ định.

Từ khóa phủ định là gì?

Từ khóa phủ định cho phép bạn loại trừ cụm từ tìm kiếm khỏi chiến dịch và giúp bạn tập trung hoàn toàn vào từ khóa quan trọng với khách hàng của mình. Hoạt động nhắm mục tiêu tốt hơn có thể giúp quảng cáo hiển thị cho những người dùng quan tâm và gia tăng lợi tức đầu tư (ROI) của bạn.

Nói đơn giản đây chính là những từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ đó. Bạn biết chắc chắn những người tìm kiếm từ đó không phải khách hàng của bạn.

Lợi ích của đặt từ khóa phủ định

• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu hơn
• Cải thiện điểm chất lượng vì tăng mối liên quan giữa từ khóa và mẫu quảng cáo của bạn. Khách hàng tìm kiếm từ đó sẽ tương tác quảng cáo của bạn nhiều hơn, từ đó tăng điểm chất lượng mẫu quảng cáo của bạn.
• Tiết kiệm ngân sách nhờ giảm thiểu chi phí cho các từ khóa vô ích
• Tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Việc loại bỏ các chi phí vô ích sẽ giúp bạn có thêm tiền để quảng cáo tiếp cận để những khách hàng tiềm năng hơn.

Cách hoạt động của từ khóa phủ định

Khi một từ hoặc một cụm từ khóa được thêm vào từ khóa phủ định thì khi người dùng thực hiện truy vấn có chứa từ khóa phủ định. Bot của Google sẽ quét truy vấn và chặn quảng cáo của bạn hiển thị đối với những truy vấn này.

Khi lựa chọn từ khóa phủ định bạn nên tìm những từ, cụm từ tìm kiếm tương tự hoặc liên quan với từ khóa bạn đang chạy quảng cáo, nhưng những từ này dành cho những khách hàng đang tìm kiếm một sản phẩm, dịch vụ khác với những gì bạn đang cung cấp.

Các loại từ khóa phủ định

Từ khóa phủ định trong 1 tài khoản quảng cáo được chia làm 2 cấp độ đó là: từ khóa phủ định cấp nhóm và từ khóa phủ định cấp chiến dịch.

– Từ khóa phủ định cấp chiến dịch

Từ khóa phủ định cấp chiến dịch có thể hiểu đơn giản là những từ, cụm từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình hiển thị với những từ đó trong chiến dịch này. Khi thêm từ khóa cấp chiến dịch thì các nhóm quảng cáo bên trong cũng được áp dụng các từ khóa phủ định này.

– Từ khóa phủ định cấp nhóm

Từ khóa phủ định cấp nhóm là những từ khóa mà chúng ta không muốn hiển thị mẫu quảng cáo trong nhóm đó với những truy vấn chứa từ khóa mà ta đã cài đặt. Từ khóa phủ định của nhóm quảng cáo nào thì chỉ áp dụng cho nhóm đó, các nhóm khác không bị ảnh hưởng.

Từ khóa phủ định cấp nhóm còn có một tác dụng khác là giúp cho các nhóm quảng cáo chạy những từ khóa tương tự không cạnh tranh lẫn nhau trong cùng một truy vấn tìm kiếm của người dùng để được hiển thị.

Đọc thêm bài viết Hướng dẫn chọn đối sánh từ khóa tối ưu trong Google Ads

Các loại từ khóa phủ định

Đối với các chiến dịch tìm kiếm, bạn có thể sử dụng các từ khóa phủ định đối sánh rộng, đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác. Tuy nhiên, những loại đối sánh phủ định này hoạt động khác với các loại đối sánh khẳng định. Điểm khác biệt chính là bạn sẽ cần thêm các từ đồng nghĩa, phiên bản số ít hoặc số nhiều, lỗi chính tả và các biến thể gần đúng khác nếu bạn muốn loại trừ các cụm từ đó.

Đối với Chiến dịch hiển thị, một nhóm từ khóa phủ định sẽ được loại trừ dưới dạng một chủ đề chính xác. Quảng cáo sẽ không hiển thị trên một trang ngay cả khi các từ khóa hoặc cụm từ chính xác không có trên trang một cách rõ ràng, nhưng chủ đề của nội dung có liên quan chặt chẽ đến nhóm từ khóa phủ định bị loại trừ.

Đối sánh rộng phủ định

Đây là loại đối sánh mặc định cho từ khóa phủ định. Đối với từ khóa phủ định đối sánh rộng, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa tất cả các cụm từ khóa phủ định, ngay cả khi các cụm từ đó được sắp xếp theo một thứ tự khác. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chỉ chứa một số cụm từ khóa.

Ví dụ

Từ khóa đối sánh rộng phủ định: giày chạy bộ

Đối sánh cụm từ phủ định

Đối với từ khóa đối sánh cụm từ phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa các cụm từ khóa chính xác theo cùng một thứ tự. Nội dung tìm kiếm có thể chứa các từ khác, nhưng quảng cáo sẽ không hiển thị miễn là tất cả các cụm từ khóa nằm trong nội dung tìm kiếm theo cùng một thứ tự. Nội dung tìm kiếm cũng có thể chứa thêm các ký tự khác trong một từ và quảng cáo sẽ hiển thị ngay cả khi các từ khóa còn lại nằm trong nội dung tìm kiếm theo cùng một thứ tự.

Ví dụ

Từ khóa đối sánh cụm từ phủ định: “giày chạy bộ”

Đối sánh chính xác phủ định

Đối với từ khóa đối sánh chính xác phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa cụm từ khóa chính xác theo cùng một thứ tự, không có các từ khác. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa cụm từ khóa có các từ khác.

Ví dụ

Từ khóa đối sánh chính xác phủ định: [giày chạy bộ]

Ký hiệu trong từ khóa phủ định

Bạn có thể sử dụng ba ký hiệu, đó là ký hiệu và (&), dấu trọng âm (á) và dấu hoa thị (*) trong các từ khóa phủ định. Từ khóa phủ định có dấu trọng âm được coi là hai từ khóa phủ định khác nhau, như quán cafe vỉa hè và quán café vỉa hè. Tương tự như vậy, “tất & giày” khác với “tất và giày”.

Lưu ý về Từ khóa phủ định

• Đối sánh của từ khóa phủ định: Bạn nên chú ý kỹ đối sánh của từ khóa phủ định, để tránh các trường hợp quảng cáo của bạn vẫn xuất hiện trên các từ khóa không mong muốn hoặc không hiển thị ở các từ khóa mà khách hàng tiềm năng tìm kiếm.

VD: Khi bạn bán sim, bạn bán tất cả nhà mạng nhưng không bán sim Viettel. Bạn nên sử dụng đối sánh rộng cho cụm từ sim Viettel để quảng cáo của bạn không xuất hiện dù người dùng có search sim Viettel, sim viettel, sim viettel 10 số, sim số đẹp viettel, viettel sim.

Tuy nhiên bạn lưu ý một số trường hợp chỉ dùng đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác để tránh làm mất đi khách hàng tiềm năng. Vd: Khi bạn bán áo tập gym nhưng bạn không muốn quảng cáo cho các từ khóa “phòng tập gym”, “phong tap gym” để chặn những người dùng tìm phòng tập gym. Nếu đặt đối sánh rộng, bạn sẽ vô tình chặn mất những người tìm “ao phong tap gym”

• Quảng cáo của bạn có thể vẫn hiển thị khi ai đó tìm kiếm cụm từ dài hơn 10 từ và từ khóa phủ định của bạn nằm sau từ thứ 10 đó. Ví dụ mình phủ định từ “hà nội”, người dùng tìm giá thi “công lắp đặt tấm panel dày 110 tại hà nội” không bị phủ định
• Giới hạn: Mỗi tài khoản sẽ có tối đa 20 danh sách từ khóa phủ định. Trong đó, tối đa 5.000 từ khóa cho mỗi danh sách từ khóa phủ định và 10.000 từ khóa phủ định cho mỗi chiến dịch. Riêng các chiến dịch Mạng hiển thị và Video, bạn có tối đa 5.000 từ khóa phủ định

Hướng dẫn thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định

Để thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định, bạn chỉ cần thực hiện 3 bước sau:

Bước 1: Truy cập vào tài khoản Google ads của mình

Bước 2: Bạn vào mục “Từ khóa” và chọn tab “Từ khóa phủ định”. Sau đó, bạn click vào biểu tượng thêm mới (hình dấu “+”) ở phía trên

Bước 3: Nếu đã tạo sẵn một danh sách từ khóa phủ định bạn có thể chọn mục “Sử dụng danh sách từ khóa phủ định”, nếu không bạn chọn “Thêm từ khóa phủ định hoặc tạo danh sách mới”

Tiếp theo bạn chọn chiến dịch muốn thêm từ khóa phủ định. Nhập các từ khóa mà bạn muốn phủ định. Sau khi hoàn thành xong, bạn bấm “Lưu”

Đó là một vài điểm lưu ý về đặt từ khóa phủ định cũng như cách để thêm từ khóa phủ định vào quảng cáo.

6. Sử dụng tiện ích mở rộng cho quảng cáo

Để mẫu quảng cáo nổi bật hơn và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng, bạn hãy bổ sung các tiện ích mở rộng vào các mẫu quảng cáo, các tiện ích mở rộng thường được sử dụng bao gồm:

• Tiện ích mở rộng liên kết mở rộng: đưa mọi người đến các dịch vụ khác trên trang của bạn. Ví dụ: bạn đang bán tủ lạnh, khi sử dụng tiện ích liên kết trang web thì người dùng sẽ được đưa tới dịch vụ sửa chữa trên trang của bạn.
• Tiện ích chú thích: thể hiện rõ thông tin chi tiết quảng cáo của mình
• Tiện ích mở rộng cuộc gọi: cho phép bạn thêm số điện thoại vào mẫu quảng cáo để người dùng dễ dàng liên lạc mua hàng.

Ưu điểm: có thêm nhiều tiện ích quảng cáo giúp cho điểm chất lượng từ khóa được cải thiện, giúp cho mẫu quảng cáo dễ dàng xuất hiện khi được tìm kiếm, các thông tin được thể hiện đầy đủ, người dùng sẽ dễ dàng liên lạc với bạn hơn.

Nhược điểm: bạn phải suy nghĩ để thêm các tiện ích cho phù hợp với nội dung mẫu quảng cáo.

Tốc độ tải của trang đích

Tốc độ tải trang chính là yếu tố đầu tiên bạn cần cải thiện.

Tốc độ tải trang phụ thuộc vào một số yếu tố sau đây:

• Hosting của bạn có tốt không.

• Source code của website đã được tối ưu chưa.

• Bạn có sử dụng cache hay không.

• Bạn có nén hình ảnh để có dung lượng thấp không.

7. Phân bổ lại ngân sách

Khi ngân sách hàng ngày bạn đưa ra cho quảng cáo của mình thấp hơn với mức ngân sách mà Google đề xuất thì quảng cáo của bạn sẽ gặp tình trạng giới hạn ngân sách. Nói một cách dễ hiểu thì mức ngân sách bạn có thể chi cho quảng cáo không đủ để hiển thị quảng cáo một cách bình thường.

Hiện tượng này ảnh hưởng thế nào đến chiến dịch quảng cáo của bạn ?

Thực chất, hiện tượng này chỉ giới hạn số lần hiển thị quảng cáo cho chiến dịch của bạn chứ không hề cấm quảng cáo của bạn hiển thị. Nói cách khác quảng cáo của bạn vẫn sẽ hiển thị cho đến khi hết ngân sách.

Để xem quảng cáo của bạn bị mất bao nhiêu lần hiển thị do giới hạn ngân sách, bạn thực hiện như sau:

Truy cập vào trang web của Google Ads và chọn tài khoản quảng cáo của bạn. Sau đó tại trang chính bạn chọn vào mục chiến dịch.

Tiếp theo bạn bấm vào tuỳ chọn Cột.

Lúc này bạn sẽ được điều hướng đến trang Sửa đổi cột cho chiến dịch. Tại đây bạn chọn mục Số liệu cạnh tranh và đánh dấu vào tuỳ chọn Tỷ lệ hiển thị bị mất trên mạng tìm kiếm (ngân sách). Sau đó bạn chọn Áp dụng để lưu lại.

Nguyên nhân dẫn đến chiến dịch bị giới hạn bởi ngân sách

Có nhiều nguyên dân dẫn đến hiện tượng này, nhưng nếu bạn thường xuyên nhận được thông báo trạng thái chiến dịch bị giới hạn ngân sách, thì rất có thể trong tài khoản quảng cáo của bạn đang có một nhóm quảng cáo có chi phí lớn hơn những nhóm còn lại nhiều.

Thực tế thường sẽ có những nhóm quảng cáo có lượng tìm kiếm cao hơn những nhóm khác. Do đó chi phí cho những nhóm này cũng sẽ cao hơn.

Ngoài ra còn có một số từ khóa tiêu tốn nhiều chi phí hơn những từ khóa khác. Bạn cần phải theo dõi tỉ lệ chuyển đổi của những từ khóa đó để đưa ra các thay đổi nhằm tối ưu chi phí kịp thời.

Để xem báo cáo về ngân sách cho quảng cáo bạn làm như sau:

Tại trang chính của Google Adwords bạn chọn vào mục chiến dịch.

Sau đó chọn mục báo cáo => Cơ bản => Chiến dịch

Cách khắc phục tình trạng giới hạn ngân sách

Tăng mức ngân sách

Đây là cách nhanh và hiệu quả nhất để bạn có thể khắc phục ngay lập tức tình trạng giới hạn ngân sách. Tuy nhiên nếu bạn không có một mức chi phí đủ lớn thì vẫn có những phương pháp khác để giúp bạn tiết kiệm chi phí mà vẫn khắc phục được phần nào tình trạng trên.

Giảm giá từ khóa

Một số từ khóa có lượng tìm kiếm nhiều trong chiến dịch của bạn sẽ có chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) cao hơn so với phần còn lại. Và đây cũng chính là nguyên nhân khiến cho ngân sách của bạn hết nhanh. Nếu những từ khóa có số lượng tìm kiếm nhiều nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại thấp thì bạn nên giảm chi phí những từ khóa này xuống để có thêm ngân sách cho những từ khóa khác. Điều này sẽ giúp cho ngân sách hàng ngày của bạn chạy được nhiều từ khóa hơn thay vì chỉ tập trung vào những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhưng lại có chi phí cao.

Tuy nhiên bạn cũng nên lưu ý rằng nếu giảm giá thầu từ khóa xuống quá thấp thì vị trí quảng cáo của bạn trên trang kết quả tìm kiếm của Google sẽ thấp và làm ảnh hưởng đến tỷ lệ nhấp vào quảng cáo của người dùng.

Thay đổi cách phân phối quảng cáo

Google Ads cho phép bạn phân phối quảng cáo nhanh để giúp cho quảng cáo của bạn hiển thị nhanh nhất có thể. Tuy nhiên điều này cũng làm cho ngân sách của bạn hết nhanh không kém. Thay vào đó, bạn có thể chuyển sang cách phân phối quảng cáo bình thường (phân phối chuẩn) để tiết kiệm chi phí hơn.

Sử dụng từ khóa dài

Thay vì chạy nhiều từ khóa ngắn làm tiêu tốn nhiều ngân sách. Bạn hãy thay thế bằng các từ khóa dài và bao gồm được nhiều từ khóa ngắn bên trong. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí khi chạy nhiều từ khóa mà vẫn đảm bảo được tỷ lệ chuyển đổi.

Sử dụng tài khoản quảng cáo Google Ads Invoice

Đối với các tài khoản trả sau, giới hạn ngân sách còn do ngưỡng thanh toán của bạn thấp hơn số tiền bạn muốn chạy quảng cáo. Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy sử dụng tài khoản Google Ads Invoice. Tài khoản này không bị giới hạn ngân sách, và bạn có thể thoải mái tùy chỉnh ngân sách cho toàn bộ chiến dịch của mình mà không bị xem xét thanh toán. Tuy nhiên, chỉ có các đối tác cấp cao mới có thể tạo loại tài khoản này.

Hiện nay, FFF là công ty duy nhất cung cấp tài khoản Google Ads Invoice. Với các ưu điểm như:

• Camp duyệt nhanh lên top (các ngành khó như thuốc hay thực phẩm chức năng)
• Có sẵn tiền, chủ động nạp thêm không cần thẻ, không chờ xét duyệt thanh toán
• Tự quản lí tài khoản 100%, bảo mật, an toàn
• Bao uy tín, TK không cắn tiền, die được hoàn tiền hoặc đổi TK khác
• Có sẵn công cụ tạo quảng cáo, chặn click ảo, theo dõi quảng cáo
• Hỗ trợ 24/7

Chi tiết tài khoản và liên hệ mua tài khoản tại fffads.com

Đó là một số cách giúp bạn cải th cũng như tăng vị trí cho quảng cáo của bạn. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn thông tin hữu ích về quảng cáo cáo tìm kiếm của Google. Đừng quên tiếp tục theo dõi FFF để nhận được các thông tin thú vị hoặc các mẹo bổ ích về tối ưu quảng cáo cũng như tăng khách hàng nhé.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

Bài viết này mô tả các phương pháp hay nhất để quản lý Quảng cáo hiển thị hình ảnh thích ứng của bạn

Hãy sử dụng các nguyên tắc sau để tạo quảng cáo hiển thị thích ứng tiếp cận nhằm người dùng và thúc đẩy hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp của bạn. Nói cách khác, chất lượng hình ảnh được cải thiện có thể cải thiện phạm vi tiếp cận và hiệu quả hoạt động bằng cách đảm bảo quảng cáo của bạn đủ điều kiện phân phát trong tất cả các khoảng không quảng cáo có sẵn

1. Lợi ích quảng cáo hiển thị hình ảnh

Quảng cáo hiển thị thích ứng có thể giúp bạn:

• Tạo quảng cáo linh hoạt thích ứng với chiều rộng thiết bị, nhờ đó, bạn có nhiều không gian hơn để chia sẻ thông điệp với khách hàng tiềm năng.
• Tiết kiệm thời gian bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn dòng tiêu đề và nội dung mô tả, sau đó cho phép Google Ads hiển thị những kiểu kết hợp phù hợp nhất cho khách hàng của bạn.
• Tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn dòng tiêu đề và nội dung mô tả để quảng cáo của bạn có cơ hội cạnh tranh trong nhiều phiên đấu giá hơn và khớp với nhiều cụm từ tìm kiếm hơn.
• Tăng hiệu quả hoạt động của nhóm quảng cáo bằng cách thu hút thêm các lần nhấp và lượt chuyển đổi mà quảng cáo văn bản hiện tại đang bỏ lỡ, vì quảng cáo tìm kiếm thích ứng giúp bạn cạnh tranh trong nhiều phiên đấu giá hơn.

2. Các lưu ý khi dùng hình ảnh tiếp thị

Hình ảnh là thành phần quan trọng nhất của quảng cáo hiển thị thích ứng. Hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn hiểu được yếu tố tạo nên hình ảnh hợp lệ và không hợp lệ đối với quảng cáo hiển thị thích ứng. Ngoài ra, hướng dẫn còn chỉ ra cách tránh những lỗi và sai lầm thường gặp có thể làm giảm hiệu quả hoạt động. Bạn có thể tải hình ảnh của riêng mình lên hoặc chọn từ thư viện của Google.

Quảng cáo hiển thị thích ứng cho phép bạn tải tối đa 15 hình ảnh lên với hai tỷ lệ khung hình: 1,91:1 cho ảnh khổ ngang và 1:1 cho ảnh hình vuông. Bạn cần tối thiểu hai hình ảnh với ít nhất một hình ảnh có tỷ lệ khung hình là 1,91:1 (ảnh khổ ngang).

Hình ảnh bạn tải lên có thể xuất hiện ở nhiều kích thước khác nhau tùy theo bố cục. Hình ảnh sẽ đổi kích thước để phù hợp với kích thước cụ thể của quảng cáo.

Sử dụng hình ảnh chất lượng cao

Hình ảnh giúp người dùng hiểu về doanh nghiệp, sản phẩm và thương hiệu của bạn. Hình ảnh đóng vai trò quan trọng để quảng cáo hoạt động hiệu quả.

Để có kết quả tốt nhất, hãy tránh sử dụng những hình ảnh bị mờ, bị lệch, lộn ngược, không rõ ràng, có đường viền, đảo màu hoặc bị lọc quá mức.

Hãy sử dụng đường nét tự nhiên của hình ảnh.

Không sử dụng hình ảnh bị lệch

Hãy sử dụng hình ảnh được lấy nét.

Không sử dụng hình ảnh bị mờ

Hãy sử dụng hình ảnh dễ thấy và đủ màu sắc.

Hãy sử dụng hình ảnh có một chủ đề duy nhất, không có thành phần trùng lặp.

Không sử dụng hình ảnh khó thấy hoặc bị phai.

Không sử dụng hình ảnh chứa hình ảnh phản chiếu

Hãy giữ cho các mép vuông và đường viền trong suốt để hình ảnh có thể hiển thị trên toàn bộ khung hình.

Không làm tròn các mép hoặc sử dụng đường viền.

Hãy sử dụng thành phần thô, mang tính tự nhiên của ảnh.

Không sử dụng màu đảo ngược hoặc bộ lọc quá mức.

Biểu trưng

Là nội dung tùy chọn và bạn có thể tải lên tối đa 5 biểu trưng khác nhau. Nếu bạn chọn không cung cấp biểu trưng, Google sẽ cung cấp biểu trưng trung lập, chẳng hạn như hình ảnh địa cầu hoặc chữ cái đầu tiên của tên thương hiệu của bạn. Hãy lưu ý những điều sau đây khi bạn cung cấp một biểu trưng:

• Bạn có thể tải lên biểu trưng có tỷ lệ cỡ ảnh là 1:1 hoặc 4:1 (bạn nên tải biểu trưng của mình lên ở cả 2 cỡ ảnh này). 
• Hãy chắc chắn rằng biểu trưng của bạn được căn giữa và cắt cẩn thận. 
• Tránh thêm bất kỳ văn bản nhỏ hoặc “kiểu cách” nào vào biểu trưng. 
• Có thể dùng nền màu trắng, nhưng bạn nên sử dụng nền trong suốt. 
• Tất cả các khoảng đệm hoặc khoảng trắng không được vượt quá 1/16 kích thước của biểu trưng. Ví dụ: nếu biểu trưng của bạn có kích thước 400×400 pixel, thì khoảng đệm của bạn không nên rộng hơn 25 pixel.

Không phủ biểu trưng

Không phủ biểu trưng lên trên hình ảnh, vì biểu trưng này có thể hiển thị lặp lại trong một số bố cục quảng cáo. Google cho phép tích hợp biểu trưng vào hình ảnh.

Tránh phủ văn bản

Tránh chèn văn bản lên trên hình ảnh. Xin lưu ý rằng khi các tài sản được kết hợp, thông điệp của bạn có thể lặp lại nếu văn bản ở lớp phủ quá giống với dòng tiêu đề. Ví dụ: Văn bản ở lớp phủ có thể không đọc được trong những quảng cáo có kích thước nhỏ hơn. Google cho phép văn bản được nhúng hoặc tích hợp theo cách tự nhiên. Ví dụ: ảnh chụp biển hiệu dạng văn bản là văn bản được nhúng tự nhiên.

Không phủ các nút

Các nút (hứa hẹn các chức năng không tồn tại như “phát”, “tải xuống” hoặc “đóng”) là thành phần vi phạm chính sách Google Ads.

Hãy đặt sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn làm trọng tâm của hình ảnh

Không gian trống không được chiếm quá 80% hình ảnh. Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phải là trọng tâm.

Tránh dùng ảnh nền tổng hợp kỹ thuật số

Tránh hiển thị sản phẩm trên ảnh nền tổng hợp kỹ thuật số (bao gồm cả nền hoàn toàn màu trắng). Thay vào đó, hãy sử dụng ảnh chất lượng có bối cảnh vật lý với hiệu ứng bóng và ánh sáng tự nhiên

3. Phần mô tả

Quảng cáo hiển thị bạn có thể tạo tối đa 5 phần mô tả cho thương hiệu hoặc sản phẩm của mình, mỗi phần chứa tối đa 90 ký tự. Phần mô tả thường đi kèm với dòng tiêu đề ngắn (như mô tả bên dưới) và phải được viết để bổ sung cho tiêu đề ngắn của bạn. Sử dụng phần mô tả để cung cấp thêm thông tin nhằm nêu rõ tuyên bố giá trị của bạn.

4. Dòng tiêu đề ngắn

Bạn có thể tải lên tối đa 5 dòng tiêu đề ngắn khác nhau, mỗi dòng chứa 25 ký tự cho Quảng cáo hiển thị hình ảnh thích ứng. Để đảm bảo đạt được hiệu suất tối đa, hãy chắc chắn mỗi dòng tiêu đề thể hiện một nội dung độc đáo. Hãy cung cấp thông tin và nêu rõ tuyên bố giá trị của bạn.

Hãy xem xét các cách sau:

• Không cần đặt dấu chấm câu ở cuối tiêu đề của bạn
• Tránh lặp lại văn bản trong phần mô tả của bạn
• Không sử dụng tên doanh nghiệp của bạn trong dòng tiêu đề

5. Dòng tiêu đề dài

Trong dòng tiêu đề dài, bạn có 90 ký tự để mô tả tuyên bố giá trị của thương hiệu hoặc sản phẩm của mình. Hãy thử nghĩ ra nội dung nào đó thú vị và hữu ích cho người dùng. Tùy thuộc vào nơi quảng cáo của bạn được phân phát, dòng tiêu đề dài có thể được hiển thị mà không có văn bản mô tả bổ sung. Đảm bảo rằng dòng tiêu đề dài có thể mang giá trị riêng và thể hiện nội dung gì đó độc đáo.

6. Thêm nguồn cấp dữ liệu cho tiếp thị lại động

Việc liên kết chiến dịch của bạn với nguồn cấp dữ liệu thường dẫn đến trải nghiệm người dùng tốt hơn. Chất lượng của thông tin sản phẩm bạn cung cấp có thể giúp xác định ai sẽ thích xem quảng cáo của bạn nhất và cung cấp kết quả nguồn cấp dữ liệu chất lượng cao, toàn diện trong các quảng cáo có liên quan hơn. Tìm hiểu thêm về cách tạo quảng cáo cho tiếp thị lại động.

Hy vọng qua bài viết bạn đã biết cách tối ưu hình ảnh hiển thị cho quảng cáo hiển thị thích ứng hơn. Bạn đọc thêm bài viết Hướng dẫn tạo chiến dịch quảng cáo gdn

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng những công cụ của FFF và cần trợ giúp thì hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 0901 47 48 46 hoặc qua fanpage của 3F. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để biết thêm các thông tin bổ ích khác từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

• Hành vi sử dụng những sản phẩm Google của khách hàng;
• Nội dung website mà khách hàng đang truy cập;
• Sản phẩm/ dịch vụ mà khách hàng đã từng truy cập.

Cách tạo chiến dịch quảng cáo GDN

Bước 1: Tạo chiến dịch

Chon Mục Tiêu cho chiến dịch:

• Doanh số: Nếu bạn muốn kéo traffic và thúc đẩy bán hàng trực tuyến, trong ứng dụng hoặc tại cửa hàng

• Khách hàng tiềm năng: Nếu bạn tập trung vào việc lấy thông tin khách hàng

• Lưu lượng truy cập trang web: Giúp bạn thúc đẩy khách hàng quan tâm truy cập vào trang web của mình

• Cân nhắc thương hiệu và sản phẩm: Khuyến khích mọi người khám phá các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng các quảng cáo bắt mắt

• Phạm vi tiếp vận và nhận thức về thương hiệu: Tăng độ nhận diện thương hiệu

Bạn có thể tạo 1 chiến dịch không có mục tiêu. Ưu điểm của lựa chọn không có mục tiêu là khi cài đặt chiến dịch bạn sẽ không bị hạn chế tính năng theo từng mục tiêu.

Khi quảng cáo GDN chạy được 1 thời gian, tùy vào tình hình thực tế cũng như nhu cầu lúc ấy chúng ta mới set lại mục tiêu cho quảng cáo.

Nhấp vào Tạo Chiến Dịch Mới trong phần Chiến Dịch > Chọn Chiến Dịch Mạng Hiển Thị 

Tiếp theo bạn nhấp Chiến Dịch Hiển Thị Chuẩn và điền website của mình vào.

Bước 2: Tạo tên chiến dịch

Bạn đặt tên chiến dịch. Lưu ý bạn nên ghi kèm ngày tháng năm tạo chiến dịch để sau này dễ quản lí.

Phần ngôn ngữ bạn chọn Tiếng Việt và Tiếng Anh. Ở Việt Nam chủ yếu sử dụng 2 loại ngôn ngữ này cho gmail và trình duyệt.

Bước 3: Chọn giá thầu

Trong phần này bạn sẽ có 3 tùy chọn là Chuyển Đổi, Giá Trị Chuyển Đổi và Có Thể Xem

Nếu là người mới bắt đầu chạy bạn nên để ở chế độ Chuyển Đổi. Google sẽ cố gắng tối đa hóa nhấp chuột trong khoảng ngân sách mỗi ngày.

Bước 4: Đặt ngân sách mỗi ngày

Để xác định ngân sách một cách tốt nhất, bạn phải tính ước lượng được, hoặc hiểu được số lượng người truy cập vào landing page được chuyển đổi thành khách hàng của bạn mỗi ngày.

Nếu bạn là người mới bắt đầu thì nên thử nghiên cứu và xem xét tỉ lệ chuyển đổi trung bình của ngành mà bạn đang hoạt động. Từ đó tính ra mình cần chi bao nhiêu cho mỗi người truy cập.

• Trong ví dụ này mình chọn ngân sách là 10$ / ngày và cách phân phối Chuẩn. Với cách phân phối này Google sẽ phân phối đồng đều ngân sách của bạn cả ngày

• Phần xoay vòng quảng cáo bạn nên chọn Tối ưu hóa: Ưu tiên quảng cáo hoạt động tốt để Google xoay vòng quảng cáo và lựa chọn hiển thị những mẫu quảng cáo hiệu quả nhất.

Phần lựa chọn thiết bị

Bạn có thể chọn Máy tính / Điện thoại di động /Máy tính bảng

Bước 5: Chọn đối tượng quảng cáo

Để chạy quảng cáo GDN một cách hiệu quả thì cách tốt nhất là bạn phải hiểu đối tượng khách hàng của mình.

Khoanh vùng đối tượng mục tiêu theo sở thích, ý tưởng và các từ khóa mà bạn nghĩ rằng khách hàng khi search sẽ phát sinh nhu cầu đối với sản phẩm dịch vụ của bạn.

Trong phần Duyệt Qua sẽ có 3 chủ để để bạn lưa chọn:

• Sở thích và thói quen : Google sẽ dựa vào lịch sử duyệt web và các hoạt động để dự đoán
• KH đang nghiên cứu và lập kế hoạch cho điều gì: Khách hàng đang tìm kiếm và quan tâm điều gị ở thời điểm hiện tại (khuyến khích)
• Cách KH tương tác với doanh nghiệp: tệp này dùng để Remarketing đến những người đã từng vào trang web (khuyến khích sau khi đã chạy 1 thời gian

Khi đã chay quảng cáo 1 thời gian, bạn có thể tạo 1 tệp khách hàng riêng cho mình trong phần “Đối tượng chung sở thích tùy chỉnh”, để sau này có sản phẩm tương tự bạn sẽ tiết kiệm thời gian set up chiến dịch.

Bạn sẽ khoanh vùng đối tượng bằng Giới Tính, Độ Tuổi, Thu Nhập và Trạng Thái 

Bước 6: Nhắm đối thượng theo nội dung

Bạn có thể thu hẹp phạm vi tiếp cận của bạn với 

Từ khóa

Chủ đề 

Vị trí

Từ Khóa

Phần Từ Khóa bạn cho vào những từ khóa khách hàng có thể search tìm kiếm liên quan đến sản phẩm

Sử dụng công cụ phân tích từ khóa tại đây

Bạn chọn “Đối tượng: Hiển thị quảng cáo cho những người có khả năng quan tâm đến các từ khóa này …”

Bởi vì Google sẽ cho phép một số người nằm ngoài mục tiêu ban lựa chọn nhưng vẫn có khả năng quan tâm đến sản phẩm của bạn

Chủ Đề

Nhập các chủ đề mà bạn nghĩ rằng khách hàng tiềm năng sẽ quan tâm và có khả năng phát sinh nhu cầu mua hàng của bạn

Vị Trí

Tìm các trang Website có traffic lớn và được đặt banner quảng cáo có lượng khách hàng tiềm năng nhiều nhất đối với sản phẩm và dịch vụ của bạn

Đọc thêm bài Top 50 website có traffic chất lượng chạy gdn năm 2020

Bước 7: Tạo quảng cáo 

Trong phần tạo quảng cáo, Google sẽ cung cấp cho bạn 2 kiểu tạo quảng cáo đó là Quảng Cáo Hiển Thị Hình Ảnh Đáp Ứng và Tải Lên Quảng Cáo Hiển Thị Hình Ảnh.

Quảng Cáo Hiển Thị Hình Ảnh Đáp Ứng

Bạn chỉ cần up ảnh lên đó và bắt đầu thiết kế các Headline, Sub Headline, Mô tả, … trên giao diện của Google.

 Hình ảnh: Chuẩn bị tối thiểu 2 hình ảnh, 2 biểu trưng. (Tránh sử dụng văn bản trong hình ảnh, Văn bản không được chiếm nhiều hơn 20% hình ảnh)1. Hình ảnh Ngang: hình ảnh ngang phải có tỷ lệ 1,91:1 và có kích thước lớn hơn 600 x 314. Giới hạn kích thước tệp là 5MB.
2. Hình ảnh vuông: ảnh hình vuông (1:1), kích thước phải lớn hơn 300 x 300. Giới hạn kích thước tệp là 5MB.
3.  Biểu trưng vuông: biểu trưng vuông (1:1) và có kích thước 128 x 128 trở lên. Kích thước đề xuất cho biểu trưng hình vuông là 1200 x 1200.4.   Biểu trưng ngang: biểu trưng ngang (4:1), có kích thước từ 512 x 128 trở lên. Kích thước đề xuất cho biểu trưng ngang là 1200 x 300. Lưu ý: Đối với tất cả biểu trưng của bạn, tốt nhất nên sử dụng nền trong suốt. Giới hạn kích thước tệp là 5MB.

Tải Lên Quảng Cáo Hiển Thị Hình Ảnh

Bạn up ảnh đã thiết kế sẵn vào đây. Hình phải có sẵn nội dung và nút Call To Action rồi nhé

Lưu ý kích thước hình ảnh và dung lượng phải nhỏ hơn 150 MB.

Đọc thêm bài viết Các kích thước ảnh tiêu chuẩn khi chạy quảng cáo gdn

Mở rộng: Mẹo tối ưu quảng cáo Google GDN hiệu quả

• Loại trừ những vị trí hiển thị quảng cáo không phù hợp
• Điều chỉnh giá thầu với những trang web chuyển đổi tốt
• Thay đổi banner để test trạng thái hoạt động nào tốt
• Thay đổi nội dung landing page với những nhóm quảng cáo đáp ứng được mục tiêu để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Hy vọng qua bài viết bạn đã biết cách tạo một banner quảng cáo GDN cho sản phẩm của mình

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng những công cụ của FFF và cần trợ giúp thì hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 0901 47 48 46 hoặc qua fanpage của 3F. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để biết thêm các thông tin bổ ích khác từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

1. Các hình thức thanh toán Google Ads

Google Ads hỗ trợ người dùng 2 hình thức thanh toán là: Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và ví điện tử Momo

Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ: bạn có thể add thẻ VISA/Master để thanh toán trực tuyến và thanh toán quốc tế.

Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu như hình bên dưới là bạn đã có thể hoàn tất thêm thẻ tín dụng hoặc ghi nợ vào phương thức thanh toán.

Ví điện tử Momo: Là phương thức thanh toán mới của Google, bạn có thể sử dụng ví điện tử này để thanh toán thủ công. Nếu sử dụng ví MOMO để thanh toán thì tài khoản Google Ads của bạn phải là địa chỉ thanh toán ở Việt Nam và đơn vị tiền tệ chọn sẽ là Việt Nam đồng (VNĐ)

Sau đây mình sẽ hướng dẫn các bạn thực hiện các bước thanh toán qua ví điện tử Momo:

Bước 1: Truy cập và đăng nhập tại địa chỉ https://ads.google.com

Bước 2: Tại tab Công cụ và cài đặt, chọn mục Lập hóa đơn, sau đó chọn Cài đặt để điều hướng đến màn hình liên kết Momo.

Tại màn hình Phương thức thanh toán, bạn chọn Thêm MoMo e-wallet như hình dưới.

Nhập các đầy đủ thông tin về tên, địa chỉ doanh nghiệp, địa chỉ liên hệ, mã bưu điện,.. click Gửi hệ thống sẽ hiện ra một cửa sổ pop up như hình dưới và bạn nhấn Tiếp tục để tiến hành liên kết ví điện tử của mình.

Bước 3: Dùng ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn để quét mã QR như hướng dẫn như hình dưới đây nhé

Cuối cùng chỉ cần xác nhận liên kết yêu cầu liên kết của MoMo trên điện thoại là bạn đã hoàn tất rồi đấy

2. Những điều cần lưu ý

Sau đây là những điều bạn cần lưu ý trước và sau khi tiến hành thanh toán Google Ads:

• Nếu lựa chọn phương thức thanh toán qua ví MoMo, số tiền thanh toán thủ công tối thiểu là 170.000 VNĐ và bạn cần phải thanh toán trước khi quảng cáo chạy.
• Chú ý nạp thêm ngân sách trước khi chiến dịch của bạn hết tiền
• Nếu tài khoản Ví điện tử MoMo đã liên kết với Tài khoản Google Ads của bạn. Bạn cần phải tắt trình chặn cửa sổ bật lên của trình duyệt để thấy cửa sổ mới.
• Thời gian nhận được tiền vào tài khoản Google Ads sẽ không cố định, do đó quảng cáo của bạn có thể sẽ không được chạy nếu tiền chưa vào tài khoản. Thông thường tiền sẽ vào tài khoản ngay lập tức hoặc sau đó từ 1h-24h. Sau khi tiền đã vào tài khoản, hệ thống Google sẽ gửi mail thông báo cho bạn.
• Một số trường hợp thẻ của bạn có thể sẽ bị từ chối thanh toán: Thẻ của bạn không có đủ số dư trong tài khoản, thẻ đã từng add vào tài khoản có lịch sử thanh toán xấu trên Google Ads,….

Vừa rồi là các lưu ý cần biết khi thanh toán Google Ads mà bạn cần phải nắm rõ để các giao dịch trước và sau khi thanh toán để tránh gây ảnh hưởng đến quảng cáo. Vì nếu không chú ý trong các bước thanh toán, có thể bạn sẽ gặp khó khăn trong việc lên chiến dịch. Đã có một lượng lớn chiến dịch quảng cáo phải dừng hoạt động vì tài khoản và thanh toán trên Google Ads gặp vấn đề. Tuy nhiên bạn cũng không cần phải lo lắng nhé, vì nếu không muốn lựa chọn 2 phương thức thanh toán trên bạn có thể mua tài khoản Google Ads từ 3F Solutions, hệ thống sẽ giúp bạn hoàn tất các giao dịch thanh toán mà không phải add bất kỳ thẻ hay ví điện tử nào.

Lợi ích khi mua tài khoản Google Ads Invoice của FFF:

• Nạp tiền tự động: Thông qua hệ thống của FFF bạn có thể nạp tiền vào tài khoản Google Ads một cách nhanh chóng, an toàn mà không cần phải add thẻ
• Tài khoản không giới hạn ngưỡng thanh toán
• Nếu tài khoản của bạn ngưng hoạt động hoặc trong hiển thị trong vòng 7 ngày, FFF cam kết sẽ hoàn lại 100% chi phí mà bạn thanh toán khi mua tài khoản
• Trong quá trình sử dụng tài khoản, FFF luôn có chuyên viên tư vấn hỗ trợ 24/7 cho bạn
• Bên cạnh đó, bạn sẽ được miễn phí sử dụng bộ công cụ Hỗ trợ Tối ưu quảng cáo & Marketing Online như công cụ giúp tạo và tối ưu quảng cáo, công cụ marketing hút khách, tăng khách, quản lý data và báo cáo từ hệ thống của 3F
• Ngoài việc nhận được tài khoản mới hoàn toàn, bạn được tặng thêm Mã khuyến mãi AdWords mệnh giá 1,350,000vnđ sau 30 ngày chạy quảng cáo, chỉ dành riêng cho tài khoản thuộc MCC Đối tác Cấp Cao của Google

Thông tin chi tiết về tài khoản google Ads Invoice. Ngoài ra, để mua tài khoản bạn có thể đọc tiếp bài viết Hướng dẫn mua tài khoản Google Ads Invoice đúng giá tại đây nhé.

Google Ads tuy đã quen thuộc, tuy nhiên với những bạn mới gia nhập vào cộng đồng quảng cáo này có thể sẽ gặp phải nhiều khó khăn. Vừa rồi là phương thức thanh toán và những điều cần lưu ý khi sử dụng hình thức thanh toán Google Ads, hy vọng bài viết đã mang đến những kiến thức hữu ích giúp việc thanh toán chiến dịch quảng cáo của bạn diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn. Và cuối cùng, đừng quên đăng ký ngay tài khoản tại FFF để trải nghiệm thêm nhiều công cụ hữu ích khác nhé.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

Trong chiến dịch quảng cáo Google Ads, từ khóa đóng vai trò cốt yếu luôn phải hướng đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Danh sách từ khóa phủ định cũng là yếu tố góp phần tăng hiệu quả quảng cáo của bạn. Vậy đặt từ khóa phủ định là gì và làm thế nào để xây dựng danh sách từ khóa phủ định. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho các bạn cách nâng cao hiệu quả quảng cáo bằng đặt từ khóa phủ định.

Từ khóa phủ định là gì?

Từ khóa phủ định cho phép bạn loại trừ cụm từ tìm kiếm khỏi chiến dịch và giúp bạn tập trung hoàn toàn vào từ khóa quan trọng với khách hàng của mình. Hoạt động nhắm mục tiêu tốt hơn có thể giúp quảng cáo hiển thị cho những người dùng quan tâm và gia tăng lợi tức đầu tư (ROI) của bạn.

Nói đơn giản đây chính là những từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ đó. Bạn biết chắc chắn những người tìm kiếm từ đó không phải khách hàng của bạn.

Lợi ích của đặt từ khóa phủ định

• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu hơn
• Cải thiện điểm chất lượng vì tăng mối liên quan giữa từ khóa và mẫu quảng cáo của bạn. Khách hàng tìm kiếm từ đó sẽ tương tác quảng cáo của bạn nhiều hơn, từ đó tăng điểm chất lượng mẫu quảng cáo của bạn.
• Tiết kiệm ngân sách nhờ giảm thiểu chi phí cho các từ khóa vô ích
• Tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Việc loại bỏ các chi phí vô ích sẽ giúp bạn có thêm tiền để quảng cáo tiếp cận để những khách hàng tiềm năng hơn.

Cách hoạt động của từ khóa phủ định

Khi một từ hoặc một cụm từ khóa được thêm vào từ khóa phủ định thì khi người dùng thực hiện truy vấn có chứa từ khóa phủ định. Bot của Google sẽ quét truy vấn và chặn quảng cáo của bạn hiển thị đối với những truy vấn này.

Khi lựa chọn từ khóa phủ định bạn nên tìm những từ, cụm từ tìm kiếm tương tự hoặc liên quan với từ khóa bạn đang chạy quảng cáo, nhưng những từ này dành cho những khách hàng đang tìm kiếm một sản phẩm, dịch vụ khác với những gì bạn đang cung cấp.

Các loại từ khóa phủ định

Từ khóa phủ định trong 1 tài khoản quảng cáo được chia làm 2 cấp độ đó là: từ khóa phủ định cấp nhóm và từ khóa phủ định cấp chiến dịch.

– Từ khóa phủ định cấp chiến dịch

Từ khóa phủ định cấp chiến dịch có thể hiểu đơn giản là những từ, cụm từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình hiển thị với những từ đó trong chiến dịch này. Khi thêm từ khóa cấp chiến dịch thì các nhóm quảng cáo bên trong cũng được áp dụng các từ khóa phủ định này.

– Từ khóa phủ định cấp nhóm

Từ khóa phủ định cấp nhóm là những từ khóa mà chúng ta không muốn hiển thị mẫu quảng cáo trong nhóm đó với những truy vấn chứa từ khóa mà ta đã cài đặt. Từ khóa phủ định của nhóm quảng cáo nào thì chỉ áp dụng cho nhóm đó, các nhóm khác không bị ảnh hưởng.

Từ khóa phủ định cấp nhóm còn có một tác dụng khác là giúp cho các nhóm quảng cáo chạy những từ khóa tương tự không cạnh tranh lẫn nhau trong cùng một truy vấn tìm kiếm của người dùng để được hiển thị.

Đọc thêm bài viết Hướng dẫn chọn đối sánh từ khóa tối ưu trong Google Ads

Các loại từ khóa phủ định

Đối với các chiến dịch tìm kiếm, bạn có thể sử dụng các từ khóa phủ định đối sánh rộng, đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác. Tuy nhiên, những loại đối sánh phủ định này hoạt động khác với các loại đối sánh khẳng định. Điểm khác biệt chính là bạn sẽ cần thêm các từ đồng nghĩa, phiên bản số ít hoặc số nhiều, lỗi chính tả và các biến thể gần đúng khác nếu bạn muốn loại trừ các cụm từ đó.

Đối với Chiến dịch hiển thị, một nhóm từ khóa phủ định sẽ được loại trừ dưới dạng một chủ đề chính xác. Quảng cáo sẽ không hiển thị trên một trang ngay cả khi các từ khóa hoặc cụm từ chính xác không có trên trang một cách rõ ràng, nhưng chủ đề của nội dung có liên quan chặt chẽ đến nhóm từ khóa phủ định bị loại trừ.

Đối sánh rộng phủ định

Đây là loại đối sánh mặc định cho từ khóa phủ định. Đối với từ khóa phủ định đối sánh rộng, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa tất cả các cụm từ khóa phủ định, ngay cả khi các cụm từ đó được sắp xếp theo một thứ tự khác. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chỉ chứa một số cụm từ khóa.

Ví dụ

Từ khóa đối sánh rộng phủ định: giày chạy bộ

Tìm kiếm	Quảng cáo có thể hiển thị không?
giày quần vợt màu xanh
giày chạy bộ
giày chạy bộ màu xanh
chạy bộ giày
giày chạy bộ

Đối sánh cụm từ phủ định

Đối với từ khóa đối sánh cụm từ phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa các cụm từ khóa chính xác theo cùng một thứ tự. Nội dung tìm kiếm có thể chứa các từ khác, nhưng quảng cáo sẽ không hiển thị miễn là tất cả các cụm từ khóa nằm trong nội dung tìm kiếm theo cùng một thứ tự. Nội dung tìm kiếm cũng có thể chứa thêm các ký tự khác trong một từ và quảng cáo sẽ hiển thị ngay cả khi các từ khóa còn lại nằm trong nội dung tìm kiếm theo cùng một thứ tự.

Ví dụ

Từ khóa đối sánh cụm từ phủ định: “giày chạy bộ”

Tìm kiếm	Quảng cáo có thể hiển thị không?
giày quần vợt màu xanh
giày chạy bộ
giày chạy bộ màu xanh
chạy bộ giày
giày chạy bộ
giày chạy bộ màu xanh lam

Đối sánh chính xác phủ định

Đối với từ khóa đối sánh chính xác phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa cụm từ khóa chính xác theo cùng một thứ tự, không có các từ khác. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa cụm từ khóa có các từ khác.

Ví dụ

Từ khóa đối sánh chính xác phủ định: [giày chạy bộ]

Tìm kiếm	Quảng cáo có thể hiển thị không?
giày quần vợt màu xanh
giày chạy bộ
giày chạy bộ màu xanh
chạy bộ giày
giày chạy bộ

Ký hiệu trong từ khóa phủ định

Bạn có thể sử dụng ba ký hiệu, đó là ký hiệu và (&), dấu trọng âm (á) và dấu hoa thị (*) trong các từ khóa phủ định. Từ khóa phủ định có dấu trọng âm được coi là hai từ khóa phủ định khác nhau, như quán cafe vỉa hè và quán café vỉa hè. Tương tự như vậy, “tất & giày” khác với “tất và giày”.

Lưu ý về Từ khóa phủ định

• Đối sánh của từ khóa phủ định: Bạn nên chú ý kỹ đối sánh của từ khóa phủ định, để tránh các trường hợp quảng cáo của bạn vẫn xuất hiện trên các từ khóa không mong muốn hoặc không hiển thị ở các từ khóa mà khách hàng tiềm năng tìm kiếm.

VD: Khi bạn bán sim, bạn bán tất cả nhà mạng nhưng không bán sim Viettel. Bạn nên sử dụng đối sánh rộng cho cụm từ sim Viettel để quảng cáo của bạn không xuất hiện dù người dùng có search sim Viettel, sim viettel, sim viettel 10 số, sim số đẹp viettel, viettel sim.

Tuy nhiên bạn lưu ý một số trường hợp chỉ dùng đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác để tránh làm mất đi khách hàng tiềm năng. Vd: Khi bạn bán áo tập gym nhưng bạn không muốn quảng cáo cho các từ khóa “phòng tập gym”, “phong tap gym” để chặn những người dùng tìm phòng tập gym. Nếu đặt đối sánh rộng, bạn sẽ vô tình chặn mất những người tìm “ao phong tap gym”

• Quảng cáo của bạn có thể vẫn hiển thị khi ai đó tìm kiếm cụm từ dài hơn 10 từ và từ khóa phủ định của bạn nằm sau từ thứ 10 đó. Ví dụ mình phủ định từ “hà nội”, người dùng tìm giá thi “công lắp đặt tấm panel dày 110 tại hà nội” không bị phủ định
• Giới hạn: Mỗi tài khoản sẽ có tối đa 20 danh sách từ khóa phủ định. Trong đó, tối đa 5.000 từ khóa cho mỗi danh sách từ khóa phủ định và 10.000 từ khóa phủ định cho mỗi chiến dịch. Riêng các chiến dịch Mạng hiển thị và Video, bạn có tối đa 5.000 từ khóa phủ định

Hướng dẫn thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định

Để thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định, bạn chỉ cần thực hiện 3 bước sau:

Bước 1: Truy cập vào tài khoản Google ads của mình

Bước 2: Bạn vào mục “Từ khóa” và chọn tab “Từ khóa phủ định”. Sau đó, bạn click vào biểu tượng thêm mới (hình dấu “+”) ở phía trên

Bước 3: Nếu đã tạo sẵn một danh sách từ khóa phủ định bạn có thể chọn mục “Sử dụng danh sách từ khóa phủ định”, nếu không bạn chọn “Thêm từ khóa phủ định hoặc tạo danh sách mới”

Tiếp theo bạn chọn chiến dịch muốn thêm từ khóa phủ định. Nhập các từ khóa mà bạn muốn phủ định. Sau khi hoàn thành xong, bạn bấm “Lưu”

Đó là một vài điểm lưu ý về đặt từ khóa phủ định cũng như cách để thêm từ khóa phủ định vào quảng cáo. Ở bài viết sau mình sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng danh sách từ khóa phủ định.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng những công cụ của FFF và cần trợ giúp thì hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 0901 47 48 46 hoặc qua fanpage của 3F. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để biết thêm các thông tin bổ ích khác từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

1. Tối ưu hóa từ khóa

Trước khi viết bài quảng cáo Google ads bạn cần phải tối ưu từ khóa. Bằng cách cho vào những từ khóa liên quan hoặc từ khóa dài, khách hàng sẽ hiểu được đây là thông tin họ cần biết. Bạn có thể tham khảo bộ từ khóa tại công cụ phân tích từ khóa theo Insight khách hàng của FFF.

Sử dụng từ khóa quá thông dụng sẽ tăng sự cạnh tranh và khiến mẫu quảng cáo của bạn không thể truyền tải bất kỳ thông điệp cụ thể nào. Thay vào đó, bạn hãy sử dụng các từ khóa ngách để cá nhân hóa và thể hiện thông điệp rõ ràng. Đừng chỉ chú ý đến số lượng từ khóa trong bài mà hãy tập trung vào cách sử dụng từ khóa trong mẫu quảng cáo của bạn.

Vị trí từ khóa trong bài quảng cáo cũng đóng vai trò rất quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bạn nên kiểm tra vị trí từ khóa trong bài quảng cáo để tối ưu mẫu quảng cáo. Từ khóa chắc chắc phải nằm trong tiêu đề mẫu quảng cáo và xuất hiện 1,2 lần ở phần mô tả. 

2. Nội dung quảng cáo đúng với nhu cầu khách hàng

Thông thường, khi khách hàng có nhu cầu, họ sẽ tìm kiếm những thông tin liên quan đến nhu cầu của họ. Vì thế, để viết mẫu quảng cáo Google Ads thu hút, nó phải nói đúng vào mong muốn của khách hàng. Nếu họ tìm kiếm những thông tin cụ thể (như làm thế nào để trị mụn tại nhà,…), mẫu quảng cáo của bạn phải chứa đựng những từ khóa ngách và nội dung landing page đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng. Nhưng nếu khách hàng tìm kiếm thông tin tổng quát (như làm thế nào để chăm sóc da,…) thì mẫu quảng cáo của bạn phải chứa đựng nội dung rộng và thông tin cơ bản thỏa mãn mong muốn của người xem và kết quả tìm kiếm.

Một trong những chìa khóa để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là cung cấp cho khách hàng tiềm năng những gì họ cần. Vì vậy, nội dung của landing page cũng phải thật lôi cuốn, đáp ứng mong muốn của khách hàng để ra quyết định mua hàng. Khi khách hàng tìm kiếm thông tin, họ sẽ cho bạn biết những gì họ muốn. Lắng nghe nhu cầu họ và cung cấp thông tin sát với nhu cầu, từ khóa nhất có thể là bí quyết để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho Landing Page.

3. Luôn kèm lời kêu gọi hành động

Sau khi hoàn thành mẫu quảng cáo, bạn sẽ chạy quảng cáo cho Landing page để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Chính vì vậy, khi viết mẫu quảng cáo Google Ads của bạn luôn phải có lời kêu gọi hành động. Đi kèm đó, landing page của bạn cũng sẽ chứa các lời kêu gọi hành động tương tự, có thể là thúc đẩy mua hàng, tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm, để lại thông tin hoặc tương tác với bài viết,… Dù là mục đích nào thì nút kêu gọi hành động là rất quan trọng, nó góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu thập thông tin khách hàng để bạn làm remarketing lần sau.

Lời kêu gọi hành động trong mẫu quảng cáo sẽ thể hiện rõ ràng mục đích của bạn. Với những khách hàng không có nhu cầu với sản phẩm của bạn thì sẽ bỏ qua mẫu quảng cáo và giúp bạn tiết kiệm chi phí CPC, CPA khi chạy quảng cáo.

Với những khách hàng đã click vào mẫu quảng cáo của bạn, thì trang đích được chuyển tới tiếp theo phải đáp ứng được nguyện vọng của họ. Ví dụ như lời kêu gọi hành động của bạn là tìm hiểu về thông tin sản phẩm thì trang đích của bạn phải giới thiệu về sản phẩm, lợi ích sản phẩm mang lại, thông tin để khách hàng quyết định mua hàng. Hoặc kêu gọi hành động của bạn là mua hàng thì trang đích phải chứa đựng nội dung hỗ trợ quá trình thanh toán của khách.

4. Tiêu đề hấp dẫn

Tiêu đề luôn là mấu chốt để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Giữa vô vàn các bài quảng cáo được hiển thị trong kết quả tìm kiếm thì một bài quảng cáo có tiêu đề hấp dẫn sẽ là lợi thế lớn để thúc đẩy khách hàng nhấp chuột vào bài viết của bạn.

Để có tiêu đề thu hút thì bạn phải hiểu rõ được mong muốn của khách hàng. Dưới đây là 1 vài phương pháp giúp bạn có được một tiêu đề ấn tượng:

• Đề cao tính năng sản phẩm: Tiêu đề làm nổi lý tính hoặc các đặc điểm nổi trội của sản phẩm, dịch vụ.
• Đề cao lợi ích: Tiêu đề tập trung vào công dụng, quyền lợi mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm.
• Gợi vấn đề: Tiêu đề xoáy vào các vấn đề thiết thực mà khách hàng đang gặp phải.
• Giải pháp: Tiêu đề nói về những cách thức để giải quyết vấn đề của khách hàng.
• Cảm nhận khách hàng: Tiêu đề tập trung vào những phản hồi, cảm nhận từ khách hàng cũ khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ để tăng tính thuyết phục.
• Đánh giá: Đưa ra lời nhận xét khách quan từ bên thứ 3 (không phải khách hàng cũ) về sản phẩm, dịch vụ.
• Nhắm vào 1 nhóm đối tượng cụ thể: Tiêu đề mang tính cá nhân hóa, tập trung vào từng nhóm khách hàng (Nếu bạn là startup thì không thể bỏ qua ….).

Để có được một tiêu đề thu hút thì bạn nên thử nghiệm từng phương pháp để tìm ra tiêu đề nào phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn nhất. Từ đó chọn hình ảnh, nội dung bài viết và lời kêu gọi hành động tương ứng với tiêu đề để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Trên đây là 4 cách giúp bạn tối ưu mẫu quảng cáo Google, chỉ với một vài phương pháp đơn giản đã giúp bạn tăng doanh thu và tối ưu chi phí quảng cáo đáng kể. Ở phần 2, FFF sẽ hướng dẫn bạn 4 cách cuối cùng để giúp bạn viết nên một bài quảng cáo xuất sắc nhất, đừng bỏ lỡ nhé. 

Ngoài ra, FFF có cung cấp bộ công cụ tối ưu quảng cáo giúp bạn đánh giá phân tích tài khoản quảng cáo của bạn, từ đó đưa ra các đề xuất giúp bạn cải thiện hiệu quả quảng cáo. Đăng ký sử dụng ngay tại đây.

Đừng quên theo dõi các bài hướng dẫn khác của 3F tại đây Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

1. Sự cạnh tranh giữa Google và Facebook

Google Adwords – Sức mạnh đến từ lĩnh vực tìm kiếm thông tin

Với sức mạnh về lĩnh vực tìm kiếm thì Google Ads vẫn đang là nền tảng marketing online dạng PPC (pay per click) lớn và phổ biến nhất trên thế giới. Google Ads hoạt động tập trung vào những đối tượng khách hàng tiềm năng, dựa trên những từ khóa được tìm kiếm nhiều từ phía người dùng mà nền tảng này thống kê được. Mỗi từ khóa sẽ được đấu thầu mức giá từ các nhà marketing online.

Quảng cáo Google nhắm đối tượng khách hàng dựa trên các yếu tố sau:

• Nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, ngôn ngữ, tình trạng hôn nhân gia đình,…).
• Vị trí địa lý (định vị khách hàng dựa vào thành phố, quốc gia, vùng lãnh thổ hay dựa vào bán kính địa lý).
• Thiết bị truy cập Internet (phân chia khách hàng dựa theo thiết bị họ sử dụng như điện thoại di động, máy tính bảng hoặc PC, laptop).
• Từ khóa (nhắm mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo dựa trên những từ khóa liên quan được sử dụng trên công cụ tìm kiếm).
• Tiếp thị lại (nhắm vào những đối tượng đã có sẵn như lượng khách thường xuyên truy cập website, khách hàng thân thiết,…).

Facebook Ads – Sức mạnh đến từ sự tương tác trên mạng xã hội

 Với lượng người dùng hoạt động hàng tháng cao nhất trong số các trang mạng xã hội trên thế giới, Facebook Ads trở thành nền tảng marketing online dạng Paid Social lớn nhất thể giới. Có khả năng sinh lợi cao trong nhiều chiến lược digital marketing của các doanh nghiệp. Vì là một nền tảng Paid Social nên cách hoạt động của Facebook Ads là giúp người dùng tìm thấy các doanh nghiệp dựa trên những điều họ quan tâm và hành vi, thói quen của họ khi online.

Cụ thể Facebook Ads nhắm đối tượng khách hàng dựa trên các yếu tố sau:

• Vị trí địa lý và nhân khẩu học (tương tự Google AdWords).
• Thị hiếu người dùng (gom nhóm khách hàng có cùng sở thích, dựa vào những trang mà họ bấm like hoặc theo dõi trên các trang mạng xã hội).
• Đối tượng tùy chỉnh (tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên hoạt động của họ trên chính website của bạn bằng cách sử dụng pixel của Facebook).
• Hành vi (dựa trên hành vi, thói quen hoặc nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ).
• Người dùng tương tự (tạo nên nhóm người dùng có sở thích và hoạt động tương tự với nhóm người dùng hiện tại).

Nói một cách dễ hiểu, Google giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới trong khi Facebook giúp khách hàng mới tìm thấy bạn.

2. Google Ads và Facebook Ads đâu là lựa chọn cho bạn

Cả Google Ads hay Facebook Ads đều có những thể mạnh riêng. Và để đưa ra lựa chọn cho mình, cách chính xác nhất là bạn hãy dựa vào tính chất và thế mạnh của từng nền tảng.

Thế mạnh của Google Ads

Với thế mạnh về tìm kiếm thông tin, Google Ads được khuyến cáo sử dụng cho các doanh nghiệp muốn tăng doanh số bán hàng ngay lập tức, giúp cho sản phẩm của bạn sẽ được tiêu thụ với số lượng lớn bằng việc chạy quảng cáo trên Internet thông qua công cụ tìm kiếm. Xét về số lượng người dùng tối đa có thể tiếp cận quảng cáo của bạn thì Google tỏ ra vượt trội so với Facebook. Với hơn 3,5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày (2019) quảng cáo Google sẽ mở ra cho bạn một thị trường rộng lớn hơn so với con số 1.45 tỷ người dùng hoạt động mỗi ngày của Facebook.

Hơn nữa, thế mạnh của Google trải dài trên nhiều nền tảng khác nhau chứ không chỉ gói gọn trong mảng tìm kiếm. Khi sử dụng Google Ads, chiến dịch của bạn sẽ được tự động hiển thị trên Google Search, Youtube, Google Display Network, Google Maps, Google Play,… vì vậy số lượng đối tượng khách hàng mà bạn tiếp cận được chắc chắn sẽ rất lớn.

Ngoài ra, hệ sinh thái của Google có khả năng đồng bộ rất tốt giữa các thiết bị. Giúp cho việc quản lý chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn so với Facebook.

Thế mạnh của Facebook Ads

Chính vì tiềm năng và trị trường của Google Ads rất lớn nên nếu bạn không phải là một người chạy Google Ads chuyên nghiệp và không biết tối ưu nội dung quảng cáo thì có thể bạn sẽ tốn rất nhiều tiền cho Google Ads. Bên cạnh đó chi phí cho mỗi lần nhấp chuột của Facebook Ads cũng rẻ hơn Google Ads.

Hơn nữa, với Google Ads, nếu dịch vụ của bạn cũng có nhiều người làm thì mức độ cạnh tranh rất lớn và khi bạn muốn quảng cáo của mình hiện đầu tiên thì bạn sẽ phải nâng giá thầu, cứ như thế giá sẽ ngày càng cao. Do đó lựa chọn Facebook Ads sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí hơn.

Một ưu điểm khác của Facebook đó là giúp bạn hiểu rõ khách hàng hơn thông qua công cụ Audience Insight.

Với slogan “Know your audience like never before”, công cụ này tập trung vào 3 nhóm đối tượng :

• Những người thích trang của bạn.
• Những người trong danh mục custom audience của bạn.
• Những đối tượng bạn đang hướng tới trên Facebook.

Khi chạy quảng cáo Facebook thì quảng cáo của bạn cũng sẽ được xuất hiện trên một vài nền tảng trực thuộc hay có liên kết với Facebook như Instagram, Facebook Messenger…

Ngoài ra, Facebook gần như biết hết các thông tin cơ bản, sở thích của người dùng vì vậy bạn có thể hướng đến người dùng tốt hơn.

Kết luận

Với những đặc điểm trên, mỗi nền tảng sẽ phù hợp cho từng loại chiến dịch nhất định. Việc lựa chọn Google Ads hay Facebook Ads sẽ tuỳ vào tính chất của chiến dịch quảng cáo.

Google Ads sẽ giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới một cách nhanh chóng theo một quy trình nhất quán, cụ thể. Mang lại cho bạn lợi nhuận mà không mất quá nhiều thời gian. Trong khi đó Facebook Ads lại giúp các khách hàng mới dễ dàng tìm thấy đồng thời hiểu về doanh nghiệp của bạn hơn. Và bằng cách này bạn có thể thu được lợi nhuận lâu dài.

Như vậy qua bài viết này 3F đã chia sẻ đến bạn đọc những ưu điểm và khuyết điểm giữa hai nền tảng quảng cáo trực tuyến lớn nhất hiện nay. Hi vọng với những thông tin trên, bạn đọc sẽ biết nên lựa chọn Google Ads hay Facebook Ads cho chiến dịch quảng cáo của mình. Và đừng quên đăng ký tài khoản FFF để trải nghiệm những công cụ hổ trợ quảng cáo cho cả Google lẫn Facebook nhé. Trong quá trình sử dụng, nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

1. Liên hệ thông qua các trang diễn đàn của Google

Trang diễn đàn là nơi chia sẻ các vấn đề và cách giải quyết cùng các Quản trị viên toàn cầu. Tại các diễn đàn, bạn có thể đưa ra các khó khăn mà mình đang gặp phải để quản trị viên cũng như các chuyên gia của Google giúp bạn giải quyết vấn đề. Để truy cập vào diễn đàn hỗ trợ của Google cũng rất dễ dàng, bạn chỉ cần chọn diễn đàn, tìm kiếm các chủ đề phù hợp với câu hỏi hoặc vấn đề của bạn, và nếu không có sự tồn tại trong có thể trả lời các câu hỏi của bạn, mở một cuộc thảo luận mới để nhận trợ giúp.

Bạn có thể truy cập vào Cộng đồng trợ giúp Google ads tại https://support.google.com/google-ads/community?hl=vi

2. Gọi đến số Hotline

Nếu các cách khác, bạn phải đợi Google phản hồi lại thì cách này được xem là cách nhanh nhất để liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Google. Tuy nhiên số hotline của Google chỉ hoạt động trong giờ hành chính, bạn chỉ có thể gọi đến vào các khung giờ từ thứ 2 đến thứ 5: 9h00 đến 17h00 và thứ 6: 9h00 – 15h00.

• Gọi trực tiếp qua số Hotline 1201-1429 nếu bạn đang sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác Viettel
• Gọi qua số tổng đài 1228-9294 nếu bạn đang sử dụng thuê bao Viettel

3. Liên hệ qua hệ thống biểu mẫu quả Google

Việc liên hệ qua hệ thống biểu mẫu của Google cũng là một trong những cách hiệu quả để liên hệ với google và nhận được phản hồi nhanh chóng. Chúng ta sẽ tiến hành điền thông tin người muốn liên hệ và nhập vào nội dung muốn nhờ Google hỗ trợ, sau đó bấm gửi, biểu mẫu sẽ được gửi đến nhân viên Google, họ sẽ đọc biểu mẫu và phản hồi trong thời gian nhanh nhất.

Để gửi biểu mẫu hỗ trợ cho Google, bạn truy cập vào https://support.google.com/google-ads/contact/pre_chat_survey

4. Chat trực tiếp qua fanpage của Google Ads

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Google bằng cách chat ttrực tiếp đến Fanpage Facebook chính thức của google tại https://www.facebook.com/VNGoogleAds/ . Tại đây, bạn còn có thể cập nhập các thông tin mới nhất về quảng cáo từ chính Google.

5. Liên hệ qua Email

Bên cạnh gửi biểu mẫu, bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Google nhanh chóng hơn thông qua email. Để liên hệ qua email, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Truy cập vào link https://support.google.com/google-ads/gethelp
• Nhập mô tả vấn đề bạn và nhấp “Tiếp theo”
• Thêm tài khoản Google Ads của bạn vào và chọn liên hệ qua email
• Tiếp theo bạn điền các thông tin Google yêu cầu và nhấp “Submit”

6. Chat trực tiếp với nhân viên Google 

Việc chat trực tiếp với nhân viên Google sẽ giúp bạn có được phản hồi nhanh chóng và hiệu quả. Để chat với nhân viên hỗ trợ của Google, bạn thực hiện các bước sau:

• Truy cập vào link https://support.google.com/google-ads/gethelp
• Nhập mô tả vấn đề bạn và nhấp “Tiếp theo”
• Thêm tài khoản Google Ads của bạn vào và chọn liên hệ bằng cách chat với nhân viên
• Hệ thống sẽ bật cửa số chat giữa bạn và nhân viên lên, bạn có thể chat trực tiếp với hỗ trợ viên của Google thông qua cửa số chat đó

Trên đây là 6 cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Google, FFF hi vọng có thể đem lại cho bạn những thông tin hữu ích. Ngoài ra, FFF cung cấp bộ công cụ tối ưu quảng cáo Google ads, cũng như cung cấp tài khoản Google Ads Invoice uy tín. Bạn có thể xem chi tiết tại đây.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

Lỗi 1: Nội dung gây hiểu lầm

Lỗi này thường xuất hiện khi bạn quảng cáo những lĩnh vực liên quan đến: thuốc, thực phẩm chức năng, dịch vụ (như vé máy bay). Lỗi này chỉ gây tạm ngừng mẫu quảng cáo không tạm ngừng tài khoản. Lỗi nội dung gây hiểu nhầm trông nó thế này

Lỗi nội dung này thường do bạn: quảng cáo quá tác dụng của sản phẩm hay dịch vụ.

1. Ví dụ quảng cáo vé máy bay mà ghi: giá rẻ nhất, dịch vụ tốt nhất. Nói chung là có từ “rẻ nhất”, “tốt nhất” … những từ này bạn không thể chứng minh, hay cam kết vì thề Google xác định là gây hiểu nhầm
2. Ví dụ quảng cáo thuốc (hay thực phẩm đông y) bạn ghi: cam kết trị hết bệnh, trị 100% … như vậy cũng không đúng. Vì chẳng có thuốc nào cam kết được trị 100% cả

Để sửa lỗi này bạn cần thay thế các cụm từ như mình đề xuất bằng các từ tương tự ví dụ

• Dịch vụ tốt nhất thì nên thay bằng hỗ trợ khách hàng 24/7
• Riêng với các trang thuốc (hay thực phẩm chức năng) bạn phải ghi: hiệu quả của sản phẩm tùy theo cơ địa mỗi người. Dòng chữ này phải màu đỏ, in đậm và để nơi dễ nhìn thấy nhất (ở cuối trang)

Lỗi 2: Phần mềm độc hại

Lỗi phần mềm độc hại là lỗi khi website bạn bị nhiễm virus. Virus nhiễm vào website hầu hết thường làm bằng WordPress, ly do có nhiều nguyên nhân: plugin nhiễm mã độc, server bị nhiễm mã độc … Khi đó website của bạn khi quảng cáo sẽ hiện thông báo như sau

Lỗi phần mềm độc hại khá khó Fix, Google sẽ yêu cầu bạn quét và xóa virus đi rồi sẽ cho chạy quảng cáo, Nhưng họ cũng không biết chính xác virus lay nhiễm từ đâu ra, thông thường họ sẽ trả lời như sau

Để xử lý lỗi này thường Nam sẽ quét Virus website bằng công cụ https://sitecheck.sucuri.net

Nhờ công cụ này nó sẽ quét chi tiết hơn, từ đó mình lên phương án xử lý. Tuy nhiên nếu bạn không rành kỹ thuật, nên nhờ 1 bạn rành kỹ thuật xử lý triệt để hơn. Quy trình thường như sau

1. Quét virus bằng https://sitecheck.sucuri.net
2. Xóa các plugin hoặc theme nghi vấn.
3. Vì khi virus lây nhiễm nó sẽ tạo ra các file virus. Nên mình sẽ backup lại thư mục (wp-contents với wordpress) sau đó cài lại toàn bộ WordPress.
4. Quét riêng thư mục wp-contents loại bỏ các plugin không cần thiết.
5. Tìm kỹ hơn các cụm từ khóa của Virus để xóa tay (base64 …)

Sau khi xử lý virus bạn cần liên lạc với Google để họ duyệt lại bằng cách bấm vào link sau và điền nội dung: https://support.google.com/google-ads/contact/approvals?hl=vi 

Sau khoảng 48h họ sẽ xem và duyệt cho bạn, nếu không vấn đề gì thì quảng cáo sẽ chạy tiếp.

Lỗi 3: Đã thanh toán nhưng báo chưa thanh toán

Lỗi này phát sinh khi bạn thanh toán quảng cáo cho Google xong rồi, nhưng trên adwords vẫn báo đỏ “Chưa thanh toán”

Đây thực chất không phải lỗi, nó do hệ thống thanh toán cập nhập chậm thôi. Bạn chờ khoảng 30 phút là quảng cáo sẽ chạy. Còn thông báo có thể mất tầm 4h – 8h mới biến mất. Nếu quảng cáo bạn đã chạy và vẫn còn thông báo thì bạn cứ chờ 1 buổi nó sẽ ẩn đi không sao cả.

Lỗi 4: Tạm ngưng vì thanh toán đáng ngờ

Lỗi này phát sinh khi thẻ bạn sử dụng bị đánh đấu. Đây là  lỗi gây thiệt hại nặng nhất cho các MCC. Khi mắc lỗi này bạn sẽ thấy thông báo như sau

Lỗi này chủ yếu do thanh toán, tức là do thẻ của bạn

1. Nếu bạn sử dụng các dịch vụ nạp tiền ads chiết khấu. Bạn sẽ bị lỗi này vì họ dùng thẻ (của người khác) nạp cho bạn.
2. Nếu bạn sử dụng thẻ của bạn nhưng thẻ này dùng cho nhiều tài khoản. Một tài khoản bị lỗi này tất cả các tài khoản sẽ bị “liên đới” và sẽ bị khóa hết. Vì thế bạn nào quản lý MCC tuyệt đối không share quyền quản lý thanh toán cho khách hàng.
3. Nếu bạn sử dụng thẻ của bạn và không thêm bất cứ thẻ nào vào. Lỗi do domain đã bị dánh đấu bạn cần liên hệ Google để gỡ domain ra trước.
4. Nếu bạn dùng thẻ mới, domain mới thì IP của bạn đã bị dánh đấu. Bạn cần setup quảng cáo tại 1 nơi khác (và tốt nhất đừng set quảng cáo vào website có nội dung cũ)

Mắc lỗi này khá khó sửa và phải tùy theo tình hình của bạn để đưa ra phương án xử lý phù hợp.  B Google theo link https://support.google.com/google-ads/contact/approvals?hl=vi để được hỗ trợ fix lỗi này

Lỗi 5: Tạm ngưng vì phá vỡ  hệ thống

Lỗi tạm ngưng tài khoản do “Chính sách phá vỡ hệ thống” là một lỗi mơ hồ và khó xử lý nhất hiện nay

Lỗi này phát sinh bởi nhiều nguyên nhân. Trong đó 1 số nguyên nhân sau thường bị khóa nhất

1. Website của bạn bị khóa nhiều lần trước đây vì lý do: chạy bùng tiền Google
2. Quảng cáo web với thẻ đã bị khóa. Nếu thẻ bạn dùng đã bị khóa sẽ bị lỗi này ngay
3. Quảng cáo các loại lách luật như: website tải file trên di động (vào web và tải file apk)
4. Quảng cáo các dịch vụ bị cấm: như tiền ảo, ICO …

Lỗi 6: Tạm ngưng vì né tránh hệ thống

Đây là lỗi google ghi nhận tham gia vào các hoạt động nhằm tìm cách tránh né hoặc gây trở ngại cho các hệ thống và quy trình quảng cáo của Google

Chuyển hướng đến nội dung không tuân thủ, sử dụng DNS động để chuyển sang trang hoặc nội dung quảng cáo khác, sửa đổi nội dung trang web hoặc hạn chế quyền truy cập vào quá nhiều trang đích khiến Google khó có thể xem xét thỏa đáng quảng cáo, trang web hoặc tài khoản của bạn

Ví dụ 1: Kỹ thuật che dấu (hiển thị nội dung khác nhau cho các nhóm người dùng khác nhau, bao gồm cả Google) nhằm mục đích hoặc cố gắng gây trở ngại cho các hệ thống xem xét của Google, hoặc che giấu hay cố gắng che giấu việc không tuân thủ chính sách của Google Ads (ví dụ: chuyển hướng đến nội dung không tuân thủ, sử dụng DNS động để chuyển sang trang hoặc nội dung quảng cáo khác, sửa đổi nội dung trang web hoặc hạn chế quyền truy cập vào quá nhiều trang đích khiến Google khó có thể xem xét thỏa đáng quảng cáo, trang web hoặc tài khoản của bạn)

*Lưu ý: Kỹ thuật che giấu không bao gồm hoạt động cá nhân hóa nội dung nhằm bổ sung thêm giá trị thực sự cho một số người dùng nhất định, chẳng hạn như:

• các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của cùng một nội dung, miễn là nội dung cung cấp vẫn giống nhau;
• nội dung khác biệt về một số điểm nhưng vẫn tuân thủ chính sách của Google Ads và
• Google có thể xem xét phiên bản của nội dung

Ví dụ 2: Vi phạm chính sách nhiều lần trên bất kỳ tài khoản nào của bạn, bao gồm cả việc tạo miền hoặc tài khoản mới để đăng quảng cáo tương tự như quảng cáo đã bị từ chối (do vi phạm quy tắc này hoặc bất kỳ quy tắc nào khác trong chính sách của Google Ads)

Ví dụ 3: Gửi thông tin sai lệch trong chương trình xác minh

Lỗi 7: Tạm ngưng vì nợ tiền quảng cáo

Lỗi tạm ngưng và nợ tiền quảng cáo chỉ phát sinh ở các tài khoản trả sau. Lỗi này phát sinh khi bạn quảng cáo và nợ tiền Google, quảng cáo của bạn sẽ bị tạm ngừng.

Thường các tài khoản trả sau có nhiều hạn mức nợ như: 800k, 1tr6, 3tr2 … đến 8tr. Nếu bạn nợ tiền Google thì quảng cáo sẽ tạm ngừng chạy. Để xử lý lỗi này bạn cần thanh toán khoản nợ cho Google thôi. Quảng cáo sẽ chạy tiếp

Lưu ý: một số bạn dùng tài khoản chạy nợ cho khách hàng sau đó bỏ tài khoản. Khi đó domain sẽ bị dánh đấu và quảng cáo sẽ dễ mắc lỗi  phá vỡ hệ thống

Lỗi 8: Tạm ngưng vì vi phạm chính sách hàng giả

Google Ads cấm bán hoặc quảng cáo để bán hàng giả. Hàng giả có nhãn hiệu hoặc biểu trưng giống hệt hoặc về căn bản không thể phân biệt được với nhãn hiệu của một mặt hàng khác. Hàng giả bắt chước đặc điểm nhãn hiệu của sản phẩm nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hiệu của chủ sở hữu thương hiệu. Chính sách này áp dụng cho nội dung của quảng cáo và trang web hoặc ứng dụng của bạn. 

Dưới đây là hàng giả không được phép

 Các sản phẩm được mô tả là hàng nhái rẻ tiền, hàng nhái cao cấp, hàng nhái, sao chép, giả, giả mạo, hình ảnh bắt chước hoặc các cụm từ tương tự khi đề cập đến tên thương hiệu nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hiệu của chủ sở hữu thương hiệu

Các sản phẩm không chính hiệu bắt chước đặc điểm thương hiệu nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hiệu

Ví dụ: các sản phẩm không chính hãng có nhãn hiệu hoặc biểu trưng mang tên thương hiệu

Lỗi 9: Tạm ngưng vì lạm dụng mã khuyến mãi

Google cung cấp các phần thưởng khuyến khích theo định kỳ để thúc đẩy việc sử dụng và đầu tư vào các sản phẩm quảng cáo của Google, đồng thời trợ giúp đối tác tạo ra các khả năng mới nhằm phục vụ khách hàng của họ. Những phần thưởng khuyến khích này được cung cấp cho các nhà quảng cáo và đại lý quảng cáo đủ điều kiện tham gia.

Giá trị của những phần thưởng khuyến khích này sẽ dựa trên mức chi tiêu thực tế hoặc mức chi tiêu dự đoán trong một khoảng thời gian được xác định trước hoặc dựa trên giá trị thị trường ước tính của các dịch vụ được cung cấp. Ví dụ: những người tham gia vào Chương trình khuyến khích cho quảng cáo hiển thị hình ảnh và video có thể nhận được phần thưởng khuyến khích dựa trên các yếu tố như mức chi tiêu cho quảng cáo video và hiển thị hình ảnh cũng như các khoản đầu tư được thực hiện để nâng cao khả năng sử dụng chương trình quảng cáo của Google (ví dụ: đào tạo nhân viên).

Phần thưởng khuyến khích cho nhà quảng cáo và đại lý tham gia chương trình có thể bao gồm:

• khoản thanh toán bằng tiền mặt
• ưu đãi giảm giá so với mức giá thông thường
• phương tiện và lượt hiển thị miễn phí
• quyền sử dụng khoảng không quảng cáo đặc biệt,

Lỗi 10: Tạm ngưng vì không tuân thủ các chính sách google

Khi một quảng cáo của bạn có lỗi vi phạm chính sách, bạn nên xem lại chính sách và chỉnh sửa để quảng cáo có thể chạy lại. Sau khi bạn chỉnh sửa quảng cáo của mình, hệ thống sẽ xem xét và cho phép quảng cáo chạy nếu quảng cáo đó đã tuân thủ chính sách.

Tuy nhiên, có thể xảy ra trường hợp khác mà khi đó bạn sẽ cần gửi kháng nghị về quảng cáo để hệ thống xem xét thêm.

• Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối do các vấn đề với trang đích, thì bạn sẽ cần chỉnh sửa trang đích của mình và sau đó gửi kháng nghị.
• Nếu bạn đã xem xét chính sách và tin rằng quảng cáo của mình tuân thủ chính sách, thì bạn nên gửi kháng nghị.

Bài viết này giải thích cách thực hiện những bước sau đây. Để tìm hiểu thêm về cách kiểm tra lỗi vi phạm chính sách của quảng cáo và ý nghĩa của các trạng thái phê duyệt, bạn hãy đọc bài viết Kiểm tra trạng thái phê duyệt chính sách của quảng cáo.

Để giải quyết lỗi Google Ads bị tạm ngưng các bạn làm như sau.

Bước 1: Vào Link https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended

Điền đầy đủ thông tin của mình vào bao gồm : Tên, chiến dịch bị tạm ngưng, email, số điện thoại, ID khách hàng là ID tài khoản bị tạm ngưng, Website trong chiến dịch, từ khóa trong chiến dịch, địa chỉ đường phố, …

Khi điền xong thông tin các bạn ấn nút Gửi để hoàn tất.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!