1. Tận dụng công cụ Lập kế hoạch từ khóa của Google Ads

Ngoài tác dụng gợi ý từ khóa, đôi khi bạn sẽ cảm thấy bức mình vì nó gợi ý các từ khóa không chính xác. Nhưng đừng vội tắt đi, hãy lưu các từ khóa đó lại và thêm nó vào danh sách từ khóa phủ định, vì rất có thể quảng cáo của bạn cũng đang xuất hiện ở các từ khóa đó.

Ví dụ: bạn đang quảng bá dịch vụ chăm sóc thú cưng và sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa để tìm các từ khóa liên quan như chăm sóc mèo. Bạn sẽ có thể bắt gặp những từ như game chăm sóc mèo … Đừng vội xóa đi, thay vào đó bạn lưu những từ như này ra 1 file riêng để đến khi làm từ khóa phủ định bạn biết mình nên phủ định từ “Game”

Giao diện công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google 

2. Sử dụng các công cụ khác của Google

Google search console, Google Trend hoặc ngay bản thân trang tìm kiếm của Google, Google suggest cũng là 1 nơi mà bạn có thể có ý tưởng về từ khóa phủ định.

Giao diện Google Trend

3. Sử dụng các công cụ từ khóa khác

Tương tự như Google Keywords Planner, bạn có thể sử dụng công cụ từ khóa của bên thứ 3 để tìm từ khóa phủ định như công cụ lập kế hoạch quảng cáo của FFF,  keywordtool, Ahrefs, SEMrush, Longtail PRO, Ubersuggest, …

Công cụ lập kế hoạch quảng cáo của FFF

4. Mục Đề xuất trong giao diện Google Ads

Ngoài những cách trên, bạn còn có thể tìm thấy từ khóa phủ định ở mục đề xuất trong Google ads. Tại đây, Google ads sẽ gợi ý cho bạn một số từ khóa, có thể đúng, có thể không đúng. Những từ khóa không đúng bạn có thể đưa vào danh sách phủ định nhé. Trong giao diện Google Ads có ô thống kê các từ mới mà mọi người sử dụng tìm kiếm trên Google, nó sẽ có ích trong việc bạn lên ý tưởng từ khóa phủ định

5. Báo cáo Cụm từ tìm kiếm

Google có một tính năng rất hay đó là Cụm từ tìm kiếm. Tính năng này cho phép bạn thấy tất cả những từ khóa mà người dùng tìm kiếm để thấy quảng cáo của bạn. Từ đó, bạn tìm thấy các từ không liên quan mà bạn đang chạy quảng cáo để thêm vào từ khóa phủ định. Đây được xem là cách thông dụng và đơn giản nhất để các nhà quảng cáo xây dựng danh sách từ khóa phủ định của mình

Giao diện tính năng Công cụ tìm kiếm của Google 

Dưới đây là 1 ví dụ rất điển hình về truy vấn không liên quan, mình chạy từ khóa cây dây leo, nhưng hình như có bài thơ về cây dây leo hay sao ấy. Có người tìm bài cây dây leovà click vào quảng cáo của mình. Đây rõ ràng không phải khách hàng tiềm năng rồi, vậy thì bạn cần phải phủ định những từ như “bài”, “thơ” trong nhóm cây dây leo này nhé

Bạn cần vào xem báo cáo này hàng ngày để phủ định cũng như bổ sung thêm từ khóa nhé, rất quan trọng đấy.

6. Thương hiệu đối thủ

Những người tìm kiếm các từ khóa có chưa tên thương hiệu thường đã có sẵn quyết định mua hàng. Nếu sản phẩm bạn tốt hơn và giá cả cạnh tranh hơn thì chạy quảng cáo các từ khóa này có thể mang lại cho bạn một vài khách. Tuy nhiên, nếu không thì việc này đang làm tiêu tốn của bạn rất nhiều chi phí.

Ví dụ bạn là Mediamart thì đối thủ của bạn sẽ là Điện Máy Xanh, HC, PICO, Nguyễn Kim, …

Bạn có thể thêm những từ trên vào phủ định nếu muốn ngăn quảng cáo hiển thị với đối tượng khách hàng đang chủ động tìm kiếm về “mua điều hòa tại HC” …

7. Vị trí địa lý.

Vị trí địa lý cũng là một trong những yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng của một số ngành nghề. Hãy kiểm tra xem khách hàng của bạn có quan tâm đến vị trí cửa hàng không, nếu có hãy xem lại các từ khóa quảng cáo có chứa vị trí địa lý ở nơi cách xa cửa hàng của bạn.

Từ khóa có chứa vị trí địa lý

Ví dụ: bạn có một trung tâm học tiếng Anh ở quận 1, bạn muốn quảng cáo cho nó. Hãy phủ các từ khóa có chứa các quận xa quận 1. Vì nếu không phải trung tâm quá nổi tiếng thì khó có ai chịu đi xa để học lắm.Bạn muốn chạy từ khóa “học tiếng anh giao tiếp” thì những truy vấn như học tiếng anh giao tiếp tại quận Thủ Đức vẫn có thể kích hoạt quảng cáo → KH click vào nhưng thấy xa quá nên out ra → Lãng phí ngân sách quảng cáo và ảnh hưởng xấu tới điểm chất lượng.

→ Bạn cần thêm các từ như “Thủ Đức”,”Bình Chánh”, “Gò Vấp”, … làm từ khóa phủ định.

8. Từ khóa phủ định cho từng ngành

Bên cạnh đó, ở các ngành khác nhau sẽ có các từ khóa cần phủ định khác nhau. Bạn cần phải am hiểu về ngành đó, cũng như khảo sát khách hàng của mình để tìm ra các từ khóa phủ định cần thiết. Ví dụ bạn chỉ bán iphone mà không có dịch vụ dán màn hình, thay pin, thay vỏ thì bạn cần phủ định chúng.

Tóm tắt

Trên đây là 8 cách xây dựng một danh sách từ khóa phủ định hoàn hảo. Nếu bạn vẫn chưa hiểu rõ từ khóa phủ định là gì hoặc các lợi ích của nó, hãy xem lại bài viết Bí Kíp Nâng Cao Hiệu Quả Quảng Cáo Bằng Từ Khóa Phủ Định. Các từ khóa phủ định vô cùng quan trọng, bạn cần phải bắt đầu lập danh sách từ khóa phủ định ngay khi bắt đầu setup chiến dịch. Bên cạnh đó, bạn phải luôn luôn cập nhật hằng tuần hoặc hằng ngày nếu có nhiều truy vấn.

Đặc biệt, nếu bạn có mối quan tâm đến quảng cáo Google cũng như làm thế nào để tăng hiệu quả quảng cáo, đùng ngần ngại tìm hiểu ngay bộ công cụ tối ưu AdWords của 3F Solutions. Với 6 công cụ khác nhau Thị trường quảng cáo, Lên kế hoạch quảng cáo, Bác sĩ AdWords, Chặn click ảo, Quảng cáo Google Shopping, Lọc từ khóa SEO từ Ads.

Đảm bảo quảng cáo của bạn sẽ tăng hiệu quả vượt bậc, mang lại nhiều khách hàng nhất có thể. Còn chần chờ gì không đăng ký ngay tại:

Ngoài ra, khi đăng ký tài khoản tại 3F Solutions, bạn sẽ được nhận ngay mã khuyến mãi AdWords 1.350.000đ cho tài khoản quảng cáo của mình.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

Từ khóa phủ định là gì?

Nói đơn giản đây chính là những từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ đó. Bạn biết chắc chắn những người tìm kiếm từ đó không phải khách hàng của bạn.

Ví dụ: Bạn muốn chạy quảng cáo dịch vụ sửa chữa tủ lạnh, bạn sẽ chạy quảng cáo

• Sửa chữa tủ lạnh
• Sửa tủ lạnh tại nhà.

Mục tiêu của bạn là những người tìm kiếm “sửa” và “tủ  lạnh” có thể thấy quảng cáo của mình. Đây là mục tiêu hoàn toàn hợp lý nhưng nếu bạn không biết cách loại trừ những người đang

• Học các tự sửa tủ lạnh và tìm từ khóa: Cách sửa tủ lạnh
• Tìm mua đồ nghề sửa tủ lạnh: Đồ nghề sửa tủ lạnh
• Hoặc những người đang tìm mua tủ lạnh: Mua tủ lạnh giao tận nhà.

Những từ trên không mang lại cho bạn khách hàng nào cả, nhưng lại khiến bạn tốn một khoản chi phí vô ích. Cách duy nhất để bạn loại bỏ quảng cáo ở các từ đó là sử dụng tính năng “từ khóa phủ định” của Google.

Lợi ích của Từ khóa phủ định

• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu hơn
• Cải thiện điểm chất lượng vì tăng mối liên quan giữa từ khóa và mẫu quảng cáo của bạn. Khách hàng tìm kiếm từ đó sẽ tương tác quảng cáo của bạn nhiều hơn, từ đó tăng điểm chất lượng mẫu quảng cáo của bạn.
• Tiết kiệm ngân sách nhờ giảm thiểu chi phí cho các từ khóa vô ích
• Tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Việc loại bỏ các chi phí vô ích sẽ giúp bạn có thêm tiền để quảng cáo tiếp cận để những khách hàng tiềm năng hơn.

Lưu ý về Từ khóa phủ định

• Đối sánh của từ khóa phủ định: Bạn nên chú ý kỹ đối sánh của từ khóa phủ định, để tránh các trường hợp quảng cáo của bạn vẫn xuất hiện trên các từ khóa không mong muốn hoặc không hiển thị ở các từ khóa mà khách hàng tiềm năng tìm kiếm.

VD: Khi bạn bán sim, bạn bán tất cả nhà mạng nhưng không bán sim Viettel. Bạn nên sử dụng đối sánh rộng cho cụm từ sim Viettel để quảng cáo của bạn không xuất hiện dù người dùng có search sim Viettel, sim viettel, sim viettel 10 số, sim số đẹp viettel, viettel sim.

Tuy nhiên bạn lưu ý một số trường hợp chỉ dùng đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác để tránh làm mất đi khách hàng tiềm năng. Vd: Khi bạn bán áo tập gym nhưng bạn không muốn quảng cáo cho các từ khóa “phòng tập gym”, “phong tap gym” để chặn những người dùng tìm phòng tập gym. Nếu đặt đối sánh rộng, bạn sẽ vô tình chặn mất những người tìm “ao phong tap gym”

• Quảng cáo của bạn có thể vẫn hiển thị khi ai đó tìm kiếm cụm từ dài hơn 10 từ và từ khóa phủ định của bạn nằm sau từ thứ 10 đó. Ví dụ mình phủ định từ “hà nội”, người dùng tìm giá thi “công lắp đặt tấm panel dày 110 tại hà nội” không bị phủ định

• Giới hạn: Mỗi tài khoản sẽ có tối đa 20 danh sách từ khóa phủ định. Trong đó, tối đa 5.000 từ khóa cho mỗi danh sách từ khóa phủ định và 10.000 từ khóa phủ định cho mỗi chiến dịch. Riêng các chiến dịch Mạng hiển thị và Video, bạn có tối đa 5.000 từ khóa phủ định

Hướng dẫn thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định

Để thêm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định, bạn chỉ cần thực hiện 3 bước sau:

Bước 1: Truy cập vào tài khoản AdWords của mình

Bước 2: Bạn vào mục “Từ khóa” và chọn tab “Từ khóa phủ định”. Sau đó, bạn click vào biểu tượng thêm mới (hình dấu “+”) ở phía trên

Bước 3: Nếu đã tạo sẵn một danh sách từ khóa phủ định bạn có thể chọn mục “Sử dụng danh sách từ khóa phủ định”, nếu không bạn chọn “Thêm từ khóa phủ định hoặc tạo danh sách mới”

Tiếp theo bạn chọn chiến dịch muốn thêm từ khóa phủ định. Nhập các từ khóa mà bạn muốn phủ định. Sau khi hoàn thành xong, bạn bấm “Lưu”

Đó là một vài điểm lưu ý về từ khóa phủ định cũng như cách để thêm từ khóa phủ định vào quảng cáo. Ở bài viết sau mình sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng danh sách từ khóa phủ định. Bên cạnh đó, nếu bạn có mối quan tâm đến quảng cáo Google cũng như làm thế nào để tăng hiệu quả quảng cáo, đùng ngần ngại tìm hiểu ngay bộ công cụ tối ưu AdWords của 3F Solutions. Với 6 công cụ khác nhau Thị trường quảng cáo, Lên kế hoạch quảng cáo, Bác sĩ AdWords, Chặn click ảo, Quảng cáo Google Shopping, Lọc từ khóa SEO từ Ads.

Đảm bảo quảng cáo của bạn sẽ tăng hiệu quả vượt bậc, mang lại nhiều khách hàng nhất có thể. Còn chần chờ gì không đăng ký ngay tại:

Bên cạnh đó, khi đăng ký tài khoản tại 3F Solutions, bạn sẽ được nhận ngay mã khuyến mãi AdWords 1.350.000đ cho tài khoản quảng cáo của mình.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!