Content là gì? Content Marketing là gì?

Bạn có thể hiểu content là toàn bộ những nội dung bao gồm như: text, hình ảnh, video, infographic, audio… mà người dùng có thể nhìn thấy, nghe thấy chúng. Content được sử dụng để truyền tải các thông điệp, câu chuyện của bạn đến với khách hàng. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng chính nội dung trong bài viết để PR, quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ của mình.

Ví dụ: Sau đây là một số ví dụ về các content mà Bitis đã xây dựng bá sản văn bản, hình ảnh và video để quản bá sản phẩm của mình đến khách hàng.

Content Marketing là hoạt động marketing của một doanh nghiệp hoặc thương hiệu tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Với mục đích thu hút, giữ chân người dùng để từ đó thúc đẩy hành vi, chuyển đổi họ thành khách hàng. Và hoạt động Content Marketing không chỉ diễn ra trên môi trường Online mà còn có cả Ofline. 

Ví dụ: Mình sẽ lấy một ví dụ về content marketing của một thương hiệu rất gần gũi với các bạn đó chính là Grab. Gần đây, các content marketing của Grab được đánh giá khá cao bởi sự thông minh trong việc xây dựng content. Nắm bắt các sự kiện, xu hướng đang thịnh hành và lồng ghép nội dung về sản phẩm, dịch vụ của mình giúp Grab nhanh chóng nhận được sự quan tâm và gây được hiệu ứng tích cực cho công tác truyền thông của họ. Cùng xem qua một vài content của Grab nhé.

Google sẽ đánh giá thấp các website có content trùng lặp với những nguồn dữ liệu đã có trước đó. Do đó, để xây dựng được một content chất lượng, thì nội dung của bạn phải độc đáo mới mẻ và là duy nhất, không phải là sản phẩm sao chép dưới bất kỳ hình thức nào. Ngoài ra, Content được xem là một trong những yếu tố quan trọng trong SEO, nó như là chìa khóa giúp website của bạn tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm Google. Hãy thường xuyên làm mới và xây dựng content độc đáo, hấp dẫn để dễ dàng tiếp cận được số lượng khách hàng như mong đợi bạn nhé!

Tại sao phải xây dựng content?

SEO content là một trong những phương tiện giúp bạn truyền tải nội dung, sản phẩm, dịch vụ của mình đến người dùng. Nếu bạn có một content “hay” và “chất” chắc chắn website của bạn sẽ thú hút được một lượng lớn người truy cập. Bên cạnh đó, content còn mang đến nhiều lợi ích khác nhau cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:

• Tăng nhận thức về thương hiệu: Khi khách hàng tiềm năng và người mua tìm kiếm thông tin để tìm câu trả lời cho các vấn đề của họ, thương hiệu của bạn được hiện diện
• Tăng sự yêu thích thương hiệu: Content marketing giúp tăng cường mối quan hệ giữa thương hiệu của bạn với người quan tâm. Nó cũng giúp thương hiệu dần trở thành Top of Mind trong tâm trí khách hàng khi họ nghĩ tới ngành của bạn
• Phạm vi tiếp cận lớn hơn với chi phí thấp hơn: Đây không phải là chiến lược ngắn hạn. Theo thời gian, chuỗi nội dung tuyệt vời của bạn vẫn sẽ tiếp tục tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và họ sẽ quan tâm hơn
• Tăng traffic: Một trong những lợi ích của content hay là tăng lượng người dùng tìm đến website bạn thông qua công cụ tìm kiếm
• Giúp kết nối và mang lại nhiều khách hàng: Các website có content chất lượng, đáp ứng được điều người dùng đang tìm kiếm sẽ giữ chân người dùng ở lại lâu hơn 
• Tránh thuật toán phạt của Google: Nội dung hay và “chất” hiển nhiên sẽ được sự đánh giá cao từ các công cụ tìm kiếm và ngược lại, những nội dung spam hoặc kém chất lượng rất dễ vi phạm các thuật toán của Google dẫn đến bị phạt

15 bí pháp để xây dựng content

1. Xây dựng chiến lược

Việc trước tiên nhất mà bạn cần làm để được đạt mục tiêu hay hiệu quả tốt nhất cho một công việc đó chính là xây dựng cho mình một chiến lược cụ thể. Một chiến lược chiết tiết và cụ thể giúp bạn đi đúng hướng cho chiến dịch của mình, từ đó nhanh chóng đạt được kết quả cao nhất. Bên cạnh đó, để xây dựng chiến lược nội dung chất lượng nhất, bạn cần phải quan tấm đến việc xác định mục tiêu. Đó cũng là cách bạn trả lời các câu hỏi “Chúng ta sẽ đi tới đâu?”, “Tại sao chúng ta lại làm điều này?”. Nó liên quan đến tầm nhìn của bạn, mục đích bạn thực hiện nội dung, những gì mà doanh nghiệp bạn sẽ nhận được từ việc này, đó chính là mục tiêu kinh doanh mà bạn hướng đến. Các mục tiêu tiêu biểu như:

• Kết quả cuối cùng của việc tiếp thị nội dung là cải thiện doanh thu của doanh nghiệp
• Để đạt được mục tiêu doanh thu đã đề ra, việc tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng sẽ là điều vô cùng cần thiết
• Lượng truy cập vào website tỷ lệ với khả năng nhận diện thương hiệu của khách hàng, do đó đẩy mạnh traffic là cách đưa doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng
• Traffic của website cũng phụ thuộc nhiều vào việc SEO, do đó chú trọng đến SEO là cách hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận được lượng lớn khách hàng

Trong giai đoạn xây dựng chiến lược, việc lựa chọn hình thức content là một việc làm tất yếu. Có rất nhiều hình thức content, mỗi hình thức sẽ phục vụ nhu cầu và mục đích ở từng thời điểm khác nhau. Do đó, để mang lại hiệu quả cao nhất, hãy xác định chính xác mục đích mà chiến lược của bạn sẽ hướng đến và lựa chọn một trong các hình thức content phù hợp như:

Branded content: Content kể chuyện về hoạt động thương hiệu. Mục tiêu tập trung vào giáo dục khách hàng về mặt nhận thức, từ đó họ sẽ có cảm tình, tin tưởng với thương hiệu thông qua những hoạt động mà thương hiệu nỗ lực xây dựng.

Ví dụ: Với mẫu quảng cáo giới thiệu sản phẩm sữa tắm Dove Aqua Moisture, branded content được xây dựng như sau “Sữa tắm Dove Aqua Moisture giúp dưỡng ẩm dịu mát cho da bằng lớp dưỡng nhẹ tênh, không nhờn rít dưới cái nóng oi ả của mùa hè. Công thức oxy dịu nhẹ cùng mùi hương dễ chịu sẽ cho nàng làn da căng mướt ẩm mượt sau mỗi lần tắm”.

Lead Content: Content mang lại giá trị cho KH nhưng đi kèm những yêu cầu cụ thể để thu thập data khách hàng tiềm năng như yêu cầu điền form, click vào link web, để lại email dưới comment,… Content hình thức này thường để kéo tương tác rất tốt, ở các shop online đôi khi nó là các quiz game đố vui nhận quà, live stream lì xì năm mới,…

Ví dụ: Về lead content không thể không nhắc đến các hình thức điền form chi tiết các thông tin để liên hệ trước khi tải xuống một tài liệu miễn phí tại website.

Reach Content: Content mang lại giá trị cho khách hàng và giúp gây dựng sự tin tưởng, yêu quý, hứng thú từ khách hàng với thương hiệu. Việc nhiều shop online hiện nay hay bịa đặt thông tin chính là nằm ở hình thức này, chỉ tiếc vì tin bịa đặt nên giá trị về mặt Thông Tin là không có, bất chấp để câu like/video.

Ví dụ: Cụ thể, với thông tin “Samsung galaxy note 7 thu hồi và ngưng sản xuất”, có một reach content về chủ đề này được ra đời với nội dung như sau “Galaxy Note 7 được khen ngợi về thiết kế xuất sắc, hiệu quả, nhưng lại nhanh chóng trở thành cơn ác mộng của Samsung. Không còn vị trí nào trên thị trường cho mẫu điện thoại từng bị dừng bán đến hai lần. Người tiêu dùng cũng không muốn sở hữu một chiếc smartphone mà họ chưa rõ có tiếp tục bị thu hồi lần nữa không”.

Sales Content: Nội dung bán hàng, nói về lợi ích và các chương trình, thông tin sản phẩm/dịch vụ. Tuy nhiên, nếu chỉ post bán hàng liên tục, sớm muộn các kênh của bạn cũng dần mất tương tác. Với sản phẩm hữu hình, có thể làm clip demo sản phẩm, clip review thực tế cũng là 1 gợi ý.

Ví dụ: Với chủ đề về bất động sản sales content sẽ như thế này “Năm ấy, tiếc rẻ không mua cái điều hòa. Mấy năm sau không chịu nổi, cũng quyết định mua…Thế là oan uổng khổ sở chịu nóng mấy năm! Năm ấy, tiếc rẻ không mua cái điện thoại. Mấy năm sau không chịu nổi, quyết định mua… Thế là oan uổng phải dùng cùi bắp mấy năm! Hôm nay, đắn đo chưa đặt cọc đầu tư XYZ vì nghĩ mấy hôm nữa chắc vẫn còn. Sang tuần căn mình thích người khác mua mất, giá lại nhỉnh hơn 1 chút, quyết định chọn mua căn khác… Thế là oan uổng mất quyền lợi! Bạn có nhìn ra quy luật gì không? Đằng nào cũng phải đầu tư, đầu tư sớm thì tốt hơn. Giá XYZ thời điểm này đang rất tốt chỉ từ 1,6 tỉ –> 2ty3 full nội thất 5* và là cơ hội đầu tư cho tất cả gia chủ. Vị trí MẶT BIỂN ,TIỆN ÍCH ĐẦY ĐỦ,THUẬN TIỆN GIAO THÔNG không có lí do gì ko đặt cọc kí quỹ luôn từ hôm nay để nhận chính sách giá tốt nhất, sớm nhất, thủ tục nhanh nhất. Hưởng 15 đêm nghỉ dưỡng miễn phí và trao đổi kì nghỉ. Hỗ trợ mua XYZ lên đến 70% với lãi suất ưu đãi 0% đến lúc nhận nhà…”. Bên cạnh các bài post thuần về bán hàng thì các video về giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi sắp ra mắt,…cũng là một Sale content.

2. Thiết lập KPI

Làm cho mục tiêu trở nên cụ thể và có thể đo lường được là cách hiệu quả nhất để bạn nhanh chóng chinh phục được những gì mà mình đã đề ra. Bằng cách kiểm tra các mốc KPI đã đặt ra, bạn sẽ biết được mình đã đạt được mục tiêu hay chưa, nếu chưa thì bao lâu nữa sẽ đạt được mục tiêu. Chúng sẽ bao gồm những gì bạn dự định đạt được về doanh thu, bán hàng, lưu lượng truy cập, SEO, lưu lượng truy cập và các khía cạnh khác nhau của tiếp thị kỹ thuật số như tiếp thị qua email và các số liệu truyền thông xã hội.

Các KPI thường được thiết lập khi xây dựng content bao gồm các đo lường về:

• Mục tiêu doanh thu trong 1 tháng, 1 quý hoặc 1 năm
• Số lượng tài khoản đăng ký mới
• Lượng traffic truy cập
• Tỷ lệ chuyển đổi tại website
• Chia sẻ, bình luận và feeback về bài viết hoặc sản phẩm, dịch vụ

3. Xác định đối tượng mục tiêu marketing

Xác định đối tượng mà bạn sẽ hướng đến là việc làm vô cùng cần thiết và quan trọng trước khi tiến hành xây dựng content. Xác định đối tượng mục tiêu giúp bạn biết được bạn sẽ làm ra nội dung này cho ai xem, ai sẽ là đối tượng mà bạn sẽ hướng đến, họ có những đặc điểm và đặc trưng nào mà bạn cần khai thác để xây dựng nội dung phù hợp nhất với họ,… Bạn sẽ không thể thực hiện một nội dung mà không biết khán giả của mình là ai. Do đó, để content của bạn tiếp cận được số lượng khách hàng như mong đợi thì xác định đối tượng là vô cùng quan trọng trong việc phát triển chiến lược.

Thu thập dữ liệu nhân khẩu học là bước đầu tiên trong việc xác định đối tượng mục tiêu. Ở bước này bạn cần nắm các thông tin về tuổi tác, giới tính, học vấn, thu nhập của những khách hàng tại website và những người dùng đã để lại thông tin đăng ký. Tiếp theo để có cái nhìn sâu hơn về đối tượng mình hướng đến, hãy thu thập phản hồi của khách hàng hiện tại rằng họ cảm thấy thế nào về nội dung mà bạn đã xuất bản, nhu cầu về nội dung của họ là gì, bạn cần làm gì để đáp ứng được nhu cầu nội dung của họ. Khi bạn có dữ liệu nhân khẩu học và phản hồi của khách hàng, bạn có thể tạo ra danh sách đối tượng khách hàng mục tiêu lý tưởng và nhắm mục tiêu nội dung tốt hơn.

Sau đây là 6 bước cơ bản nhất giúp quá trình xác định khách hàng mục tiêu diễn ra nhanh chóng và mang lại kết quả cao nhất cho chiến dịch

• Bước 1: Khảo sát, lấy ý kiến từ khách hàng hiện tại của bạn
• Bước 2: Tương tác với khách hàng mục tiêu của bạn
• Bước 3: Tìm giải pháp cho khó khăn, vấn đề của khách hàng mục tiêu
• Bước 4: Loại bỏ nhóm khách hàng không liên quan
• Bước 5: Nghiên cứu đối thủ, thị trường
• Bước 6: Thu thập và phân tích dữ liệu có sẵn từ nội bộ doanh nghiệp

4. Tìm kiếm xu hướng

Xây dựng và định hướng nội dung rõ ràng, phù hợp là việc làm cần thiết. Tuy nhiên không dừng lại ở đó, nội dung muốn nhanh chóng tiếp cận được lượng lớn khách hàng, kích thích mua sắm và góp phần thúc đẩy tạo ra lợi nhuận phải là nội dung đáp ứng được xu hướng theo từng thời điểm để phục vụ khách hàng. Dưới đây là 6 xu hướng content marketing mà mình tin rằng nó sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn trong năm 2020 này:

• Interactive Content – Nội dung tương tác: Đòi hỏi sự tham gia của người dùng và trả lại cho họ các kết quả theo thời gian thực. Nội dung tương tác tạo ra hiệu quả khác biệt rõ rệt trên người dùng và trở thành tiêu chí KPI mới được marketer theo đuổi.
• Video Marketing: sử dụng thể loại phim ngắn hoặc TVC vào chiến dịch Marketing nhằm tạo ra sự lan tỏa thông điệp truyền thông một cách chuẩn xác và hiệu quả.
• Micro-Influencer: Micro-influencers là những người biết cách xây dựng hình ảnh cá nhân và sức ảnh hưởng nhất định đến cộng đồng những người theo dõi họ trên những trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube, TikTok… Tài khoản trang mạng xã hội của những micro-influencers thường sẽ có 10,000 – 100,000 followers và họ có xu hướng thích tương tác với người hâm mộ ở mỗi bài đăng, nhờ thế thông điệp của nhãn hàng sẽ có thêm cơ hội tiếp cận khách hàng mục tiêu.
• Smart content: thể loại bài viết với nội dung hay, thiết kế đẹp bắt mắt và kết hợp công nghệ tạo tương tác, chuyển đổi
• Social Media đa dạng trên các nền tảng: Bao gồm các trang web hoặc ứng dụng trên điện thoại di động như Tik-Tok, Instagram, Youtube, Lotus, Gapo… có chức năng chia sẻ thông tin và kết nối mọi người.
• Concept nội dung đa dạng: Các concept với nội dung đa dạng và nhiều người quan tâm như: Tiếp thị các sản phẩm dịch vụ được cho là an toàn với môi trường, dạng nội dung truyền cảm hứng, tạo động lực, hướng dẫn người đọc, nội dung liên quan tới kinh nghiệm thực tế, hành động thực tế, tiếp thị các sản phẩm dịch vụ tới tới cộng đồng LGBT, nội dung giải trí.

5. Lựa chọn định dạng content

Content Marketing được sáng tạo phong phú và không giới hạn về nội dung lẫn hình thức, có nhiều tùy chọn khác nhau để bạn truyền tải thông điệp của mình. Dưới đây là một số định dạng nội dung phổ biến đang được các marketers sử dụng:

• Blogs: Là một dạng nội dung rất phổ biến hiện nay, nội dung mang đến nhiều giá trị cho đọc giả sẽ thúc đẩy họ chia sẻ bài viết lên các kênh khác. Tuy nhiên, các bài viết trên các blog phải được xuất bản thường xuyên mới có thể thu hút được người dùng truy cập mới. 
• Ebook: Ebook hay còn gọi là sách điện tử, cho phép người dùng truy cập nhanh vào sách bằng cách tải xuống thông qua internet. Ebook thường có nội dung dài và sâu sắc hơn nội dung của một bài đăng trên blog.
• Videos: Video là định dạng nội dung có sức hút cao đối với người dùng nó được chia sẻ trên các trang mạng xã hội như facebook, youtube, vimeo, linkedin… cũng như các trang web. Video được coi là định dạng nội dung mất nhiều thời gian, nguồn lực nhất để có thể tạo ra, bù lại đây lại là định dạng nội dung có khả năng truyền tải thông điệp, sức lan tỏa cao, cũng như thu hút người dùng mạnh mẽ nhất.
• Infographic: Đây cũng là định dạng nội dung có sức hút mạnh mẽ đối với người dùng bởi sự đơn giản, trực quan là đặc trưng của Infographic bằng cách trình bày các nội dung thông qua hình ảnh đồ họa.
• Podcast: Podcast là một dạng nội dung là các tập tin âm thanh hoặc video kỹ thuật số từng phần. Podcast giúp người dùng có thể tìm thấy thương hiệu, sản phẩm của bạn khi mà họ không có thời gian đọc hoặc quan tâm đến việc đọc nội dung mỗi ngày.
• Social media: Social media hay còn gọi là các phương tiện truyền thông mạng xã hội là định dạng nội dung mang tính tiếp thị mạnh mẽ nhất hiện nay. Social media giúp bạn có thể tiếp cận được một lượng lớn người dùng cũng như giúp nội dung, thông điệp của bạn dễ dàng được khuếch đại  và lan rộng. Bạn nên cài những tiện ích này cho website của mình.

Dựa vào chiến lược nội dung đã đề ra, cũng như đối tượng và mục tiêu hướng đến bạn hãy lựa chọn một định dạng content phù hợp nhất cho chiến lược của mình nhé.

6. Nghiên cứu từ khóa

Từ khóa là một yếu tố rất quan trọng để xây dựng một nội dung chất lượng. Từ khóa giúp người dùng thực hiện tìm kiếm một sản phẩm, dịch vụ, hay thông tin nào đó mà họ cần trên công cụ tìm kiếm Google. Còn đối với Maketer, từ khóa như là cầu nối giúp họ và khách hàng kết nối lại với nhau.

Phân tích và lựa chọn từ khóa phù hợp mang đến rất nhiều lợi ích trong quá trình tạo ra nội dung:

• Từ khóa giúp người viết vạch ra chiến lược và đi đúng định hướng trong quá trình tạo content
• Từ khóa giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng, mất ít chi phí và giảm thiểu gánh nặng cho các chiến dịch quảng cáo của mình.
• Từ khóa giúp Google biết được khách hàng đang có nhu cầu về nội dung gì, từ đó kết nối web của bạn đến với người dùng.
• Một từ khóa chuẩn SEO dễ dàng lên TOP Google hơn.
• Chọn đúng từ khóa là điều một SEOer cần phải thực hiện. Từ khóa tiềm năng sẽ rút ngắn thời gian công việc của bạn và đồng thời đem lại hiệu quả cho công việc.
• Giúp bạn đánh giá được độ khó và mức độ chuyển đổi của từ khóa, để từ đó có những kế hoạch SEO hiệu quả mà tiết kiệm thời gian nhất.
• Phân tích từ khóa giúp bạn ước lượng các chỉ số về tỉ lệ nhấp chuột vào từ khóa và lịch sử tìm kiếm của từ khóa để bạn có cái nhìn tổng quát nhất và đưa ra được quyết định đúng đắn
• Giúp bạn biết được từ khóa nào đang có nhu cầu tìm kiếm nhiều, để điều chỉnh sao cho phù hợp với chiến dịch của mình
• Việc phân tích giúp bạn biết được giá CPC của từng từ khóa cao hay thấp, từ đó điều chình ngân sách của chiến dịch
• Phân tích từ khóa để giúp bạn đi đúng hướng, tránh bị mất tiền vì những từ khóa không liên quan

Xác định từ khóa – chọn đúng cụm từ khóa và sử dụng đúng chuẩn SEO là một trong những cách để bạn đưa người dùng đến website của bạn. Và để phân tích và nghiên cứu chi tiết về từng từ khóa bạn hãy sử dụng ngay công cụ keywordplanner.vn đến từ 3F. Keywordplanner.vn sẽ giúp bạn biết được: Từ khóa Top website, youtube. Bạn chỉ cần cung cấp từ khóa, công cụ sẽ phân tích và gợi ý cho bạn những từ khóa tương ứng kèm theo thông tin chi tiết của các từ khóa như nhu cầu tìm kiếm từ khóa trong 12 tháng, trung trình tìm kiếm trong 30 ngày tới, giá CPC thấp nhất, CPC cao nhất,…

Dự đoán xu hướng tìm kiếm từ khóa trong 30 ngày tiếp theo.

Ở mục dự báo về từ khóa, bạn có thể biết được các thông số như:

• Lượng tìm kiếm trung bình qua các thiết bị máy tính bảng, máy tính, điện thoại.
• Ước tính vị trí trung bình và tỉ lệ nhấp chuột
• Tiếp đến là dự báo số lượt nhấp chuột và chi phí cho 1 lượt nhấp
• Cuối cùng là tổng chi phí cần chi trả cho việc chạy quảng cáo Ads. Đặc biệt, công cụ còn phân tích cho bạn biết được chi phí Ads trên từng thiết bị

Nhu cầu tìm kiếm từ khóa trong 12 tháng

Hiển thị chi tiết về nhu cầu số lượng tìm kiếm từ khóa trong 12 tháng trên thiết bị máy tính và điện thoại. Giúp bạn điều chỉnh kế hoạch phù hợp nhất cho chiến dịch.

Gợi ý danh sách từ khóa liên quan đến từ khóa mà bạn phân tích

Hệ thống sẽ gợi ý 3 nhóm từ khóa khác nhau gồm: nhóm từ khóa chính, nhóm từ khóa có liên quan, nhóm từ khóa mở rộng. Chi tiết các thông tin về Domain, KR, Question, KL, Trend, KD, KC, Min CPC, Max CPC cũng sẽ được hiển thị tại đây.

Ngoài ra keywordplanner.vn còn cung cấp TOP từ khóa trên Youtube và Websearch cho bạn.

Top từ khóa Youtube từ 21/07 đến 20/08:

Top từ khóa Websearch từ 21/07 đến 20/08:

Sử dụng công cụ giúp việc phân tích từ khóa diễn ra nhanh chóng và mang đến kết quả rất trực quan. Các bước tiến hành lại vô cùng đơn giản và dễ sử dụng đúng không nào. Do đó, khi thực hiện phân tích từ khóa bạn đừng bỏ qua các công cụ phân tích từ khóa hữu ích này nhé. Ngoài ra, để sử dụng công cụ này, bạn hãy tham khảo bài viết hướng dẫn dùng công cụ keyworplanner để phân tích từ khóa

7. Tạo tiêu đề chất lượng

Tiêu đề là một từ hoặc cụm từ nói lên tổng thể nội dung bài viết của bạn. Theo các khảo sát thực tế cho thấy hơn 80% người dùng click vào một bài viết có tiêu đề cuốn hút họ. Tiêu đề là những gì mà độc giả nhìn thấy đầu tiên và giúp độc giả biết được bài viết của bạn đang đề cập đến vấn đề gì, họ sẽ nhận được thông tin gì khi theo dõi bài viết này,…Một tiêu đề đủ hấp dẫn sẽ kích thích người đọc nhấp vào bài viết, từ đó tăng mức độ phổ biến của bài viết và tăng lượng traffic truy cập vào website. Dưới đây là một số ví dụ giúp bạn sở hữu những tiêu đề “chất” nhất:

Đưa con số vào bài viết: Các nghiên cứu về CTR chỉ ra rằng tiêu đề chứa con số cụ thể tăng tỷ lệ nhấp chuột lên 36% so với những tiêu đề không chứa số. Bên cạnh đó, các tiêu đề chứa số lẻ giúp tăng tỷ lệ click hơn 20% so với tiêu đề chứa số chẳn. Hầu hết mọi người đều dễ ấn tưởng với những con số vì chúng giúp người đọc dễ hình dung ra được kết quả mà họ sẽ đạt được khi áp dụng các giải pháp mà bạn đề cập. Bên cạnh đó họ cũng dễ dàng hiểu được nội dung mà bài viết sẽ hướng đến.

Ví dụ: 10 cách thu thập thông tin khách hàng trên website.

Sử dụng các từ khóa mở đầu để gây sự tò mò hay thông báo: Để người đọc không bỏ qua bài viết mà sẽ click vào để đọc bạn hãy sử dụng ngay các cụm từ thông báo như “Thông báo!”, “Mới!”, “Hot”, “Cuối cùng thì”,…để đưa tin và gây sự chú ý với người đọc. Họ sẽ ngay lập tức nhấn vào quảng cáo của bạn để xem có gì mới, chẳn hạn doanh nghiệp của bạn vừa ra mắt sản phẩm mới thì cách đặt tiêu đề này sẽ nhanh chóng giúp sản phẩm của bạn tiếp cận với các khách hàng tiềm năng.

Ví dụ: Ra mắt công cụ tăng tương tác Facebook, Cuối cùng thì phiên bản hút khách đình đám nhất đã lộ diện,…

Đưa ra lợi ích cao nhất: Hứa hẹn các lợi ích về sản phẩm ngay trong tiêu đề là một cách đặt tiêu đề vô cùng thu hút cho nội dung của bạn. Khách hàng vẫn luôn đặt ra câu hỏi rằng “Tại sao tôi phải đọc bài viết của bạn?”, “Tại sao tôi phải xem quảng cáo này”, “Tại sao tôi phải mua hàng của bạn?”. Để giải quyết những rào cản này hãy cho đọc giả thấy rằng họ sẽ nhận được nhiều hơn khi click vào quảng cáo của bạn.

Ví dụ: Chẳn hạn mình có tiêu đề sau” Tiki – Sale sập sàn, miễn phí vận chuyển, ưu đãi lên đến 85%”. Với tiêu đề quảng cáo này sẽ khiến không ít tín đồ mua sắm thích thú, và không muốn bỏ lỡ. Việc đánh vào tâm lý này hiển nhiên quảng cáo của bạn sẽ thu hút rất nhiều tương tác, do đó đừng bỏ qua cách thức viết tiêu đề này nhé.

Sử dụng biện pháp so sánh: Tâm lý chung của người dùng là luôn muốn tìm ra sản phẩm, giải pháp tốt nhất cho bản thân, do đó tiêu đề chứa các phép so sánh là cách rất thu hút để tăng cao tỷ lệ CTR. Một tiêu đề được đặt theo mô hình so sánh sẽ kích thích sự tò mò, tư duy của người đọc nhiều hơn. Họ bắt đầu suy nghĩ về chủ đề và tò mò rằng không biết liệu suy luận của mình về vấn đề trên có đúng hay không.

Ví dụ: Quảng cáo GDN, quảng cáo tìm kiếm đâu là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn.

Đặt tiêu đề với câu hỏi: Đặt tiêu đề dưới dạng câu hỏi là cách rất hiệu quả để gây sự chú ý đến đọc giả. Khi đọc câu hỏi mà tiêu đề đưa ra, người đọc sẽ rất tò mò về câu trả lời và muốn biết được cách giải quyết cho cho vấn đề ấy là gì, điều này sẽ kích thích họ click vào quảng cáo. Tiêu đề dưới dạng câu hỏi luôn mang đến hai lợi ích mà bạn không thể phủ nhận. Một là, tính chất thiếu hoàn chỉnh vốn có của các câu hỏi khiến người đọc cảm thấy hứng thú, tò mò và click vào ngay để tìm ra câu trả lời. Hai là, một tiêu đề được đặt dưới dạng câu hỏi có ngữ pháp đầy đủ sẽ giúp các cổ máy tìm kiếm như Google dễ dàng hiểu rõ được nội dung chủ đề nội dung content đang nói đến. Vi dụ: Cách tăng lượt xem và follow trên Instagram như thế nào hiệu quả.

8. Xây dựng content theo hành trình của khách hàng

Hành trình của khách hàng đi từ: Nhận thức -> So sánh và đánh giá -> Ra quyết định -> Chuyển đổi (Mua hàng). Dưới đây là bộ câu hỏi ví dụ về content marketing theo từng giai đoạn giúp bạn thiết kế nên nội dung cần truyền tải theo mỗi giai đoạn hành trình. Để nội dung tiếp cận được khách hàng tốt nhất, điều bạn cần làm là đặt mình vào vị trí của khách hàng và trả lời các câu hỏi sau.

Câu hỏi đối với gia đoạn nhận thức:

• Mô tả vấn đề mà bạn cần giải quyết?
• Làm thế nào mà bạn nhận ra mình có một vấn đề hoặc nhu cầu cần giải quyết?
• Những mục tiêu hay thách thức mà bạn có?
• Những thông tin nào là hữu ích đối với bạn?

Câu hỏi đối với Giai đoạn Đánh giá & So sánh:

• Những bước bạn đã làm để nghiên cứu vấn đề, nhu cầu của bạn?
• Bạn so sánh sản phẩm, dịch vụ dựa vào những tiêu chí nào?
• Có giải pháp nào nổi bật hơn không? Tại sao?
• Những thông tin và tài nguyên như thế nào là có ích với bạn?

Câu hỏi đối với giai đoạn Quyết định:

• Tại sao bạn quyết định hành động?
• Các tiêu chí quyết quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định của bạn là gì?
• Điều gì thúc đẩy bạn làm việc này?
• Bạn đã từng gặp phải một tình huống khó chịu nào với một thương hiệu không?
• Có ai khác ảnh hưởng đến việc tham gia vào việc đưa ra quyết định cuối của bạn không?

9. Lên lịch cho nội dung

Lên lịch cho nội dung sẽ là một phần trong chiến lược nội dung. Bạn cần biết chính xác khi nào bạn muốn xuất bản nội dung của mình trên các nền tảng mạng xã hội hoặc kênh mà bạn muốn sử dụng. Ở mỗi kênh sẽ có đặc điểm về mức độ tương tác khác nhau. Dựa vào kênh đã chọn để tiếp thị nội dung, bạn sẽ lên kế hoạch để xuất bản nội dung của mình. Đồng thời có kế hoạch chi tiết rằng ai sẽ đảm nhận việc xuất bản nội dung, ai sẽ chịu trách nhiệm trả lời tương tác từ khách hàng, nội dung này sẽ do ai phụ trách,… Đồng thời, bạn cũng nên chú ý đến các khung giờ vàng sau để có được lượng tương tác cao nhất cho bài đăng của mình.

• Buổi sáng: nên đăng bài vào 9h-10h
• Buổi chiều: từ 3h30 đến 4h30
• Buổi tối: 8h hoặc 10h-12h

10. Đảm bảo nội dung có khả năng lan truyền

Một trong những phương pháp tiếp theo mình muốn chia sẻ để nội dung thu hút được nhiều khách hàng nhất đó là khả năng sử dụng lại hay dễ hiểu hơn là khả năng lan truyền nhanh chóng. Khả năng lan tỏa của nội dung đóng vai trò quan trọng trong hoạt động tiếp thị nội dung. Khi sáng tạo nội dung, hãy nghĩ xem nó có thể được chia sẻ dễ dàng hay không, nội dung có đủ chất lượng để người xem chia sẻ hay không – đặc biệt là trên các mạng xã hội, và nó có đủ linh động để có thể được sử dụng trên nhiều kênh truyền thông khác nhau hay không.

Hãy chắn chắn rằng nội dung của bạn sẽ thật độc đáo, không bị giới hạn trong những tiêu chí mà bạn đã định trước. Nội dung được tạo ra có thể dễ dàng sử dụng và tái sử dụng trong nhiều ngữ cảnh khác nhau, cũng như hiển thị dưới nhiều định dạng khác nhau.

11. Chọn kênh truyền tải nội dung

Kênh truyền tải nội dung là các nền tảng bạn sẽ sử dụng để chia sẻ nội dung của mình. Như FB cá nhân, Fanpage, FB Group, cộng đồng lớn uy tín, hay những Forum phù hợp chủ đề. Không có chiến lược Content Marketing nào là hoàn chỉnh nếu không có chiến lược truyền thông xã hội. Mạng xã hội là một công cụ rất tuyệt vời cho việc quảng bá bài viết, sản phẩm, dịch đến người dùng. Hãy lựa chọn một kênh truyền tải phù hợp nhất với nội dung của bạn và chia sẻ nội dung ấy lên các mạng xã hội để giới thiệu đến bạn bè và đọc giả, mời họ ghé thăm website để xem chi tiết các sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi sắp diễn ra. Điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho việc tăng cao lượng truy cập thực vào trang web của bạn. Do đó, đừng bao giờ bỏ qua việc sử dụng mạng xã hội để truyền tải thông điệp và tích hợp nút chia sẻ trên các trang nội dung của bạn.

Xem thêm các tiện ích chia sẻ mạng xã hội.

Cùng với hoạt động chia sẻ nội dung trên lên các trang mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, và thủ thuật seeding lại được chú ý đến nhiều hơn. Có thể nói seeding là một hoạt động không thể thiếu trong marketing online. Nó sẽ giúp bạn phát tán thông điệp lên các diễn đàn, group, bài viết, tạo nên dư luận từ đó lôi kéo nhiều người, và truyền tải được thông điệp mà bạn muốn. Nhờ seeding, nội dung của bạn sẽ nhanh chóng được phát tán và tiếp cận được rất nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn. Để hoạt động seeding diễn ra nhanh chóng và mang đến hiệu quả cao nhất, bạn có thể sử dụng Facebook Marketing Tool của 3F.

Facebook Marketing Tool của 3F là một tiện ích được trình bày dưới dạng một Extension của trình duyệt Chrome (hoặc Firefox). Đây là tiện ích hỗ trợ người dùng thực hiện hầu hết các hoạt động Marketing cho tài khoản Facebook của mình. Với hệ thống tiện ích thông minh, vận hành nhanh chóng và chi phí phải chăng, đây đã trở thành một công cụ được nhiều cá nhân và tổ chức tin dùng.

Để sử dụng tiện ích này, bạn cần cài đặt tiện ích FFFBLUE – Facebook Marketing Tools tại đây. Sau khi đã cài đặt xong, bạn hãy bật tiện ích lên như hình bên dưới.

Để tiến hành thực hiện các bước seeding cho bài viết của mình, bạn truy cập tại FFF.BLUE, vào mục Tính năng nhóm và chọn Đăng bài vào nhóm. Thay vì bạn phải thủ công đi đăng từng nhóm thì công cụ sẽ hỗ trợ đăng hàng loạt cho bạn. Chỉ với 1 click bạn có thể đăng bài vào hàng trăm group.

Hệ thống hỗ trợ bạn 2 hình thức bài đăng là Trạng thái và Bán hàng, để seeding facebook với bài viết trạng thái bạn chọ tab Trạng thái, sau đó lần lượt nhập thông tin vào các mục nội dung, hình ảnh, nhóm, thời gian đăng.

Để seeding facebook với bài đăng bán hàng, bạn chọn tab Bán hàng và nhập thông tin về sản phẩm, dịch vụ của bạn tại các mục Tiêu đề, Giá, Tiền tê, Địa điểm, Mô tả sản phẩm,… Và đừng quên thêm hình ảnh để minh họa cho sản phẩm của bạn tại mục Hình ảnh sản phẩm.

Tiếp theo bạn cần lựa chọn các nhóm mà bạn muốn bài đăng của mình được hiển thị tại mục Nhóm, tick chọn các nhóm sẽ đăng bài như hình bên dưới.

Tại mục Thời gian giữa 2 lần đăng, bạn thiết lập các thông số thời gian tối thiểu và tối đa giữ 2 lần đăng, ví dụ khi bạn đặt tối thiểu 1 phút tối đa 3 phút.

Kết quả sau khi dùng tool:

Chỉ với các bước đơn giản như trên bạn đã có thể seeding trên cả trăm group chỉ với một click. Rất đơn giản và dễ sử dụng đúng không nào. Vậy thì còn chần chờ gì nữa mà không trải nghiệm ngay thôi.

12. Chạy quảng cáo cho bài viết

Dù bài viết của bạn có hay và chất lượng đến mấy nhưng nếu không được quảng cáo để thu hút độc giả thì việc leo lên TOP cũng như tiếp cận được lượng lớn khách hàng sẽ trở nên khó khăn và tốn khá nhiều thời gian. Do đó, phương pháp tiếp theo mình muốn giới thiệu để content của bạn thu hút được nhiều đọc giả nhất có thể đó là tiến hành chạy quảng cáo cho bài viết sau khi xuất bản. Có rất nhiều hình thức quảng cáo khác nhau, trong đó bạn có thể cân nhắc 2 hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay đó là quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo GDN.

Quảng cáo tìm kiếm

Ưu điểm:

• Nhanh chóng tiếp cận được khách hàng mục tiêu
• Chi phí tính theo từng cú nhấp, khá tiết kiệm
• CTR khá cao

Nhược điểm:

• Cạnh tranh khốc liệt về giá quảng cáo
• Khá đắt

Quảng cáo GDN

Ưu điểm:

• Tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả
• Được lựa chọn nơi xuất hiện quảng cáo
• Độ bao phủ rộng
• Giảm bớt chi phí CPC
• Khả năng remarketing hiệu quả

Nhược điểm:

• CTR thấp
• Chưa linh hoạt trong tiếp thị khách hàng
• Dễ bị hiển thị trên các website “rác”

13. Xây dựng backlink

Đi backlink được xem là việc làm cần thiết trong hoạt động SEO on-page. Bằng cách đặt link website của bạn ở những website khác nhau giúp người đọc có thể click vào liên kết để đến trang đích của bạn, vừa giúp website đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm. Bên cạnh đó, một website được backlink trỏ về sẽ mang đến nhiều lợi ích khác nhau như: Cải thiện thứ hạng tìm kiếm theo từ khóa, Tăng lượng truy cập cho website, Tăng độ nhận diện và đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng,…

Có rất nhiều cách để đặt backlink, tuy nhiên không phải cách nào cũng mang đến hiệu ứng tích cực và kết quả như bạn mong muốn. Để không mất thời gian và sức lực để đi backlink nhưng lại không mang về kết quả, hôm nay mình sẽ hướng dẫn bạn cách đặt backlink hiệu quả thông qua 9 kênh đi backlink thuộc công cụ tăng traffic của FFF.

Đặt backlink web 2.0 Blog:

Web 2.0 được hiểu là website với thiết kế riêng biệt, có giao diện riêng, khả năng tương tác cao với người dùng như wordpress, tumblr, blog.com,… Nói một cách đơn giản trang web 2.0 là blog cộng đồng. Các trang web này cho phép người dùng viết nội dung và đăng bài viết trên nền tảng của họ.

Việc đặt backlink trên web 2.0,bạn sẽ xây dựng được mô hình đi backlink hiệu quả giúp trang của bạn đạt được thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm của Google. Các webs 2.0 blog thường có lượng truy cập và tương tác rất cao. Vì vậy khi bạn thường xuyên tạo ra nội dung chất lượng trên các web này, bạn sẽ thu về nguồn traffic đáng kể cho website của mình.

Đặt backlink trên các trang có PR (8+) – DA (70+):

Khi xây dựng Backlink ở các forum hay các trang mạng xã hội, chỉ số DA và PA luôn là một trong những chỉ số quan trọng để xem xét và đánh giá chất lượng của một website. Hiểu một cách đơn giản thì Domain Authority (DA) là chỉ số để đánh giá mức độ tin cậy của một tên miền. Và Page Authority (PA) là chỉ số để đánh giá những trang con trong một website. Chỉ số DA và PA có giá trị giao động trong khoảng 1 đến 100, chỉ số này tỷ lệ thuận với mức độ tin cậy của một website, nghĩa là website có chỉ số càng cao thì độ tin cậy càng cao.

Google sử dụng PR và DA như là một thước đo để đánh giá uy tính của trang web và chất lượng của các backlink trỏ về trang. Nếu xây dựng hệ thống backlink trên các website có PR(8+) và DA(70+) trở lên sẽ giúp trang của bạn nhận được những đánh giá tốt nhất từ Google.

Đặt backlink trên các trang có chỉ số DA(40+)

Như mình đã đề cập, DA là thước đo và chỉ số để đánh giá mức độ tin cậy đối với một tên miền. Một website có backlinktừ các trang có DA cao sẽ có gây được ấn tượng tốt với các cổ máy tìm kiếm. Tuy nhiên, dù Google đặt biệt coi trọng và chú ý đến các link được đặt trên các trang có độ tin cậy cao, nhưng không có nghĩa rằng bạn sẽ bỏ qua các trang có chỉ số DA ở mức trung bình hoặc thấp hơn. Nếu chỉ đi backlink ở những trang có DA rất cao, Google sẽ cảm thấy sự bất thường từ kết quả backlink trỏ về trang. Do đó, hãy phủ rộng backlink ở các diễn đàn có chỉ số DA khác nhau với mức chỉ số DA từ 40+ trở lên.

Đặt backlink Profile Backlink và Forum Profile Backlink

Profile backlink hay backlink từ các forum profile (tài khoản) được xem là một trong những cách đi backlink thông dụng nhất vì Google không xem đây là spam. Backlink của bạn sẽ được gắn tại các tài khoản trên các diễn đàn hoặc tin nhắn của khách trên forum. Với nhiều hìnhthức và cách đặt khác nhau như text, ảnh, chữ ký, comment, profile,… sẽ thu hút và kích thích được lượng lớn traffic truy cập vào link của bạn.

Các loại link forum thường gặp:

• Link bài post để dạng anchor text, link dạng full url, link dạng ảnh.
• Link comment – để full link
• Link profile – để full link
• Link gửi tin nhắn thành viên – để các từ khóa thông tin hoặc hỏi đáp từ khóa
• Link chữ ký – để anchortext to

Đặt backlink Social Profile Backlink:

Social profile backlink là kênh đi backlink từ các Social network profile (tài khoản). Sẽ có rất nhiều trang mạng xã hội khác nhau cho phép người dùng đăng ký và tạo proflie tại đấy. Và đa số các mạng xã hội này đều cho phép người dùng thêm các liên kết website hoặc blog của họ. Cũng giống với profile backlink, social profile backlink tạo ra nguồn backlink tự nhiên và không bị Google đánh spam. Mức độ thịnh hành của các mạng xã hội là điều không thể phủ nhận, nơi hàng triệu khách hàng tiền năng đang sử dụng, việc đặt backlink ở đây sẽ mang đến lượng traffic khủng cho trang của bạn.

Đặt backlink Comment Backlink:

Comment backlink là kênh gắn backlink vào các bình luận ở các bài viết, hình ảnh, video trên các mạng xã hội, diễn đàn, blog…Đây được xem là cách giúp website có được nguồn backlink chất lượng và vững chắc. Hãy để lại link website ở mục bình luận của các bài viết có nội dung liên quan bạn sẽ phải ngạc nhiên vì lượng traffic mà các backlink này mang lại.

Đặt backlink Wiki Backlink:

Liên kết theo ngữ cảnh có thể được thực hiện cho nội bộ cũng như các nguồn bên ngoài tức là liên kết các trang web bên trong của hoặc dẫn liên kết đến các trang web khác. Wiki backlink là các liên kết theo ngữ cảnh đặt trong nội dung văn bản của website wiki thông qua anchor text có chứa cụm từ (từ khóa chính xác hoặc 1 phần).

Đặt backlink ở các trang có độ tin cậy và được công nhận như Wikipedia sẽ làm tăng độ tin cậy của nội dung bạn không chỉ đối với người đọc mà còn với các công cụ tìm kiếm. Liên kết theo ngữ cảnh dẫn đến tỷ lệ thoát trang thấp. Các liên kết nội bộ được đặt trong nội dung bài viết, do đó người đọc dễ dàng điều hướng đến các địa chỉ liên kết liên quan đến chủ đề mà họ quan tâm. Ngoài ra, người dùng có thể nhấp vào các liên kết trong các trình điều hướng khác như các liên kết trong Menu, Footer  hoặc Sidebar. Từ đó mang về lượng truy cập chất lượng cho trang của bạn.

Đặt backlink Do Follow Backlink:

Dofollow là một thuộc tính của HTML mà ta đặt trong đường dẫn của thẻ, để thông báo bot của Google biết đây là liên kết an toàn, có thể đi theo liên kết và tiến hành index. Các link đều mang thuộc tính Dofollow, mỗi một liên kết có rel=”dofollow” sẽ được tính là một backlink.

Để cải thiện thứ hạng trên bảng xếp hạng của các công cụ tìm kiếm thì xây dựng backlink chất lượng là điều vô cùng cần thiết. Dofollow backlink là các liên kết ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng website của bạn. Ngoài ra các dofollow backlink còn giúp cải thiện độ mạnh và độ uy tín của trang web/blog trong mắt Google. Bạn sở hữu nguồn dofollow backlink chất lượng đồng nghĩa website của bạn sẽ có uy tín và thiện cảm với các công cụ tìm kiếm.

Ngoài ra, còn có các kênh đặt backlink khác như .EDU Backlink, Campaign Backlink Sơ cấp, Trung cấp, Cao cấp.

14. Theo dõi tính hiệu quả của chiến lược

Theo dõi tính hiệu quả của chiến lược là việc làm rất quan trọng để đánh giá tính hiệu quả của nội dung. Chỉ khi bạn theo dõi kết quả mà chiến lược mang lại, bạn mới có thể xác định được nội dung của mình thành công hay thất bại. Câu hỏi mà bạn cần trả lời rất nhiều lần đó là: Nội dung đã xuất bản trên các kênh truyền thông mà bạn đã chọn lọc cẩn thận có tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hay không? Để có đáp án cho câu trả lời trên, nhất định bạn phải theo dõi những kết quả mà chiến lược của bạn mang lại.

Có rất nhiều cách thức giúp bạn dễ dàng theo dõi được chiến lược của mình, do đó bạn không cần phải quá lo lắng. Bạn có thể nhờ đến sự trợ giúp từ các công cụ đánh giá tiêu chí như HubSpot, Intense Debate, Google Analytics,…Chúng là những hệ thống toàn diện có thể giúp bạn đếm số khách truy cập đã tiếp cận website, lượt xem trang, lưu lượng truy cập tự nhiên, tỉ lệ thoát trang, tỉ lệ chuyển đổi của website và chất lượng của cấu trúc liên kết. Cụ thể:

• Google Analytics: Giúp bạn xem nội dung của bạn đang hoạt động như thế nào
• Buzzsumo: Giúp đo lường các hoạt động chia sẻ xã hội
• OptinMonster: Bảng điều khiển phân tích chuyển đổi của OptinMonster giúp đánh giá sự thành công của các chiến dịch tiếp thị của bạn
• Google Alerts và Mention: Cả hai điều này sẽ cho bạn biết nếu nội dung của bạn đang được đề cập và chia sẻ, giúp bạn đạt được các KPI đó để nhận thức và tham gia
• SEMRush: Giúp bạn đánh giá KPI cho thứ hạng tìm kiếm của nội dung. Và bạn sẽ có thể theo dõi đăng ký email thông qua các phân tích trong phần mềm email marketing của bạn

15. Thay đổi quan điểm – liên tục cải tiến

Sẽ không chỉ dừng lại ở việc đo lường tính hiệu quả. Sau khi đã có kết quả đo lường và nhận đánh giá được mức độ tiếp thị của content mà bạn tạo ra, bạn cần phải có kế hoặc phát triển những ưu điểm mà chiến lược đã mang lại, khắc phục những hạn chế. Đồng thời, liên tục cập nhật và đổi mới nội dung để phù hợp và thu hút khách hàng nhất có thể. Ví dụ, nếu bạn sử dụng blog post, newsletter hoặc white paper là những loại nội dung chủ đạo để thúc đẩy chiến lược marketing nội dung, bạn có thể tạo thay đổi bằng cách bổ sung các yếu tố lôi cuốn sự tham gia của khách hàng, như sử dụng thêm video, gif, webinar,…

Xây dựng content “hay” và “chất” có thể là điều không khó. Tuy nhiên tạo ra content có đủ sức hút và tiếp cận được lượng lớn khách hàng sẽ là việc không hề dễ dàng. Vừa rồi là 15 bí pháp xây dựng content và kiếm 10,000 visitors/tháng, hy vọng bài viết đã mang đến nhiều thông tin hữu ích giúp bạn chọn lựa được phương pháp phù hợp nhất với chiến dịch của mình. Và bạn cũng đừng quên đăng ký ngay tài khoản tại FFF để trải nghiệm thêm nhiều công cụ hữu ích khác nhé.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé.

Với Engament (tương tác) và Conversion (chuyển đổi) càng cao quyết định thành công cho bài viết được đăng tải. Tuy nhiên hiện nay yếu tố tăng tỉ lệ chuyển đổi cho bài đăng facebook (Conversion) đang được chú trọng nhiều hơn. Chính vì thế bài viết này hướng tới nội dung yếu tố chủ chốt để tăng tỉ lệ chuyển đổi trên facebook.

Tại sao cần tăng tỷ lệ chuyển đổi

Ngày nay việc quảng bá thương hiệu không đơn giản là tạo ra doanh thu và lợi nhuận. Quan trọng hơn là thông quan bài đăng có thể phát triển thương hiệu hình ảnh được xem trọng và nhiều người tin tưởng. Bài đăng trên mạng xã hội ngày nay cũng hiện thực hơn khi không dừng lại ở việc tăng tỉ lệ mua bán sản phẩm mà nó còn được mở rộng ra bằng việc thu hút kêu gọi nhấn nút đăng kí, tham gia group, theo dõi ủng hộ các trang đích mà bài đăng đã liên kết.

Bài viết có tỉ lệ chuyển đổi cao thì điều quan trọng phải hướng đến đó là tạo ra chiến lược kế hoạch đăng bài khác biệt và độc đáo thu hút người xem.

7 yếu tố độc đáo của một bài đăng facebook có tỉ lệ chuyển đổi cao

Nắm trọn 7 yếu tố này thì bài đăng của bạn chắc chắn thành công và tạo ra được hiệu ứng lớn

1. Hình ảnh bắt mắt

Tính sáng tạo là yếu tố bắt buộc để thu hút chú ý người xem. Thông thường khách hàng chỉ có 2s để lướt qua bài đăng trên facebook chính vì thế hình ảnh và video phải thật ấn tượng để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Các thông số về hình ảnh cần chú ý

Kích thước ảnh tối ưu: Hãy đảm bảo rằng ảnh được đăng tải không gặp các vấn đề về thông số kĩ thuật như hình ảnh không đủ chất lượng, mờ ảo, kích thước quá to, quá nhỏ. Điều quan trọng là hình ảnh và video được đăng nhiều vì thế chất lượng ảnh được tối ưu đẹp nhất.

Text trên ảnh: các lỗi về text thường xuyên xảy ra. Đảm bảo text không được chiếm quá 20% trong bức ảnh. Một hình ảnh quá nhiều chữ sẽ khiến người xem cảm thấy ngộp thông tin họ sẽ không dừng lại để xem sản phẩm.

Không tái sử dụng hình ảnh nhiều lần: Lời khuyên dành cho những bạn mới vào nghề không nên lạm dụng hình ảnh quá nhiều cho nhiều bài đăng nội dung khác nhau.

Tối ưu cho thiết bị di động: Việc sử dụng di động ngày càng nhiều chiếm 90%. Vì thế tối ưu trên di động sẽ giúp bạn tiếp cận với lượng lớn khách hàng hơn.

2. Content is Queen

Sử dụng câu chữ ngắn gọn súc tích đặc biệt thể hiện được điểm nổi bật của sản phẩm, cá tính khác biệt của thương hiệu. Từng câu từng chữ phải sắc bén đi đúng trọng tâm vấn đề làm cho người đọc thấy được mình đang đúng với trường hợp này.

Bên cạnh đó cũng chú trọng tiếp cận đối tượng theo hướng gây sự chú ý bằng tiêu đề đầu tiên. Tiếp cận bằng cách đưa ra những thông tin chia sẻ hữu ích, hay một câu chuyện đời thường và đơn giản là cách đánh trực diện vào nỗi đau nỗi lo lắng của khách hàng.

3. Kêu gọi hành động

Yếu tố quyết định đến tỉ lệ chuyển đổi đúng theo mong muốn của bạn. CTA call to action thường sẽ là sự kết hợp của text và hành động mong muốn khách hàng thực hiện. Các từ ngữ mang tính chất thúc giục như đăng kí ngay hay hãy xem ngay, hãy mua ngay… kèm theo đó những từ ngữ mang tính chất khẩn thiết như chỉ áp dụng cho 10 người đăng kí đầu tiên, hay thời gian còn lại cuả khuyến mãi còn vài suất nữa thôi. Để lời kêu gọi phát huy tác dụng đối đa cần xác định đúng nhu cầu chuyển đổi là gì từ đó phát ra lời kêu gọi và hành động đúng đắn, tránh gây phản cảm.

4. Đưa ra các chương trình ưu đãi hấp dẫn

Các chương trình khuyến mãi như giảm giá, hay tặng quà khi mua sản phẩm chính là yếu tố xúc tác để thu hút khách hàng thực hiện những chuyển đổi mong muốn của bài viết. Chương trình ưu đãi đưa ra phải có tính hợp lý về mặt thời gian ví dụ các ngày lễ lớn của Việt Nam như nhà giáo Việt Nam, ngày quốc tế phụ nữ…. Gắn liền với các sự kiện chính là bài viết quảng bá sản phẩm bắt kịp xu thế vừa tạo mốc thời gian vừa kích thích hành động của khách hàng.

Các chương trình ưu đãi như là lý do hợp lý để khách hàng thực hiện chuyển đổi một cách tự nhiên nhất. Hãy chứng minh cho khách hàng thấy rằng họ mua sản phẩm sẽ nhận được một lợi ích to lớn thông qua chương trình giảm giá.

5. Mục tiêu chiến lược của bài post

Xác định mục tiêu chiến lược trong quảng cáo facebook chính là giúp bài viết của bạn tiếp cận nhanh chóng và chính xác nhất đến mục tiêu thực hiện chuyển đổi. Tránh những trường hợp tiếp cận sai mục tiêu dẫn đến việc mất tiền trong quảng cáo.

6. Đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết

Rất nhiều bài đăng chỉ nhắm tới quảng bá sản phẩm, những lợi ích, đặc điểm của sản phẩm mà quên đi sự thật của sản phẩm. Khách hàng muốn biết được những thứ họ mua về sẽ mang lại tiện ích như thế nào cho họ chứ không phải đặc điểm của nó. Sản phẩm có chất lượng tuyệt vời nhưng không có tính tiện ích thì không giải quyết được nhu cầu khách hàng và họ sẽ không mua. Tập trung vào lợi ích khách hàng chính là yếu tố chìa khóa giúp chuyển đổi tăng cao.

7. Gia tăng sự khan hiếm sản phẩm

Thuyết phục khách hàng bằng câu chữ chính là nghệ thuật bán hàng đỉnh cao. Thời điểm thuyết phục hoàn hảo nhất chính là lời kêu gọi hành động và nhấn mạnh vào thời gian kết thúc hành động. Thông thường khi khách hàng đã được thu hút bởi hình ảnh thì họ sẽ chăm chú vào thời gian kết thúc khuyến mãi sản phẩm mà quên đi nội dung chính đang quảng cáo. Đồng thời khiến họ không ngẫm nghĩ thêm hay trì hoãn nữa mà nhấn nút hành động ngay tăng chuyển đổi ngay lập tức.

Sau tất cả lưu ý trên bạn có thể dùng thử ngay tool tăng tương tác cho facebook

Ngoài ra, nếu bạn quan tâm để tối ưu sao cho quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất cũng như cách để tăng chuyển đổi trên website, hãy tiếp tục theo dõi mục Hướng dẫn trên FFF nhé. Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng.

Do đó bài toán nan giải là làm sao đó để tăng tương tác Facebook một cách hiệu quả?

Nếu bài đăng nhận được nhiều lượt like, comment và share chứng tỏ mức độ ảnh hưởng, sự uy tín của thương hiệu lớn, khách hàng sẽ tin tưởng vào những thông tin và sản phẩm cung cấp hơn. Vậy cách tăng tương tác Facebook như thế nào? Làm thế nào để tăng tương tác bán hàng Facebook?

Bài viết sau sẽ chia sẻ cho bạn 10 bước làm đơn giản giúp tăng tương tác facebook 100%. Sau tất cả các cách mà bạn biết thì nội dung này mình giới thiệu cho bạn công cụ hỗ trợ để nhận kết quả như ý sau quá trình bài bản làm các bước

Tương tác Facebook là gì ?

Tương tác Facebook là bất kỳ hành động nào của người dùng thực hiện trên trang Facebook cá nhân, fanpage hoặc trên 1 bài đăng.

Các loại tương tác Facebook có thể kể đến như lượt thích, bình luận, chia sẻ hay gắn thẻ, checkin,…

Tương tác trên Facebook rất quan trọng vì nó giúp trang của bạn mở rộng phạm vi tiếp cận tự nhiên.

Với nhiều lượt thích và lượt chia sẻ sẽ đưa bài đăng của bạn tiếp cận đến nhiều người hơn. Theo nghiên cứu thì mỗi 1 lượt thích, bình luận và chia sẻ sẽ giúp bài đăng của bạn tiếp cận thêm được với khoảng 6-7 người dùng mới. Các lượt tương tác là cách tăng lượt tiếp cận mà không mất thêm chi phí.

1. Tựa đề bài viết hấp dẫn

Người dùng Facebook thường bị hấp dẫn bởi những yếu tố nào nhất? Hình ảnh, emotions hay video? Có 1 số dạng bài đăng sẽ nhận được lượt chia sẻ, bình luận hay like lớn, ví dụ như bài đăng có hình ảnh giúp tăng tính tương tác thêm 39%; bài viết dưới 250 ký tự thường nhận được sự quan tâm cao hơn 60% hay việc sử dụng biểu tượng cảm xúc tăng lượng comments lên đến 33%.

Một số gợi ý các dạng tiêu đề thu hấp người đọc là:

– Tiêu đề giật title

– Đặt tiêu đề dạng câu hỏi

– Tiêu đề gợi sự tò mò cho người đọc

– Cho con số vào tiêu đề

– Viết tiêu đề đưa ra lời hướng dẫn

– Tiêu đề bắt Trend

2. Chia sẻ nội dung hữu ích

Nội dung quyết định mức độ tương tác của bài viết, mọi người quyết định đọc hay lướt qua là do nội dung bài viết của bạn có đủ hấp dẫn hay không. Nếu bạn có cách viết nội dung thể hiện được phong cách cá nhân với nhiều người thì đó cũng là một cách tăng tương tác facebook cá nhân của bạn

Bài viết giải quyết nhu cầu khách hàng: Nhu cầu mọi người rất phong phú nhưng tùy vào đối tượng hướng đến mà bạn cần viết khác nhau. Ví dụ, đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn là các mẹ bỉm sữa thì các bài viết của bạn có thể hướng nhiều đến các nội dung về cách chăm bé, các công thức nấu ăn dặm,… để thu hút người dùng và tăng tương tác trên Facebook.

3. Thời điểm vàng để post bài

Số lượng người online trên mạng xã hội hoặc là người tham dự chia sẻ của bạn sẽ thay đổi theo khung giờ. Do đó hãy biết cách chọn giờ post bài có nhiều người online hoặc tham dự nhất.
Rất nhiều shop bán hàng, quán cafe, nhà hàng không biết hoặc bỏ qua yếu tố này, đăng bài khi nào thấy thích hoặc khi nào họ rảnh. Nhưng trên thực tế bạn nên tìm hiểu về thời gian đăng bài lý tưởng thu hút nhiều sự quan tâm của khách hàng nhất.

Đăng bài lúc 7-9h sáng. Khung giờ này mọi người bắt đầu thức dậy, sửa soạn, ăn sáng và ăn “news feed Facebook”

Đăng bài lúc 11h30-1h30 trưa. Khung giờ này có nhiều người nghỉ trưa, lượng người dùng online Facebook vào giờ này khá lớn.

Đăng bài lúc 8h tối. Thời điểm này những tín đồ “facebook” sẽ tranh thủ thời gian ăn tối để lướt vài vòng news feed trên Facebook. Vì vậy, hãy tận dụng khung giờ này để đăng bài.

Đăng bài lúc 10h tối. Giờ này các “cú đêm” hoạt động tương đối mạnh: CEO, Manager, dân IT, kinh doanh, lập trình viên, thiết kế… nếu có những sản phẩm nhắm đến đối tượng này thì đây thật sự là khung giờ rất đẹp.

Bài viết đăng đúng vào khung giờ vàng Facebook thì tỉ lệ hiển thị và tiếp cận tới bạn bè, người đã LIKE hoặc Follow Fanpage, khách hàng tiềm năng sẽ được tối ưu phân phối với tỉ lệ cao nhất còn việc có thể giữ chân và chuyển đổi thành khách hàng hay không còn phụ thuộc vào content, hình ảnh, video và chính sản phẩm của bạn

4. Xác định giờ đăng bài cho từng loại sản phẩm

Mỗi sản phẩm khác nhau đều sẽ có đối tượng khách hàng khác nhau, vì thế mà hành vi của từng tệp đối tượng khách hàng cũng khác nhau. Từ đó chúng ta có thể thấy được không phải nhóm khách hàng nào cũng sẽ Online vào một thời điểm, khung giờ giống nhau.

Chính vì thế việc chọn lựa khung giờ đăng bài sao cho đúng với tệp khách hàng mục tiêu là một việc vô cùng quan trọng.

Ví dụ, nếu đối tượng của bạn là lứa tuổi từ 16-24 tuổi, thì thời điểm họ vào Facebook nhiều nhất là lúc nào?

Đối tượng của bạn là dân văn phòng, lúc nào họ có thể Online trên Facebook? Hay khách hàng của bạn là những người làm việc tự do, thì họ có thể đọc được thông tin của bạn khi nào?

Những điều này, hẳn các bạn có thể khảo sát khách hàng của mình. Ví dụ: Đối với lừa tuổi từ 16-24 tuổi, nhóm người này sẽ lướt Facebook ngay sau khi ngủ dậy để kiểm tra tin nhắn hay lướt news feed trên Facebook, tức là từ 6-8h sáng. Họ cũng sẽ online Facebook khi đang ngồi trên lớp. Đáng chú ý, đa số sinh viên sẽ vào Facebook khi nghỉ giải lao giữa các tiết học. Cũng trong độ tuổi này, đa số mọi người sẽ có thói quen cầm điện thoại lướt Facebook trước khi đi ngủ.

Bạn có thể nghiên cứu kỹ hơn về nhóm đối tượng của mình để có những thông tin hữu ích phục vụ cho việc xác định thời gian đăng bài Facebook hiệu quả

.

5. Không đăng quá nhiều post bán hàng & tầng suất dày đặt

Đây là cách nhanh nhất để giảm tương tác. Và rất nhiều người kinh doanh mắc sai lầm này. Hãy thay đổi tư duy làm! Hãy lựa chọn một tầng suất phù hợp nhất để đăng post để tăng tương tác facebook hợp lý

Lời khuyên là 1-2 post/ngày sẽ khá phù hợp

Tầng suất giữa các bài viết ngoài luồng & bán hàng nên ở tỷ lệ 80-20. Tức 80% tỷ lệ post ngoài luồng cung cấp thông tin hữu ích thì sẽ có 20%

6. Lọc tương tác bạn bè & thành viên

Đây là điều rất rất quan trọng để cải thiện tương tác hiện nay. Một nick Facebook lâu năm sẽ dần mất đi tương tác vì các nhóm bạn bè cũ & không còn quan tâm đến nhau (nếu bạn đang có 5000 bạn mình tin chắc phải đến 2000-3000 bạn bè đang ở trạng thái không quan tâm lẫn nhau này).
Để lọc ra được những người bạn không tương tác với chúng ta trong 3 tháng, 6 tháng hay 1 năm không thực sự khó với . Chỉ sau vài thao tác là bạn có thể hủy được bạn bè cũ không tương tác này & tạo ra nhiều khoảng trống mới để kết nối

7. Sử dụng thủ thuật Seeding bài viết, dẫn dắt đám đông

Seeding trên Facebook được hiểu là một hoạt động tăng like, comment để dẫn dắt người dùng theo đám đông trước đó. Thông thường nhiều người làm kinh doanh sẽ mua các lượt like post (với chi phí khoảng 100-200k/tháng), hay tăng lượt comment với giá rất mắt mỗi tháng.
FFF có phát triển công cụ Seeding để bạn sử dụng miễn phí, dễ dàng tăng like và comment theo nội dung tùy thích với bài viết bất kỳ. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện tương tác bài viết trên Fanpage & profile.

>> Link công cụ tăng tương tác cho fanpage – group

8. Tặng quà hay tạo các chương trình bằng ưu đãi phù hợp

Bất kỳ ai cũng thích được tặng quà. Và chúng ta không nhất thiết phải tặng những món quà mất tiền, đôi khi nó là kiến thức, nội dung gì đó hay ho hay ebook. Hãy tìm ra các món quà phù hợp và tặng chúng đến bạn bè. Bạn sẽ nhận được tương tác rất tốt với cách làm này…

9. Tương tác với bạn bè & tăng kênh tiếp cận

Nếu chỉ tương tác 1 chiều, bạn sẽ dần mất reach là điều tất nhiên. Bạn cũng nên có các động thái tương tác ngược lại với friends bằng các hành động like post, comment hay share nếu là bài viết chất lượng.
Bạn có thể làm điều này một cách tự động với công cụ để duy trì tương tác với bạn bè, chạy song song nhiều tài khoản dễ dàng để nuôi trust & reach cho nick.

10. Chọc Ghẹo lại danh sách bạn bè

Đây là một kỹ thuật không nhiều người làm vì nó tốn công sức để có thể tương tác hết với danh sách bạn bè, nhưng cách làm này cải thiện đáng kể tình trạng mất tương tác của nick hiện tại bạn đang dùng. Vài tháng hãy chọc ghẹo lại danh sách bạn bè để có những lượt quan tâm nhau trở lại nhé! Bạn có thể dùng phần mềm FFF Facebook để làm việc này dễ dàng hơn chỉ với vài thao tác trên phần mềm, áp dụng cho nhiều nick.

Sau tất cả lưu ý trên bạn có thể dùng thử ngay tool tăng tương tác cho facebook mình ví dụ ngay đây

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!