1. Trạng thái chiến dịch bị giới hạn ngân sách là gì?

Khi ngân sách hàng ngày bạn đưa ra cho quảng cáo của mình thấp hơn với mức ngân sách mà Google đề xuất thì quảng cáo của bạn sẽ gặp tình trạng giới hạn ngân sách. Nói một cách dễ hiểu thì mức ngân sách bạn có thể chi cho quảng cáo không đủ để hiển thị quảng cáo một cách bình thường.

Hiện tượng này ảnh hưởng thế nào đến chiến dịch quảng cáo của bạn ?

Thực chất, hiện tượng này chỉ giới hạn số lần hiển thị quảng cáo cho chiến dịch của bạn chứ không hề cấm quảng cáo của bạn hiển thị. Nói cách khác quảng cáo của bạn vẫn sẽ hiển thị cho đến khi hết ngân sách.

Để xem quảng cáo của bạn bị mất bao nhiêu lần hiển thị do giới hạn ngân sách, bạn thực hiện như sau:

Truy cập vào trang web của Google Ads và chọn tài khoản quảng cáo của bạn. Sau đó tại trang chính bạn chọn vào mục chiến dịch.

Tiếp theo bạn bấm vào tuỳ chọn Cột.

Lúc này bạn sẽ được điều hướng đến trang Sửa đổi cột cho chiến dịch. Tại đây bạn chọn mục Số liệu cạnh tranh và đánh dấu vào tuỳ chọn Tỷ lệ hiển thị bị mất trên mạng tìm kiếm (ngân sách). Sau đó bạn chọn Áp dụng để lưu lại.

2. Nguyên nhân dẫn đến chiến dịch bị giới hạn bởi ngân sách

Có nhiều nguyên dân dẫn đến hiện tượng này, nhưng nếu bạn thường xuyên nhận được thông báo trạng thái chiến dịch bị giới hạn ngân sách, thì rất có thể trong tài khoản quảng cáo của bạn đang có một nhóm quảng cáo có chi phí lớn hơn những nhóm còn lại nhiều.

Thực tế thường sẽ có những nhóm quảng cáo có lượng tìm kiếm cao hơn những nhóm khác. Do đó chi phí cho những nhóm này cũng sẽ cao hơn.

Ngoài ra còn có một số từ khóa tiêu tốn nhiều chi phí hơn những từ khóa khác. Bạn cần phải theo dõi tỉ lệ chuyển đổi của những từ khóa đó để đưa ra các thay đổi nhằm tối ưu chi phí kịp thời.

Để xem báo cáo về ngân sách cho quảng cáo bạn làm như sau:

Tại trang chính của Google Adwords bạn chọn vào mục chiến dịch.

Sau đó chọn mục báo cáo => Cơ bản => Chiến dịch

3. Cách khắc phục tình trạng giới hạn ngân sách

Tăng mức ngân sách

Đây là cách nhanh và hiệu quả nhất để bạn có thể khắc phục ngay lập tức tình trạng giới hạn ngân sách. Tuy nhiên nếu bạn không có một mức chi phí đủ lớn thì vẫn có những phương pháp khác để giúp bạn tiết kiệm chi phí mà vẫn khắc phục được phần nào tình trạng trên.

Giảm giá từ khóa

Một số từ khóa có lượng tìm kiếm nhiều trong chiến dịch của bạn sẽ có chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) cao hơn so với phần còn lại. Và đây cũng chính là nguyên nhân khiến cho ngân sách của bạn hết nhanh. Nếu những từ khóa có số lượng tìm kiếm nhiều nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại thấp thì bạn nên giảm chi phí những từ khóa này xuống để có thêm ngân sách cho những từ khóa khác. Điều này sẽ giúp cho ngân sách hàng ngày của bạn chạy được nhiều từ khóa hơn thay vì chỉ tập trung vào những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhưng lại có chi phí cao.

Tuy nhiên bạn cũng nên lưu ý rằng nếu giảm giá thầu từ khóa xuống quá thấp thì vị trí quảng cáo của bạn trên trang kết quả tìm kiếm của Google sẽ thấp và làm ảnh hưởng đến tỷ lệ nhấp vào quảng cáo của người dùng.

Thay đổi cách phân phối quảng cáo

Google Ads cho phép bạn phân phối quảng cáo nhanh để giúp cho quảng cáo của bạn hiển thị nhanh nhất có thể. Tuy nhiên điều này cũng làm cho ngân sách của bạn hết nhanh không kém. Thay vào đó, bạn có thể chuyển sang cách phân phối quảng cáo bình thường (phân phối chuẩn) để tiết kiệm chi phí hơn.

Sử dụng từ khóa dài

Thay vì chạy nhiều từ khóa ngắn làm tiêu tốn nhiều ngân sách. Bạn hãy thay thế bằng các từ khóa dài và bao gồm được nhiều từ khóa ngắn bên trong. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí khi chạy nhiều từ khóa mà vẫn đảm bảo được tỷ lệ chuyển đổi.

Sử dụng tài khoản quảng cáo Google Ads Invoice

Đối với các tài khoản trả sau, giới hạn ngân sách còn do ngưỡng thanh toán của bạn thấp hơn số tiền bạn muốn chạy quảng cáo. Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy sử dụng tài khoản Google Ads Invoice. Tài khoản này không bị giới hạn ngân sách, và bạn có thể thoải mái tùy chỉnh ngân sách cho toàn bộ chiến dịch của mình mà không bị xem xét thanh toán. Tuy nhiên, chỉ có các đối tác cấp cao mới có thể tạo loại tài khoản này.

Hiện nay, FFF là công ty duy nhất cung cấp tài khoản Google Ads Invoice. Với các ưu điểm như:

• Camp duyệt nhanh lên top (các ngành khó như thuốc hay thực phẩm chức năng)
• Có sẵn tiền, chủ động nạp thêm không cần thẻ, không chờ xét duyệt thanh toán
• Tự quản lí tài khoản 100%, bảo mật, an toàn
• Bao uy tín, TK không cắn tiền, die được hoàn tiền hoặc đổi TK khác
• Có sẵn công cụ tạo quảng cáo, chặn click ảo, theo dõi quảng cáo
• Hỗ trợ 24/7

Chi tiết tài khoản và liên hệ mua tài khoản tại fffads.com

Như vậy, qua bài viết trên 3F đã giới thiệu đến các bạn khái niệm chiến dịch bị giới hạn ngân sách là gì cũng như cách khắc phục. Hi vọng với những chia sẻ này bạn đọc có thể tối ưu ngân sách cho chiến dịch của mình tốt hơn. Đừng quên đăng ký tài khoản FFF để trải nghiệm những công cụ hỗ trợ chạy quảng cáo bạn nhé. Nếu trong quá trình sử dụng, bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

1. Tại sao nên sử dụng công cụ bác sĩ Adwords

Việc vận hành chiến dịch Google Adwords đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm hiểu biết về nó. Nếu như bạn là người mới và chân ướt chân ráo chạy quảng cáo thì sẽ không mang lại hiệu quả. Bạn sẽ cần phải hiểu các đặc điểm, yếu tố kỹ thuật cũng như tâm lý của các khách mua sản phẩm đó. Từ đó đưa ra một chiến lược chạy quảng cáo từ khóa thật ấn tượng, nhắm đúng đối tượng. Tuy nhiên khi bạn chưa có đủ kiến thức thì bạn sẽ mất một số tiền không hề nhỏ mà chiến dịch quảng cáo thì chẳng đâu vào đâu. Hiểu được vấn đề đó 3F cung cấp cho bạn công cụ Bác sĩ AdWords.

Những lợi ích khi sử dụng Công cụ Bác sĩ AdWords:

• Tiết kiệm chi phí quảng cáo trên Google Ads
• Tăng khách hàng tiềm năng nhờ sửa đổi mẫu quảng cáo kịp thời từ sự phân tích của hệ thống
• Tổng hợp nhanh báo cáo mà bạn và đội ngũ phải thực hiện trong cả tuần
• Cung cấp thông tin giúp bạn tối ưu chi phí, tăng khách hàng, giảm thời gian quản lý
• Bác Sĩ AdWords sử dụng công nghệ AI để phân tích data. Toàn bộ dữ liệu của bạn được hệ thống phân tích và xử lý, hạn chế tối đa việc tham gia của con người.

2. Hướng dẫn sử dụng công cụ bác sĩ AdWords

Bước 1: Đăng nhập tài khoản

Trước tiên, để sử dụng bạn cần phải đăng ký tài khoản 3F và đăng nhập vào công cụ bác sĩ AdWords. Sau đó bạn bấm “chọn tài khoản” để tiến hành kết nối đến tài khoản Google Ads của mình.

Ở bước này công cụ sẽ cho bạn chọn tài khoản AdWords của mình. Bấm vào “kết nối tài khoản Adwords mới” để tiến hành việc kết nối.

Tại đây, bạn có thể thêm trực tiếp tài khoản Adwords của mình từ địa chỉ Gmail hoặc nhập vào mã Adwords CID sau đó bấm “Connect” để tiếp tục.

Lưu ý: Công cụ cần sự cho phép mới có thể kết nối đến tài khoản Google Ads của bạn. Bạn làm theo các bước hướng dẫn từ công cụ bác sĩ Adwords để phê duyệt yêu cầu kết nối.

Bạn đăng nhập vào trang quản lý tài khoản AdWords tại đây sau đó chọn tài khoản mà bạn muốn liên kết với công cụ bác sĩ Adwords.

Tiếp theo tại trang quản lý tài khoản bạn chọn mục “công cụ và cài đặt” rồi bấm vào phần “truy cập tài khoản”.

Bạn chọn thẻ “người quản lý” để phê duyệt yêu cầu.

Cấp quyền truy cập và hoàn tất việc kết nối tài khoản.

Bước 2: Đọc số liệu tài khoản Google Ads của bạn

Sau khi thêm tài khoản thành công, tại trang chủ của công cụ bạn sẽ thấy tài khoản vừa thêm được liệt kê trong danh sách. Bấm vào nút “xem kết quả” để đọc số liệu thống kê về tài khoản của bạn.

Sau đó, công cụ bác sĩ Adwords sẽ thống kê và hiển thị kết quả lên màn hình cho bạn. Phía bên phải màn hình chính là số điểm mà hệ thống phân tích rồi đưa ra số điểm đánh giá cho mẫu quảng cáo của bạn. Trong ví dụ này kết quả phân tích đạt 53% điểm đánh giá từ phía hệ thống.

Phía bên trái màn hình là những phần mà chiến dịch quảng cáo Google Ads của bạn làm chưa tốt. Công cụ sẽ đánh dấu màu đỏ ở cột tình trạng cho những phần mà bạn cần cải thiện cho chiến dịch quảng cáo của mình. Ngược lại, những phần được đánh dấu màu xanh ở cột tình trạng là những phần mà bạn đã làm tốt cho chiến dịch của mình.

VÍ dụ: Quảng cáo của bạn chưa được kích hoạt tính năng tiếp thị lại. Bạn cần kích hoạt tính năng này để cải thiện điểm số.

Phía dưới cùng của phần kết quả bên trái màn hình là số điểm tối ưu cũng như mức độ hiệu quả cho quảng cáo của bạn và những gợi ý của công cụ để giúp bạn cải thiện độ tối ưu cho quảng cáo. Những phần này sẽ được đánh dầu màu cam ở cột tình trạng và ở cột chi tiết bạn có thể thấy số điểm mà quảng cáo của bạn sẽ được tăng thêm sau khi thực hiện thay đổi theo những gợi ý này.

Ví dụ: Kết quả phân tích cho ra điểm số tối ưu là 57.49% và mức độ hiệu quả là cần cải thiện. Bên dưới là những gợi ý cũng như số điểm tăng được sau khi bạn thực hiện những thay đổi này cho quảng cáo của mình.

Chẳng hạn như Loại bỏ từ khóa trùng lặp cho quảng cáo của bạn thì sẽ tăng được 2.96% điểm tối ưu.

Bước 3: Chữa bệnh và tái khám cho tài khoản Google Ads

Sau khi đã thực hiện thay đổi theo những gợi ý mà hệ thống đưa ra. Bạn bấm vào nút tái khám để xem kết quả cải thiện cho quảng cáo của mình.

Và đó là cách khám bệnh cho tài khoản google ads của bạn bằng công cụ bác sĩ Adwords. Hi vọng với những thông tin trên bạn đọc có thể cải thiện được độ hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo của mình qua đó tiết kiệm được chi phí chạy quảng cáo. Hãy nhanh chóng đăng ký tài khoản FFF để trải nghiệm ngay công cụ này bạn nhé. Nếu trong quá trình sử dụng, bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

1. Sự cạnh tranh giữa Google và Facebook

Google Adwords – Sức mạnh đến từ lĩnh vực tìm kiếm thông tin

Với sức mạnh về lĩnh vực tìm kiếm thì Google Ads vẫn đang là nền tảng marketing online dạng PPC (pay per click) lớn và phổ biến nhất trên thế giới. Google Ads hoạt động tập trung vào những đối tượng khách hàng tiềm năng, dựa trên những từ khóa được tìm kiếm nhiều từ phía người dùng mà nền tảng này thống kê được. Mỗi từ khóa sẽ được đấu thầu mức giá từ các nhà marketing online.

Quảng cáo Google nhắm đối tượng khách hàng dựa trên các yếu tố sau:

• Nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, ngôn ngữ, tình trạng hôn nhân gia đình,…).
• Vị trí địa lý (định vị khách hàng dựa vào thành phố, quốc gia, vùng lãnh thổ hay dựa vào bán kính địa lý).
• Thiết bị truy cập Internet (phân chia khách hàng dựa theo thiết bị họ sử dụng như điện thoại di động, máy tính bảng hoặc PC, laptop).
• Từ khóa (nhắm mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo dựa trên những từ khóa liên quan được sử dụng trên công cụ tìm kiếm).
• Tiếp thị lại (nhắm vào những đối tượng đã có sẵn như lượng khách thường xuyên truy cập website, khách hàng thân thiết,…).

Facebook Ads – Sức mạnh đến từ sự tương tác trên mạng xã hội

 Với lượng người dùng hoạt động hàng tháng cao nhất trong số các trang mạng xã hội trên thế giới, Facebook Ads trở thành nền tảng marketing online dạng Paid Social lớn nhất thể giới. Có khả năng sinh lợi cao trong nhiều chiến lược digital marketing của các doanh nghiệp. Vì là một nền tảng Paid Social nên cách hoạt động của Facebook Ads là giúp người dùng tìm thấy các doanh nghiệp dựa trên những điều họ quan tâm và hành vi, thói quen của họ khi online.

Cụ thể Facebook Ads nhắm đối tượng khách hàng dựa trên các yếu tố sau:

• Vị trí địa lý và nhân khẩu học (tương tự Google AdWords).
• Thị hiếu người dùng (gom nhóm khách hàng có cùng sở thích, dựa vào những trang mà họ bấm like hoặc theo dõi trên các trang mạng xã hội).
• Đối tượng tùy chỉnh (tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên hoạt động của họ trên chính website của bạn bằng cách sử dụng pixel của Facebook).
• Hành vi (dựa trên hành vi, thói quen hoặc nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ).
• Người dùng tương tự (tạo nên nhóm người dùng có sở thích và hoạt động tương tự với nhóm người dùng hiện tại).

Nói một cách dễ hiểu, Google giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới trong khi Facebook giúp khách hàng mới tìm thấy bạn.

2. Google Ads và Facebook Ads đâu là lựa chọn cho bạn

Cả Google Ads hay Facebook Ads đều có những thể mạnh riêng. Và để đưa ra lựa chọn cho mình, cách chính xác nhất là bạn hãy dựa vào tính chất và thế mạnh của từng nền tảng.

Thế mạnh của Google Ads

Với thế mạnh về tìm kiếm thông tin, Google Ads được khuyến cáo sử dụng cho các doanh nghiệp muốn tăng doanh số bán hàng ngay lập tức, giúp cho sản phẩm của bạn sẽ được tiêu thụ với số lượng lớn bằng việc chạy quảng cáo trên Internet thông qua công cụ tìm kiếm. Xét về số lượng người dùng tối đa có thể tiếp cận quảng cáo của bạn thì Google tỏ ra vượt trội so với Facebook. Với hơn 3,5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày (2019) quảng cáo Google sẽ mở ra cho bạn một thị trường rộng lớn hơn so với con số 1.45 tỷ người dùng hoạt động mỗi ngày của Facebook.

Hơn nữa, thế mạnh của Google trải dài trên nhiều nền tảng khác nhau chứ không chỉ gói gọn trong mảng tìm kiếm. Khi sử dụng Google Ads, chiến dịch của bạn sẽ được tự động hiển thị trên Google Search, Youtube, Google Display Network, Google Maps, Google Play,… vì vậy số lượng đối tượng khách hàng mà bạn tiếp cận được chắc chắn sẽ rất lớn.

Ngoài ra, hệ sinh thái của Google có khả năng đồng bộ rất tốt giữa các thiết bị. Giúp cho việc quản lý chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn so với Facebook.

Thế mạnh của Facebook Ads

Chính vì tiềm năng và trị trường của Google Ads rất lớn nên nếu bạn không phải là một người chạy Google Ads chuyên nghiệp và không biết tối ưu nội dung quảng cáo thì có thể bạn sẽ tốn rất nhiều tiền cho Google Ads. Bên cạnh đó chi phí cho mỗi lần nhấp chuột của Facebook Ads cũng rẻ hơn Google Ads.

Hơn nữa, với Google Ads, nếu dịch vụ của bạn cũng có nhiều người làm thì mức độ cạnh tranh rất lớn và khi bạn muốn quảng cáo của mình hiện đầu tiên thì bạn sẽ phải nâng giá thầu, cứ như thế giá sẽ ngày càng cao. Do đó lựa chọn Facebook Ads sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí hơn.

Một ưu điểm khác của Facebook đó là giúp bạn hiểu rõ khách hàng hơn thông qua công cụ Audience Insight.

Với slogan “Know your audience like never before”, công cụ này tập trung vào 3 nhóm đối tượng :

• Những người thích trang của bạn.
• Những người trong danh mục custom audience của bạn.
• Những đối tượng bạn đang hướng tới trên Facebook.

Khi chạy quảng cáo Facebook thì quảng cáo của bạn cũng sẽ được xuất hiện trên một vài nền tảng trực thuộc hay có liên kết với Facebook như Instagram, Facebook Messenger…

Ngoài ra, Facebook gần như biết hết các thông tin cơ bản, sở thích của người dùng vì vậy bạn có thể hướng đến người dùng tốt hơn.

Kết luận

Với những đặc điểm trên, mỗi nền tảng sẽ phù hợp cho từng loại chiến dịch nhất định. Việc lựa chọn Google Ads hay Facebook Ads sẽ tuỳ vào tính chất của chiến dịch quảng cáo.

Google Ads sẽ giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới một cách nhanh chóng theo một quy trình nhất quán, cụ thể. Mang lại cho bạn lợi nhuận mà không mất quá nhiều thời gian. Trong khi đó Facebook Ads lại giúp các khách hàng mới dễ dàng tìm thấy đồng thời hiểu về doanh nghiệp của bạn hơn. Và bằng cách này bạn có thể thu được lợi nhuận lâu dài.

Như vậy qua bài viết này 3F đã chia sẻ đến bạn đọc những ưu điểm và khuyết điểm giữa hai nền tảng quảng cáo trực tuyến lớn nhất hiện nay. Hi vọng với những thông tin trên, bạn đọc sẽ biết nên lựa chọn Google Ads hay Facebook Ads cho chiến dịch quảng cáo của mình. Và đừng quên đăng ký tài khoản FFF để trải nghiệm những công cụ hổ trợ quảng cáo cho cả Google lẫn Facebook nhé. Trong quá trình sử dụng, nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

1. Liên hệ thông qua các trang diễn đàn của Google

Trang diễn đàn là nơi chia sẻ các vấn đề và cách giải quyết cùng các Quản trị viên toàn cầu. Tại các diễn đàn, bạn có thể đưa ra các khó khăn mà mình đang gặp phải để quản trị viên cũng như các chuyên gia của Google giúp bạn giải quyết vấn đề. Để truy cập vào diễn đàn hỗ trợ của Google cũng rất dễ dàng, bạn chỉ cần chọn diễn đàn, tìm kiếm các chủ đề phù hợp với câu hỏi hoặc vấn đề của bạn, và nếu không có sự tồn tại trong có thể trả lời các câu hỏi của bạn, mở một cuộc thảo luận mới để nhận trợ giúp.

Bạn có thể truy cập vào Cộng đồng trợ giúp Google ads tại https://support.google.com/google-ads/community?hl=vi

2. Gọi đến số Hotline

Nếu các cách khác, bạn phải đợi Google phản hồi lại thì cách này được xem là cách nhanh nhất để liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Google. Tuy nhiên số hotline của Google chỉ hoạt động trong giờ hành chính, bạn chỉ có thể gọi đến vào các khung giờ từ thứ 2 đến thứ 5: 9h00 đến 17h00 và thứ 6: 9h00 – 15h00.

• Gọi trực tiếp qua số Hotline 1201-1429 nếu bạn đang sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác Viettel
• Gọi qua số tổng đài 1228-9294 nếu bạn đang sử dụng thuê bao Viettel

3. Liên hệ qua hệ thống biểu mẫu quả Google

Việc liên hệ qua hệ thống biểu mẫu của Google cũng là một trong những cách hiệu quả để liên hệ với google và nhận được phản hồi nhanh chóng. Chúng ta sẽ tiến hành điền thông tin người muốn liên hệ và nhập vào nội dung muốn nhờ Google hỗ trợ, sau đó bấm gửi, biểu mẫu sẽ được gửi đến nhân viên Google, họ sẽ đọc biểu mẫu và phản hồi trong thời gian nhanh nhất.

Để gửi biểu mẫu hỗ trợ cho Google, bạn truy cập vào https://support.google.com/google-ads/contact/pre_chat_survey

4. Chat trực tiếp qua fanpage của Google Ads

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Google bằng cách chat ttrực tiếp đến Fanpage Facebook chính thức của google tại https://www.facebook.com/VNGoogleAds/ . Tại đây, bạn còn có thể cập nhập các thông tin mới nhất về quảng cáo từ chính Google.

5. Liên hệ qua Email

Bên cạnh gửi biểu mẫu, bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Google nhanh chóng hơn thông qua email. Để liên hệ qua email, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Truy cập vào link https://support.google.com/google-ads/gethelp
• Nhập mô tả vấn đề bạn và nhấp “Tiếp theo”
• Thêm tài khoản Google Ads của bạn vào và chọn liên hệ qua email
• Tiếp theo bạn điền các thông tin Google yêu cầu và nhấp “Submit”

6. Chat trực tiếp với nhân viên Google 

Việc chat trực tiếp với nhân viên Google sẽ giúp bạn có được phản hồi nhanh chóng và hiệu quả. Để chat với nhân viên hỗ trợ của Google, bạn thực hiện các bước sau:

• Truy cập vào link https://support.google.com/google-ads/gethelp
• Nhập mô tả vấn đề bạn và nhấp “Tiếp theo”
• Thêm tài khoản Google Ads của bạn vào và chọn liên hệ bằng cách chat với nhân viên
• Hệ thống sẽ bật cửa số chat giữa bạn và nhân viên lên, bạn có thể chat trực tiếp với hỗ trợ viên của Google thông qua cửa số chat đó

Trên đây là 6 cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Google, FFF hi vọng có thể đem lại cho bạn những thông tin hữu ích. Ngoài ra, FFF cung cấp bộ công cụ tối ưu quảng cáo Google ads, cũng như cung cấp tài khoản Google Ads Invoice uy tín. Bạn có thể xem chi tiết tại đây.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

1. SEM là gì?

SEM(Search Engine Marketing) là một quá trình với mục đích nâng cao thứ hạng, có được một lượng truy cập lớn vào website thông qua việc chạy quảng cáo (PPC) hoặc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), nói cách khác SEM = SEO + PPC

Tại sao SEM quan trọng ?

Đa phần người sử dụng Internet sẽ bắt đầu từ các trang tìm kiếm, do đó SEM là quá trình rất quan trọng để tối ưu hóa trang web hoặc quảng cáo của bạn để chúng xuất hiện ở các vị trí hàng đầu.

Mục tiêu của SEM hướng đến việc đưa website hoặc quảng cáo của bạn xuất hiện trong 5 vị trí đầu tiên trên các công cụ tìm kiếm (phần lớn là Google).

2. SEO là gì

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu website của bạn để nâng cao thứ hạng website của bạn trên trang kết quả của các công cụ tìm kiếm. Qua đó giúp người dùng dễ dàng tìm thấy website của bạn bằng các công cụ tìm kiếm.

Ưu điểm:

• Đạt được thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mà không phải trả phí.
• Hiệu quả đạt được lâu dài nếu website của bạn có nội dung tốt.
• Người dùng thường có thói quen lựa chọn kết quả thông thường thay vì chọn click vào quảng cáo.
• Không lo về vấn đề cạnh tranh giá cả như các phương pháp quảng cáo trả phí.
• Được Google đánh giá cao nếu website của bạn có thứ hạng tốt trên trang kết quả tìm kiếm.

Tuy có nhiều ưu điểm nhưng SEO là một quá trình đầu tư lâu dài và cần nhiều thời gian, bên cạnh đó SEO đòi hỏi bạn phải có kiến thức chuyên môn để tối ưu nội dung cho website của bạn. Tham khảo bài viết tối ưu nội dung SEO của 3F tại đây.

Mặc dù kết quả hiển thị trên trang tìm kiếm được xếp dưới những website có chạy quảng cáo tuy nhiên đa phần người dùng vẫn sẽ chọn những kết quả thông thường thay vì click vào website có quảng cáo.

Vì đặc thù về tính chất nên SEO chỉ phù hợp khi bạn muốn phát triển thương hiệu lâu dài và đòi hỏi kết quả bền vững với mức chi phí thấp nhất thay vì nhìn thấy kết quả tức thời bằng cách chạy quảng cáo.

3. PPC là gì?

PPC (Pay Per Click) là một hình thức quảng cáo trả phí theo mỗi lượt click trên Internet. Giá mỗi lượt click sẽ tuỳ vào mức giá bạn chọn khi tạo quảng cáo.

Ví dụ: Bạn chọn mức giá 5000 VNĐ cho mỗi lượt click thì bạn sẽ trả tối đa là 5000 VNĐ mỗi lượt, trong trường hợp có một website khác trả 3000 VNĐ mỗi lượt click (ít hơn chi phí trên website của bạn) thì bạn sẽ được hưởng mức phí thấp nhất trong trường hợp này là 3000 VNĐ.

Mục tiêu của quảng cáo PPC là tăng số lần nhấp chuột vào quảng cáo của bạn qua đó thu hút được nhiều khách hàng.

Ưu điểm:

• Dễ dàng tùy biến quảng cáo, đo được độ chính xác hiệu quả quảng cáo.
• Có thể quảng cáo được nhiều từ khóa một lúc qua đó dễ dàng được tìm thấy.
• Nhanh xuất hiện trên công cụ tìm kiếm.

Quảng cáo PPC có thể xuất hiện trên công cụ tìm kiếm khi người dùng nhập từ khóa tương ứng. Với dạng quảng cáo này bạn cần lựa chọn từ khoá để người dùng có thể dễ dàng tìm thấy quảng cáo của bạn. Bạn có thể tham khảo công cụ phân tích từ khoá của 3F tại đây để có thêm thông tin giúp cho việc tối ưu từ khoá dễ dàng hơn.

PPC giúp bạn xuất hiện nhanh chóng trên trang kết quả tìm kiếm, tuy nhiên bạn cũng cần phải quan tâm tới việc tối ưu hóa quảng cáo nhằm có thứ hạng cao hơn và chi phí thấp hơn. Nói cách khác bạn chỉ nên chạy quảng cáo PPC khi cần website của bạn nhanh chóng xuất hiện trên trang tìm kiếm của Google.

4. Lợi ích khi sử dụng SEM cho các chiến dịch Marketing.

Cả SEO và quảng cáo PPC đều có chung một mục tiêu là gia tăng số lượng và chất lượng lượt truy cập (hay còn gọi là traffic) của những người dùng tiềm năng vào website. Tổng hợp của hai yếu tố này chính là câu trả lời cho câu hỏi SEM là gì.

Lợi ích của SEM đối với chiến lược Marketing chính là tổng hợp giữa lợi ích của SEO và PPC, hay nói cách khác để tối ưu cho giải pháp Marketing bạn nên kết hợp cả SEO và PPC. Điều này vừa giúp cho website của bạn nhanh chóng xuất hiện trên trang tìm kiếm thông qua việc chạy quảng cáo PPC vừa giúp cho thương hiệu của bạn phát triển lâu dài bền vững nhờ áp dụng các kiến thức trong SEO, hơn thế nữa bạn cũng không phải bỏ ra quá nhiều chi phí nhưng chiến lược Marketing vẫn đạt hiệu quả cao.

Khi quá trình SEM được thực hiện tốt thương hiệu của bạn sẽ được tăng độ nhận diện trên các công cụ tìm kiếm.Qua đó thu hút được lượng khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng.

Qua bài viết này 3F đã giới thiệu đến các bạn khái niệm SEM là gì? Lợi ích của SEM trong Marketing online. Hi vọng với những chia sẻ này bạn đọc sẽ có thêm kiến thức cho chiến lược Marketing của mình. Ngoài ra, để giúp bạn dễ dàng tìm kiếm từ khóa cho các chiến dịch SEM, 3F đã cung cấp công cụ phân tích từ khóa Keywordplanner.vn với các ưu điểm dễ sử dụng, cung cấp thông tin chi tiết của từ khóa, đề xuất các từ khóa liên quan cho chiến dịch quảng cáo,… Nhấp vào đây để trải nghiệm công cụ hoàn toàn miễn phí.  Đừng quên đón đọc những bài viết tiếp theo của 3F để có thêm kiến thức Marketing Online nhé.

Nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc có vấn đề cần trao đổi với chuyên gia của 3F, hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF. Ngoài ra, hãy tham gia Cộng đồng Google AdWords Việt Nam để nhận thêm thông tin hay từ các thành viên trong cộng đồng nhé!

Thay Email Marketing bằng Gmail Ads

Các marketer thường sử dụng email marketing (hubspot, mailchimp) để gửi email cho data khách tiềm năng của mình. Nhưng chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn không có hàng chục ngàn email trong tay? Hoặc nếu mail của bạn không vào hộp thư đến (inbox)?
Quảng cáo Gmail trên Google Ads sẽ là giải pháp cho bạn.

Quảng cáo Gmail là gì?

Đây là một trong những hình thức quảng cáo hiển thị của Google Ads. (Xem thêm Các hình thức quảng cáo Google Ads). Nó sẽ hiển thị dưới dạng thư “được tài trợ” trong hộp thư đến của người dùng Gmail. Mẫu quảng cáo Gmail hiển thị với một thẻ Ad màu xanh lá cây nhỏ bên cạnh.

Mẫu quảng cáo Gmail xuất hiện trong hộp thư đến của khách hàng

Nếu khách hàng nhấp vào, họ sẽ thấy mẫu quảng cáo email của bạn. Chúng thường có hình ảnh và lời kêu gọi hành động, cùng với phần tóm tắt quảng cáo thanh bên.

Cấu trúc Mẫu quảng cáo Gmail

Rất rõ ràng và đơn giản phải không nào?

5 phút tạo quảng cáo Gmail

Theo thống kê, mỗi người dành trung bình 2,5giờ/ ngày để kiểm tra email của họ. Gmail Ads sẽ giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy nhấp chuột và tăng chuyển đổi cho chiến dịch quảng cáo của bạn.
Bạn chỉ mất 5 phút để tạo một chiến dịch Gmail theo 4 bước sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Google Ads, thêm chiến dịch hiển thị, chọn Gmail Ads, đặt tên chiến dịch, thiết lập giá thầu tùy mục tiêu.

Tạo Chiến dịch mới và chọn Mục tiêu chiến dịch

Chọn loại chiến dịch Hiển thị

Chọn Chiến dịch Gmail và Điền trang web doanh nghiệp của bạn

Nhập Ngân sách bạn muốn chạy và tạo Quảng cáo mới và chọn Quảng cáo Gmail

Bước 2: Tạo mẫu quảng cáo, chọn format quảng cáo, thêm tiêu đề và hình ảnh, nội dung khi người dùng click vào quảng cáo.

Tạo mẫu quảng cáo Gmail

Xem trước mẫu quảng cáo trên Mobile và PC

Bước 3: Thực hiện nhắm đối tượng mục tiêu.
Bước 4: Chạy quảng cáo và bắt đầu theo dõi, quan sát các chỉ số báo cáo

Nhắm mục tiêu đối tượng và theo dõi các chỉ số báo cáo

Như vậy, bạn đã tạo xong quảng cáo Gmail và chiến dịch quảng cáo của bạn đã sẵn sàng chạy.
Xem thêm bài viết: Nhắm mục tiêu hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo Gmail.
Tóm lại,
Nếu bạn muốn phủ sóng thương hiệu hay sản phẩm của mình cho hàng tỉ người dùng Gmail, hãy tạo ngay chiến dịch Gmail Ads.
Nếu bạn cần sự trợ giúp hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF.

Theo hình trên bạn sẽ thấy IP 27.75.229.63 thực hiên liên tục việc click vào mẫu quảng cáo, thời gian giữa 2 lần click cách nhau khoảng 50 giây. Nhìn vào đây bạn sẽ thấy ngay đây không phải là một khách hàng mà đang là một kẻ hủy diệt hút hết tiền của bạn.

Đứng trước tình hình Click Ảo Adwords ngày càng lộng hành, phía Adword cũng hỗ trợ bạn tự động lọc bỏ và gọi các click ảo này là Invalid Clicks

Như hình trên bạn thấy rõ tỉ lệ Click ảo vào mẫu quảng cáo rất cao. Có 19.925 click chuột xác định là người click và 13.613 là click ảo hay máy click.

Đứng trước tình hình click ảo quá cao, Google Adwords cũng không thể nào chặn chính xác số lượng click ảo, do đó Google có hỗ trợ những người sử dụng Adwords tiến hành loại bỏ thủ công các IP click ảo này.

Cách thức loại bỏ click ảo Adword thủ công.

Để loại bỏ các IP click ảo, bạn cần có danh sách IP dang click vào website của bạn. Bạn có thể sử dụng nhiều công cụ khác nhau hoặc sử dụng FFF.COM.VN để làm việc đó. Đăng ký FFF.COM.VN hoàn toàn miễn phí.

Sau khi có 1 danh sách IP click ảo. Ví dụ:

Bạn truy cập vào Adwords và chọn chiến dịch đang bị click ảo.

Sau đó bạn kéo xuống dưới trang chọn mục Loại trừ IP (tiếng anh là IP exclusions)

Chọn mục Edit và đán các IP nghi ngờ click tặc vào ô.

Sau khi đán vào bạn bấm Save để hoàn tất. Từ lúc này các IP này sẽ không hiển thị quảng cáo Adwords nữa và bạn sẽ không bị click tặc từ những IP này nữa.

Hạn chế của việc chặn click ảo Adwords thủ công

• Việc chặn click ảo adwords theo phương án thủ công phù hợp các lĩnh vực có ít đối thủ cạnh tranh, và bạn có thời gian thường xuyên theo dõi Adwords. Trước khi có FFF.COM.VN mình cũng rất mất thời gian để làm thao tác này.
• Hạn chế khác là Google chỉ cho phép bạn chặn tối đa 500 IP click ảo, nếu hơn bạn phải lựa chọn IP để chặn.
• Cuối cùng là dù bạn có chặn thì vẫn có 1 số lượng lớn IP lọt lưới, vì nếu đối thủ của bạn chỉ click 1 hoặc 2 cái sau đó đổi IP thì cũng không thể chặn được.

Do đó FFF.COM.VN ra đời để hỗ trợ bạn giảm thiểu công việc hơn. Với FFF bạn có thể

• Tự động chặn khi có click tặc. Thời gian từ lúc phát hiện tới lúc chặn vào khoảng 5 phút
• Tự đông phân tích IP click để chặn theo các quy tắc thông minh: như thiết bị, cookie, thời gian bấm chuột, thời gian trên trang …
• Hỗ trợ xem xét tài khoản và loại trừ các từ khóa đang bị click để giảm click tặc.
• Hỗ trợ liên lạc với Google để hoàn lại tiền bị mất cho bạn.

Nếu bạn muốn sử dụng thử FFF.COM.VN đừng ngại liên hệ với hỗ trợ hoặc gọi ngay số điện thoại HOTLINE 0901 47 48 46 để được tư vấn.

Xác định Click Tặc Adwords

Click tặc adwords  là cách 1 ai đó sử dụng rất nhiều máy tính hoặc điện thoại liên tục bấm vào quảng cáo của bạn.  Hoặc họ có thể sử dụng các phần mềm độc hại để thường xuyên click tặc vảo quảng cáo adwords của bạn.

Phần mềm click tặc adwords được rao bán 10tr vnd

Cơ chế xác minh click tặc của FFF theo quy trình như sau:

Xác định IP của đối tượng Click Quảng Cáo

Bước 1: FFF xác định IP của đối tượng Click quảng cáo

Bước 2: FFF xác định thiết bị click quảng cáo: máy tính, laptop, điện thoại hay tablet

Bước 3: FFF xác định tần số click quảng cáo. 1 lần 1 ngày, 3 lần 1 ngày, 5 lần 1 ngày.

Nếu 1 thiết bị nào đó click vào quảng cáo 3 lần/1 ngày FFF xem xét để loại trừ IP của thiết bị này.

Trong trường hợp đối tượng xử dụng nhiều IP thì sao?

Khi phát hiện các thiết bị nghi vấn click tặc Adwords, FFF sẽ tiến hành khoanh vùng bằng Cookie trên thiết bị. Cookie là các gói nhỏ được ghi vào trình duyệt khi truy cập vào website của bạn. Nhờ đó FFF xác định được thiết bị truy cập và chặn chúng lại.

Nếu đối tượng đổi IP thì cookie trên máy thiết bị vẫn sẽ cho FFF biết được thiết bị đó là nguồn gốc đang click tặc bạn.

Nếu đối tượng thay cả IP và Cookie thì sao ?

Trong một số trường hợp đối tượng thay cả IP và Cookie của máy, FFF căn cứ vào hành vi và thói quen duyêt web để phân tích việc click tặc adwords của đối tượng

Dựa vào đặc điểm 1 thiết bị click tặc không thể truy cập website như 1 người bình thường, FFF căn cứ vào những dữ liệu đặc biệt để phân tích và loại bỏ các đối tượng này.

Nếu bạn chưa thực sự tin tưởng vào khả năng của FFF, hãy thử sử dụng FFF miễn phí trong 7 ngày để có thể trải nghiệm chính xác hiệu quả của FFF mang lại. Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hoặc gọi điện cho chúng tôi.

Để thực hiện việc liên kết tài khoản adwords và chặn click tặc bạn làm như sau.

Bước 1: Bàn cần chuẩn bị số tài khoản Adwords của bạn hay còn gọi là số ID. Số tài khoản này bạn có thể thấy ở góc phải, phía trên màn hình trong trang adwords.google.com. Lưu ý bạn phải login vào adwords mới thấy được số này.

Bước 2: Truy cập vào trang quản lý của bạn tại fff.com.vn theo link http://client.fff.com.vn/login .Sau đó chọn mục Dashboard

Nếu bạn chưa nhập số tài khoản google adword thì sẽ hiển thị lên bảng thông báo sau (nếu bạn đã từng nhập rồi thì sẽ không hiển thị nữa)

bạn nhập số tài khoản google adword rồi nhấn liên kết

Bước 3: Hệ thống FFF sẽ gửi cho bạn một lời mời liên kết. Bạn trở lại adwords.google.com và vào mục Cài Đặt Tài Khoản để chấp thuận

Bạn bấm vào Truy cập tài khoản. Chọn chấp nhận yêu cầu

Quá trình liên kết chỉ tốn 5 phút, nhưng nếu bạn gặp khó khăn vui lòng liên hệ 0901 47 48 46 – 0981 963 183 – 0984 668 068 để được hỗ trợ. Chúng tôi sẵn sàng để hỗ trợ bạn

Click tặc tác hại ra sao

Đầu tiên, Click tặc nhanh chóng làm hết ngân sách của đối thủ. Khi hết ngân sách, đối thủ không thể hiển thị quảng cáo. Đây là cách nhanh chóng nhất làm đối thủ sẽ bị tê liệt hoạt động.

Click Tặc Adwords – Lĩnh vực Vé Máy Bay

Ngoài ra việc ngân sách quảng cáo không mang lại khách hàng cho công ty, sẽ dẫn tới tình trạng doanh nghiệp không thể tồn tại được.

Click tặc Adwords là hình thức cạnh tranh thiếu lành mạnh

Hãy thử xem xét trường hợp sau. Từ khóa quảng cáo ve may bay vietjet là từ được đấu giá với mức giá khá cao: 6.000 vnd/click.

Nếu đối thủ chủ dích click tặc bạn, Họ sẽ liên tục click vào mẫu quảng cáo của bạn đến khi bạn cạn kiệt ngân sách, mẫu quảng cáo của bạn sẽ biến mất, thay vào đó là mẫu quảng cáo của họ.
Cạnh tranh theo phương án Click Tặc, dẫn đến tất cả doanh nghiệp cùng chết, lợi ích cuối cùng được hưởng là Google.

Làm Thế Nào Để nhận Thấy Bạn Đang Bị Click Tặc

Để nhận thấy bạn đang bị Click Tặc, thường bạn sẽ thông qua ngân sách và khách hàng bạn có trong ngày. Tuy nhiên con số này thường không chính xác, vì có hôm khách hàng ít, co hôm khách hàng nhiều.

Một phương án khác được Google cung cấp, đó là thông qua lượng Invalid Click (Click chuột không hợp lệ).

Hiển thị số lượng Invalid Click

Qua lượng Invalid Click do Google lọc, bạn có thể thấy tỉ lệ này tăng nhanh hay chậm và suy đoán bạn có bị click tặc hay không.  FFF thông qua phân tích các IP và thiết bị bấm chuột vào quảng cáo của bạn. Qua đó trình bày một cách trực quan lượng click tặc đang tấn công bạn.

FFF chặn click tặc Adwords thế nào

Hệ thống FFF phân tích theo thời gian thực, việc lọc và phân tích diễn ra hoàn toàn tự động vì thế bạn hoàn toàn yên tâm về hiệu quả công việc của FFF.COM.VN

Giải pháp chặn click tặc của FFF.COM.VN

Bạn làm gì khi bị Click Tặc

Khi bị click tặc, bạn có thể đề nghị Google hoàn phí cho bạn, quá trình này diễn ra trong vòng 4 -> 6 tuần. Số tiền hoàn lại cho bạn được Google tự tính toán, nên bạn không thể can thiệp vào. Thường Google hoàn phí không đáng kể so với số lượng tiền mà bạn bỏ ra. Bạn có thể yêu cầu hoàn phí theo đường link Yêu cầu Hoàn Phí 

Thời gian quá lâu sẽ ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh của bạn. Để hạn chế tối đa click tặc bạn  có thể sử dụng ngay FFF.COM.VN