1. Từ thuốc không được ghi vào mẫu quảng cáo

Ở hầu hết các nước trên thế giới, Google không cho phép sử dụng các thuật ngữ thuốc theo toa trong văn bản quảng cáo, trang đích hoặc từ khóa.

Đối với các chiến dịch nhắm mục tiêu đến Canada, New Zealand hoặc Hoa Kỳ, một số doanh nghiệp nhất định như hiệu thuốc trực tuyến và nhà sản xuất dược phẩm có thể sử dụng thuật ngữ thuốc theo toa trong văn bản quảng cáo và trang đích. Tuy nhiên, các doanh nghiệp này phải được Google chứng nhận. Do đó nếu chiến dịch của bạn không nhắm mục tiêu đến các nước kể trên thì bạn không thể sử dụng thuật ngữ thuốc theo toa trong văn bản quảng cáo hoặc trang đích.

Các trường hợp được pháp luật địa phương cho phép. Google sẽ có các quy định ngoại lệ đối với chính sách này cho các chiến dịch có mục đích nâng cao nhận thức về sức khỏe và an toàn cộng đồng từ các tổ chức bảo vệ sức khỏe phi lợi nhuận thuộc chính quyền hoặc tổ chức có danh tiếng.

2. Các lưu ý khi viết nội dung quảng cáo

Để đảm bảo tính chính xác và an toàn cho người mua. Google cũng đưa ra những quy định về nội dung quảng cáo. Bạn cần tuân thủ những quy định này để tránh trường hợp tạm ngưng tài Cụ thể những quy định đó là.

• Các câu khẳng định như “chữa dứt điểm”, “khỏi hoàn toàn” … không được ghi trong trang đích cũng như mẫu quảng cáo đối với các bệnh mà khoa học chưa chứng minh là chữa khỏi hoàn toàn.
• Có câu tuyên bố nhằm từ chối trách nhiệm chẳng hạn như “hiệu quả tùy thuộc vào cơ địa mỗi người”.
• Các loại thuốc cấm không được có trong trang đích và nội dung quảng cáo.
• Đối với các sản phẩm thuốc và sức khỏe sẽ bị hạn chế về quảng cáo tiếp thị lại.

3. Những nội dung bị hạn chế

Bên cạnh những lưu ý đã nêu ở trên, một số nội dung bị hạn chế và chỉ được quảng cáo ở một vài quốc gia nhất định. Tuỳ theo chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ nhắm mục tiêu đến đâu thì bạn sẽ phải nắm rõ những nội dung bị hạn chế này để đưa ra một kế hoạch nhắm mục tiêu thật hợp lý cho chiến dịch quảng cáo của mình.

Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và thuốc, Google hạn chế quảng bá một số nội dung sau:

• Thuốc theo toa và không theo toa.
• Chất không được chấp thuận.
• Thuốc giảm đau thuộc nhóm opioid theo toa.
• Phương pháp điều trị y tế suy đoán và thử nghiệm.
• Tuyển người tham gia thử nghiệm lâm sàng.
• Xét nghiệm HIV tại nhà.
• Phá thai.
• Tránh thai.
• Dịch vụ cai nghiện.

Tùy theo từng quốc gia mà các nội dung trên có thể thay đổi khác nhau. Để nắm rõ hơn các chính sách của Google trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và thuốc. Bạn có thể tham khảo tại đây.

4. Sử dụng tài khoản quảng cáo có độ uy tín cao

Đối với ngành sức khỏe và thuốc, các thông tin cần được đưa chính xác đến người tiêu dùng. Chính vì vậy, Google cũng hạn chế các tài khoản mới hoặc tài khoản thường chạy quảng cáo vì độ uy tín chưa cao. Google chỉ cho phép các tài khoản đã chạy một thời gian dài hoặc có độ uy tín đối với Google mới được phép chạy quảng cáo dưới sự theo dõi của Google.

Thông thường đối các doanh nghiệp mới, rất khó để bạn có được sự tin tưởng của Google cho tài khoản quảng cáo của mình. Là một đại lý cấp cao của Google, nhằm giúp các nhà quảng cáo tiếp cận được quảng cáo Google một cách dễ dàng và hiệu quả, 3F Solutions có cung cấp dịch vụ mua tài khoản Google Ads Invoice với ưu điểm:

• Uy tín, có thể chạy quảng cáo các ngành khó như thuốc hay thực phẩm chức năng
• Có sẵn tiền, chủ động nạp thêm không cần thẻ, không chờ xét duyệt thanh toán
• Tự quản lí tài khoản 100%, bảo mật, an toàn
• Nếu tài khoản bị tạm ngưng sẽ được hoàn tiền hoặc đổi tài khoản khác
• Có sẵn công cụ tạo quảng cáo, chặn click ảo, theo dõi quảng cáo
• Hỗ trợ 24/7

Đặc biệt, bạn sẽ được tặng ngay một mã Google Ads trị giá 1.350.000 VNĐ khi mua tài khoản invoice tại 3F Solutions. Xem chi tiết tài khoản tại đây.

Và đó là sơ lược về những lưu ý khi chạy quảng cáo trong lĩnh vực sức khỏe và thuốc. Hi vọng với những chia sẻ trên bạn đọc có thể nắm được các chính sách của Google cho lĩnh vực này để có thể tránh vi phạm. Đừng quên theo dõi các bài hướng dẫn khác của 3F tại đây nhé. Ngoài ra FFF còn cung cấp rất nhiều công cụ khác nhau giúp bạn tối ưu quảng cáo Google ads, tăng khách hàng, trải nghiệm ngay tại fffads.com. Trong quá trình sử dụng, nếu bạn cần sự trợ giúp hoặc cần trao đổi với chuyên gia của 3F. Hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 0901 47 48 46 hoặc trang fanpage chính thức của FFF nhé.

Trong bài viết này, tôi sẽ tổng hợp và chia sẻ những nguyên nhân, cách khắc phục tài khoản Google Ads chạy ngành thuốc bị tạm ngưng.

Nguyên nhân dẫn đến tài khoản bị tạm ngưng ở ngành thuốc khi quảng cáo trên Google:

Lý do dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản khi quảng cáo trên Google Ads thường là những nguyên nhân sau:

• Cam kết có lợi cho sức khỏe sai trái hoặc gây hiểu lầm, bao gồm tuyên bố ngụ ý rằng sản phẩm có tác dụng như thuốc theo toa hoặc chất được kiểm soát.
• Bạn dùng các thuật ngữ như: cam kết hiệu quả, cam kết chất lượng, đảm bảo hết bệnh 100%, đảm bảo hết ngay, an toàn tuyệt đối

• Bạn liên tục vi phạm chính sách của Google như bán các loại thuốc phá thai, thuốc kích dục,…
• Chạy quảng cáo dịch vụ  như: dịch vụ cai nghiện, dịch vụ xét nghiệm HIV tại nhà…
• Bạn vi phạm nghiêm trọng các chính sách của Google khiến người dùng của bạn gặp rủi ro như: cam kết thuốc hết bệnh 100% gây hiểu nhầm cho người bệnh.
• Tài khoản chạy bùng, chạy chiết khấu, chạy hack thẻ
• Tài khoản của bạn có liên quan đến một tài khoản đã bị tạm ngưng khác: đăng nhập cùng IP, dùng chung tài khoản người quản lý, chung thông tin thanh toán…
• Bạn đã từng nợ tiền của Google và liên quan đến nợ xấu
• Tài khoản sử dụng Mã Google AdWords Coupon mua bán trái phép
• Tài khoản vi phạm liên tục chính sách AdWords hoặc chính sách trang đích
• Trang web của bạn bị gắn cờ vi phạm
• Thẻ thanh toán không xác minh được thông tin thanh toán

(Tài khoản bị tạm ngưng do vấn đề thanh toán)

Cách khắc phục tài khoản bị tạm ngưng cho ngành thuốc khi quảng cáo trên Google:

• Không dùng các thuật ngữ cam kết hết bệnh 100%, khắc phục bằng cách thay các từ ngữ cam kết đó bằng: “tác dụng tùy vào cơ địa mỗi người”
• Không bán các loại thuốc tránh thai, phá thai, thuốc kích dục, các sản phẩm cấm
• Không chạy dịch vụ cai nghiện, xét nghiệm HIV tại nhà
• Chạy quảng cáo bằng tiền thật, tài khoản ngân hàng chính chủ, minh bạch
• Không chạy chiết khấu, áp mã khuyến mãi AdWords lậu ngoài chợ đen
• Sử dụng thông tin đăng nhập, thông tin  thanh toán, domain, nội dung website, thông tin liên hệ trên web,… hoàn toàn mới, không được dính dáng tới tài khoản cũ hoặc tài khoản của người khác đã bị tạm ngưng vì vi phạm chính sách Google.

    (Tài khoản bị tạm ngưng do dùng các từ khóa vi phạm chính sách của Google)

Các bước để khắc phục tài khoản bị tạm ngưng:

• Bước 1. Bạn vào địa chỉ sau: https://support.google.com/adwords/contact/appeals
  Sau đó bạn điền theo biểu mẫu và gửi cho Google xem xét tình trạng tài khoản của bạn.

(Biểu mẫu của Google khắc phục tài khoản)

• Bước 2. Bạn gọi tổng đài hỗ trợ của Google theo số điện thoại 18009294, làm theo hướng dẫn: cung cấp thông tin ID tài khoản đã bị tạm ngưng, cung cấp email đăng nhập để được chuyên viên hỗ trợ kiểm tra tài khoản cho bạn.

Trên đây là những thông tin về nguyên nhân làm cho tài khoản ở ngành thuốc bị tạm ngưng và cách khắc phục. Cần thêm thông tin hoặc khi gặp vấn đề về tài khoản bị tạm ngưng, vui lòng liên hệ với fff.com.vnđể đươc hỗ trợ.

Nếu bạn quan tâm và muốn sử dụng thêm các công cụ hỗ trợ tối ưu quảng cáo AdWords, công cụ tăng khách website, hoặc công cụ mới Google Shopping, bạn có thể bấm nút bên dưới để đăng ký dùng thử miễn phí.

Tặng ngay 1.350.000 vnđ cho các khách hàng mới tạo tài khoản AdWords khi đăng ký vào hệ thống của 3F.

Chi tiết liên hệ số hotline 0901 47 48 46 hoặc để comment bên dưới bài viết, chúng tôi sẽ hồi đáp sớm nhất có thể.